杂志汇互联网经济

创业故事

作者:□ 文/卫丽红



创业艰难

在创立同盾科技之前,蒋韬身上的标签是复旦学霸、名企高管,一路发展顺利。而创业,即便企业如同盾科技发展这般迅速,也必然是一条相对艰辛的路。

他坦言,没有想到过独立创业会这么艰难。在大公司工作时只需承担一个部门的职责,管理好员工并满足内部客户需求即可。而如今,作为企业创始人则要有更大担当,面临着资金、管理、人才等各方面挑战。

以同盾科技而言,经历了三个阶段:第一阶段:摸索期。从2013年10月同盾科技成立,直至2014年3月同盾发布第一款产品。蒋韬于2013年9月中旬从阿里巴巴离职;第二个月同盾科技正式成立;11月4日,第一个员工到岗,这些事情蒋韬都记得非常清楚。这段时间非常艰苦,主要帮助客户开发软件、写代码,常常要驻扎在客户公司。

第二阶段:起步期。从2014年3月到2014年底,这9个月是早期起步的艰难期。2014年3月,同盾科技推出第一款产品,但是由于早期客户并不信任,很难把数据交付过来,而且一开始自己产品的模型和效果也不是特别好,所以主要依托于以往客户和朋友的支持,免费使用较多。

第三阶段:快速发展期。从2015年初开始加速直至现在,同盾科技的发展态势越来越好,服务3000家以上客户,融资到第四轮,今年员工还将从近300人扩至800人。

蒋韬说,整个创业历程中经历了合作伙伴退出、企业战略试错这样的大事件,也有着吸引人才、驱动团队、获得商业付费等问题,这些事情的解决都需要付出很多努力。

首先,团队也曾有过彷徨和动摇。在创业初期,特别是头半年,由于企业发展方向没找准,团队内部有所怀疑和动摇,一个很资深的合作伙伴主动选择退出。这在一段时间内影响了团队的斗志,所幸其他五六位主要合伙人都留了下来。

其次,创业试错周折。在创业之初,团队最想做的业务是支付。但是当时线下收单企业没有风控需求;而线上支付主要被支付宝和财付通垄断,而这些大公司都有风控部门,会依据自己的数据做评分、建模,并不会选择与同盾合作。最初,同盾科技联系了二十几家规模不大的公司,最后发现市场操作空间并不大。试错之后,事有凑巧,信贷行业迅速发展,并且风控市场需求强劲。于是,2014年,同盾科技伴随着互联网金融发展的大势迅速发展,随着互联网金融企业如雨后春笋般出现,同盾科技的客户群也迅速扩大,2015年已经接入市场上很多企业。随着接入的客户越多,积累和共享的数据越来越多,形成网络效应,继而赢得了银行、保险等类客户。随着更多的数据积累和共享,产品和服务也更加完善。

回顾整个创业历程,蒋韬说:“创业之中的确经历了很多困难,但是并没有山穷水尽的时候。”生性乐观的他,偶尔也有情绪低落,但总会很快调整,并为身边的人打气加油。

打造商业价值

当前,社会失信事件屡有发生,而欺诈成本低、欺诈惩罚难,黑产、羊毛党活动猖獗,从个人、企业到社会深受其害。第三方风控可以帮助企业进行风险协防,帮助企业提升效率、压缩成本、减少风险,进行精细化运营。

蒋韬认为:“同盾科技跨行业联防联控可以为客户提供的核心价值主要有两点:首先,同盾科技所提供的自动化风控工具可以帮助合作企业优化信审流程,降低信审成本。以往信审工作主要通过人工完成,而现在通过机器进行效率更高、效果更好。其次,同盾科技打通了很多外部数据,并且自身模型也越来越精准,可以帮助企业降低坏账风险,减少资金损失。总结起来,主要是降低成本和减少坏账(资金)两方面价值。”

同盾科技的反欺诈及基础风控产品总监祝伟分享了一个事例。通过同盾实时决策分析系统发现一人登录场景存在账户异常,事后还原发现该欺诈者的IP及账户名在后台关联分析到一个发帖内容,内容均涉及刷单和薅羊毛,进而发现该人是一名职业刷客,最后通过全局数据的反向位置追踪定位,发现了欺诈者的真实位置。

同盾科技信贷风控及核心产品总监储月华分享了一起事例。某陈姓客户,在同盾的一个合作平台借款,平台放款后,将该客户导入同盾“贷后监控”模块。在今年5月1日的扫描中,发现了该客户有大量的新增多平台贷款申请,于是提前预警多平台合作企业,该客户有信用恶化风险,从而阻止放贷,减少了合作平台资金损失。

微贷网于2015年11月引入同盾产品,将其作为反欺诈保障体系之一。微贷网风险管理总监傅莲江认为,同盾产品解决了很多风控中的痛点,可以让企业将更多精力服务于信用良好的客户,并将欺诈挡在门外。傅莲江说选择同盾基于三方面考量:“首先,同盾企业是很有吸引力的企业,同盾团队也是出自阿里,资历和背景让人信服。其次,商业模式和同盾团队带来的价值很吸引我们。同盾科技可以说是共享经济的一种模式,自身接通了很多平台,打通了很多信用通道。相对于央行征信,同盾将更草根、更广泛的平台上的履约信息打通,对于很多互联网新兴平台来说很有价值,彼此客户群也更加契合,对于识别欺诈风险很有帮助。最后,与同盾合作是看到它的高成长性,可为客户提供的服务不断提升,风控服务性价比很高,把反欺诈和风控交给专业人做很放心。”

目前已有超过3000家企业客户选择同盾,涵盖了非银行信贷、银行、保险、证券基金理财、三方支付、航旅、电商、O2O、游戏、社交平台等多个行业。

尽管发展势头很强劲,挑战还是很多。首先是客户的信任,由于整体社会诚信机制缺乏,赢取客户的信任很难。但也正因为如此,未来机会也更大。对此,蒋韬要求团队与客户接触的每个节点,都力求以工匠精神、以专注与专业完成;同时,基于基本商业原则,尊重契约精神、保护个人隐私,努力赢取用户的信任。其次是数据的互通与共享。由于当前数据缺乏关联性,彼此是数据孤岛、壁垒高耸,还需要相关机构进行整理、整合的工作,而这非常耗时耗力。如果能从政府层面保障提供的数据是打通的,那么在此基础上做产品、服务的公司以及客户都会非常受益。

当前,风控行业很小,但是市场潜在分母正在快速扩大,BAT企业、传统征信企业、互联网创业企业等纷纷加入,跑马圈地。在蒋韬看来,这个市场足够大,需要不同的玩家从不同角度切入,彼此互相学习和提升,只要是良性竞争都很欢迎。而对于加入的BAT巨头,他也表示,近期看会是威胁,但长期未必。因为这个领域对自己是必争之地,生死命脉,而对BAT只是可有可无,并不是主营业务。同盾在当前市场虽是领跑,也很有危机感,总希望能跑得更快一些。


图2 同盾产品及技术体系

与靠谱的人共事

在同盾科技,大家都亲切地称呼蒋韬为“韬哥”。同盾科技由六个初创人员组成,其中,蒋韬是创始人,还有五个联合创始人,包括张新波、祝伟、张昊、马骏驱,以及后来加入的董骝焕,都是与蒋韬并肩战斗的伙伴。

关于团队,他希望和靠谱的人一起奋斗,不只管理能力要强,而且人品要好。蒋韬说:“在同盾,我们鼓励一些事,不鼓励一些事。第一,鼓励诚信的文化,使命必达。第二,客户至上的文化,客户的问题有求必应,而且及时跟进、及时反馈,绝不允许客户反馈的事情石沉大海。第三,友好互信。团队的信任感是特别强的,同盾的流程不是很多,基本做到互信,所以团队效率很高。第四,提倡工匠精神,专业能力持续地提升,自发地做信息共享和专业培训,提升专业能力。”

在蒋韬看来,同盾科技之所以能够快速发展最主要的原因是人,团队靠谱。在创业过程中大家经历了很多难忘的事,可以感受到整个团队心往一处想,力往一处使。比如,为了拿下一家银行客户,赢取一个之前在互联网公司可能不会在乎的一个单子,大家直到很晚还在坐在宾馆里改码,为了第二天应标书。

蒋韬为团队感到自豪,“我招的人都会比我强,”他说。在同盾科技,公司会为个人提供更大的发挥空间,同时团队成员也都很努力,每个人都有着自己的见解和专业能力。同时,同盾也寻找更优秀的同事,优化团队配置,并让新、老同事都获得更好的发展空间,带动企业的发展。

构建智能诚信网络

同盾标识由“头盔”和“盾牌”图形组成,“同”是协同、协防,“盾”代表防护,希望能为客户带来全面的风控保护,更可以联结全网、全行业之力,形成安全网络,建立诚信体系,构建智能诚信网络。

当前,我国大数据风控行业还很初级,目前呈现三个发展趋势:一是标准化。风控业务有可能成为相关行业风险控制中的保障和标配。第二,规范化。法律、法规、制度、游戏规则可能将逐步出台并被遵守。第三,细分场景化。风控进一步在不同场景精耕细作,比如关于信用卡消费金融,可分为白领、学生类等。汽车金融可分为汽车融资租赁、一手车销售分期、二手车抵押贷款等。每一个领域都可以细分为很多场景。在消费金融和汽车金融之间,评估模型、变量等差别很大,很难使用一个标准统一的分数评估放贷,需要基于场景、行业进行细分,更加精细化运营。

另外,整个行业生态链也并不完善。从数据采集、数据自动化处理、数据的商业变现等方向都需要更好的公司。其中,数据的商业变现还需要更多可以在细分领域实现的公司,比如广告的、风控的,风控还要细分为汽车金融、消费金融。因此,同盾在专注大数据风控和反欺诈业务同时,着眼于产业链布局投资了安全漏洞盒子、一家数据化建模的专业公司和一家征信公司。未来,还可能在整个风控产业链中寻找机会,从收集到加工处理、应用变现,发现一些技术,并做成单独化产品。

蒋韬笑着说:“风控行业在外人看起来只是一个很小的世界,当我们跳进这个世界后却发现好玩的地方很多,越玩越有意思,乐此不疲。”

尚珹资本投资部董事南萍在同盾发布会寄语:“国内金融领域的基础设施建设远不及美国同类型公司的环境,企业面对的是专业且技术化的欺诈团伙、数据孤岛、大量现有征信体系未触达的人群。同盾以愚公移山的精神,首先提出了跨行业联防联控,我希望在国内的创业土壤中能看到更多的像同盾一样给社会带来正能量的创业企业,不忘初心,向诚而生!”作为第三方风控的先行者和引领者,蒋韬带领下的同盾不断输出数据、技术和产品,提供覆盖全流程、全生命周期的风控和反欺诈保护,为构建智能诚信网络而努力。

责任编辑:卫丽红 [email protected]

 

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