摘要：搭建网商创业教育平台，探索实践高职电子商务专业人才培养新模式。通过开设并运营真实的网店,创设真实的情境，形成真实的任务和项目，再引入高职教育的“行动导向教学体系”，让学生在应用的情境中学习相关的知识、培养相应的能力，真正做到高职人才培养所提倡的工学结合、基于工作过程系统化的高职人才培养教学改革。
关键词：高职创新创业教育；电子商务；工学结合；人才培养新模式
引言
据国家商务部统计，“十二五”期间，全国电子商务交易额年均增长超过35%，2015年达到20.8万亿元。网络零售额年均增长超过50%，位居世界第一。
2015年11月11日，在阿里巴巴各大平台上单日销售总额为912亿人民币，比2014年双11的571亿增长60%，说明电子商务行业每年都在高速增长。
“十二五”期间，互联网服务业收入年均增长超过25%，突破6000亿元。新兴服务成为主要增长力量，生产性互联网服务有显著增长。形成一批掌握核心技术、具有国际影响力的互联网骨干企业以及众多创新活跃、特色鲜明的中小企业。移动智能终端操作系统、云计算和互联网新兴应用技术等方面取得突破。
互联网在社会发展和服务民生中的基础性作用凸显，2015年互联网企业直接吸纳就业超过230万人，并带动更大规模的就业增长，基于互联网的公共管理和社会服务能力显著提升。
2014年9月19日，中国电商巨头阿里巴巴正式在纽约证券交易所挂牌，交易首日，其市值就已超过2300亿美元，超过美国社交网络巨头Facebook。其市值在美国科技上市公司中仅次于谷歌、苹果公司和微软，也超过亚马逊与eBay的总和。成立15年的阿里巴巴2014年上市首日市值也接近已成立52年的沃尔玛2013年市值。
淘宝、天猫、京东等各类电子商务平台上的卖家数千万，买家更是数亿人。越来越多的人加入电商行业、互联网行业。
随着国家对电子商务政策的升温，未来5年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务的人才需求更加趋紧，2013年电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过1680万人。
随着互联网、移动互联网及电子商务的快速发展，迫切需要各类符合企业需要或能够自己创业的人才。
作为高职院校的电子商务专业，如何创新培养人才，成为摆在我们面前的重要课题。
1、电子商务专业教学现状
我校创办高职电子商务专业从2005年开始，已有10年历史，招生人数近几年逐年递增，从2012年的33人，到2013年的63人，再到2014年的112人，2015年为119人。电子商务专业已成为我校二级学院商贸学院专业人数最多的专业。这说明社会、学生与家长都看好这个专业的就业前景。
目前本专业人才培养模式存在以下几个方面问题：
（1）大部分课程以课堂教学为主，以教师讲授为主。这种培养模式学生缺少积极性、主动性与创造性；
（2）课程、课程体系缺乏关联性及前后逻辑性；
（3）现代职教体系要求的“做中学，学中做”基本没有实行;
（4）实践教学环节即在机房做简单的训练，参加模拟教学考试软件取得电子商务师证书，很多学生考完就忘了。到毕业实习时除了当客服，其他的技术技能都要从头学起；
（5）毕业后不能马上到企业上岗，还需要企业花人力物力财力为学生做入职培训；出现一方面企业招不到合适的人才，另一方面毕业生找不到工作的困境。
（6）根据从事高职教育工作多年的观察、调查与研究，高职民办院校的学生有将近一半的学生很难在课堂中掌握知识与技能，或者说他们不太适合在传统的教室里学习，坐在教室里对他们来说是件非常痛苦的事情。
2、电子商务专业教学改革的理论依据与改革方向
（1）任何职业教育都要解决“培养什么人”和“怎么培养人”这两个问题，他们密切相关，只有高度匹配才能取得好效果。可是，目前我国大多数高职院校还是采取传统的以老师直接在课堂上教授学科知识为主的教学模式，教学效果很不理想：一方面，很多学生上课迟到、睡觉、聊天、玩手机、看小说、听音乐，表现出对学习没兴趣，老师你讲你的，学生我做自己的事，根本不在一个频道上，学习效果很差；另一方面，用人单位也对职业院校的人才培养质量不满意，培养的学生无论是专业能力，还是方法能力与社会能力都不能满足企业的需求。
（2）依据多元智能理论：学生之间智力没有高低之分，只有智能结构的不同，高职院校学生的数理逻辑思维能力等智能不如本科院校的学生，但他们的形象思维能力都比较强，这是他们的劣势，但也是他们的优势。他们的学习特点是：高考成绩不理想，不适应传统的应试教学，对于传统的老师讲学生听，学生被动接受抽象的逻辑强的符号性知识，很难表现出积极的学习状态。但他们喜欢做事情，喜欢在情境（真实或模拟）中学习，喜欢生动形象的教学模式。
（3）现代学习科学的研究表明，职业教育的学生为有效提高职业能力、获取工作过程知识，适合的学习方式就是情境学习。情境学习理论认为：有效的学习不能脱离真实情境，学习者应该在应用的情境中学习相关的知识，培养相应的能力。也就是说，你要学习的内容将实际应用到什么情境中，那么你就应该在什么样的情境中学习这些内容，工作过程知识是以工作过程为载体，而且经历完整工作过程才是获取工作过程知识的重要途径。
（4）完整工作过程是人们完成任务普遍性的基本结构，在教学过程中，让学生经历完整工作过程，既有助于获得工作过程知识，提高专业能力，又有助于获得信息处理、制定计划、有效决策、检查控制和评价反馈等方法能力，促进培养学生的整体化思维和系统化思考能力的提高。
（5）基于以上教学改革的理论分析，并依据电子商务专业的性质与特点，开展基于工作过程系统化的人才培养模式改革：一人一根网线、一台电脑，通过开设并运营网店（成本最低），逐步学习与掌握电子商务专业的知识与技能。虽然电子商务不等于开网店，但学生能开设并运营一个网店，基本上也掌握了本专业的大部分知识与能力，为毕业时自己创业或就业打下了良好的基础，可以与用人单位进行零距离对接，让用人单位觉得学生已有工作经验，为学生在职场上的升职和加薪增加了筹码。
3、电子商务专业人才培养新模式
针对以上现状与分析，2014年11月学校领导组织二级学院领导到浙江义务，通过考察、学习与借鉴浙江义乌工商职业技术学院的电子商务创业班培养模式，从为学生搭建网商创业孵化平台入手，以进入电子商务创业班的学生每人开设运营淘宝店为切入点，探索高职电子商务专业人才培养新模式，从2014级150多人中挑选66人，组成2个班，在他们的大学第二学期开始，即2015年2月新学期开始，按新的创新创业教育人才培养模式实施教学改革，我们的培养目标是：
创业学业两不误，财富能力双丰收。
具体培养方案从以下几个方面入手：
（1）上班上课一体化：建设集创业上班与教学上课为一体的学生工作学习平台，一间教室配33个网线与电源线（创业学生自备笔记本电脑），有33个工作位的网商创业孵化平台，每台电脑都能高速上网，同时搭配一间仓库，同时配一台能上网的多媒体投影仪，创业指导老师可以在学生上班的同时给大家教授相关的课程。
（2）以项目（网店开设与运营）为导向：进行工作过程系统化课程体系的设计与执行，采用行动导向教学法，重构学习体系，课程体系；
（3）教学及创业指导团队成员：有开网店经验的学校专任电子商务教师、电子商务企业兼职教师及网商创业成功的学姐学长。
（4）真正实现“做中学，学中做，边做边学”：做的过程不会的就学，老师当场教；教学计划与创业计划相结合。
（5）从基础开始，循序渐进，系统学习与训练：网店注册、店铺基础设置、网店产品美工PS课程；产品摄影；店铺后台操作、店铺装修与制作、店铺优化；产品上下架、标题优化；网店推广等。
（6）开店运营：参与真实电商项目运营，检验、巩固所学内容，同时对学生进行有关电子商务中信息流、物流、资金流及网络推广等相关课程学习、训练与指导。使学生能熟练掌握电商平台运作。
（7）考核方式：以学生建设运营淘宝店的过程中每一工作任务项完成情况及整个运营效果为考核标准；
（8）希望达成的培养目标
通过这种新的人才培养模式，能使高职电子商务学生的各种能力得到大提升：如创新能力；不断学习与思考能力；人际沟通与合作能力；敢于竞争与拼搏能力；尤其是电子商务行业的创新能力与就业竞争力。
根据学生层次，准确定位培养目标。采用“因材施教，因人而异”的创业教育理念，根据学生创业层次，培养三种人才：一是创业精英（学生老板），创业成功后移出创业孵化基地，开公司、办工厂，解决其他学生和社会人员就业；二是网商（网店老板），月收入5000元以上，解决自己的就业；三是电商行业某些岗位的专才（适合当企业雇员），与电子商务企业零距离对接，实现高薪就业。
4、电子商务创业班运营成效
2015年，通过实施新的人才培养模式，所有的学生都注册开设了淘宝网店，大部分的网店已经开始运营并有一部分店铺开始产生效益，取得了不错的业绩，主要的营销渠道是淘宝、微博、QQ空间、微店、微信朋友圈等，
在2015年的双11期间，创业班的许多同学都取得了不错的销售业绩。
由电子商务创业班同学组成的比赛团队，在没有购买比赛软件的情况下，参加了2016年省教育厅主办的“电子商务技能”比赛，获得三等奖，特别值得一提的是比赛项目“网店美工与装修模块”获得全省第一名。
5、存在的问题及原因分析
（1）网店开设容易、持续经营困难：从以上的数据分析可以看出，大约有20%的学生有经营意识并有业绩。其他的同学都很难找到合适的产品来营销，对一个十八九岁的刚从高中（个别还是预科生）上来的同学，让他去社会上找合适的产品，是件困难的事。有的看家里的人在卖啥，就拿来卖，结果是大部分人开了店，但产品没有推广、没有竞争力，就没有人光顾了。
（2）没有创业启动资金：有钱不一定创业能成功，没有钱，就更困难了。
（3）高水平的创业指导老师缺乏：创业指导老师的指导水平还不够。
（4）学校的支持创新创业力度也不足：没有创业基金，也找不到没有合适的产品给学生销售。
（5）没有找到合适的校企合作企业来共同开展创新创业教育。
6、教学改革反思及改进措施
电子商务专业作为2015年申报福建省教育厅创新创业教育改革试点专业，将根据《国务院办公厅关于深化高等学校创新创业教育改革的实施意见》（国办发[2015]36号）和《福建省教育厅关于深化高等学校创新创业教育改革十六条措施的通知》（闽教学[2015]23号）精神，以电子商务行业企业职业岗位需求为目标，以促进就业为导向，服务区域经济和社会发展，培养学生的实践能力、创新能力、就业能力和创业能力为原则。
（1）电商创业教育的目的，是通过开设并运营真实的网店（淘宝店及微店），创设真实的情境，形成真实的任务和项目，再引入高职教育的“行动导向教学体系”，让我们的学生在应用的情境中学习相关的知识、培养相应的能力，真正做到高职人才培养所提倡的“做中学，学中做”、“理实一体化”的人才培养模式。
（2）通过深度校企合作，为创业班学生提供适合网店销售的产品：这就是我们商贸学院在2016年3月22日举办“特步杯”电商创新创业实战技能大赛启动仪式的目的。特步电商2015年网店销售已占集团销售额的半壁江山，他们的产品适合在网上销售，据特步领导介绍，他们在淘宝的最好的代理商一个月销售额可以达到50多万。学院要求14级、15级电子商务创业班的学生都要参加比赛。
为期2个月的电子商务创业实战技能比赛，也是一种工学结合、基于工作过程系统化的人才培养模式，大赛本着“知行合一、以赛促学、以赛促教、以赛促建”的宗旨，以“电商创新创业教育”为主题。通过真实的项目和任务，来达到培养人才的目的。
（3）通过校企合作，引入有实战经验的企业兼职老师给学生上课、辅导与交流。
参考文献：
[1] 刘彩琴.职业教育工学结合课程开发与实施[M]，北京师范大学出版社,2014
[2] 壮国桢.高职教育行动导向教学体系[M]，江苏大学出版社，2008
[3] 浙江义乌工商学院创业学院[EB/OL].http://www.cyxy.ywu.cn
作者简介：陈贻茂，硕士，厦门兴才职业技术学院商贸学院副院长，电子商务专业带头人。