During the campaign of roadshow of new Scania in Jining, Shandong province, Mr. Jia Cunyong, Chairman of Jining Ruili Auto Sales and Service Co., Ltd shared his stories for important factors with the reporter: one focusing on the company’s cooperative partners, two offering one-stop service to all customers.
斯堪尼亚中国财务总监史兰德(右)与济宁瑞力汽车销售服务有限公司董事长贾存永(左)共同启动路演仪式2018年4月24日,全新一代斯堪尼亚S500、R450、G450等系列车型在北京首发上市。5月5日,全国巡展第1站在山东济南拉开序幕。活动期间,这次活动的主办方之一济宁瑞力汽车销售服务有限公司(简称:瑞力汽车) 董事长贾存永向记者分享了自己的创业史。贾存永告诉记者,从代理BPW、约斯特和威伯科等零部件,到斯堪尼亚整车,他始终站在用户的角度,致力于通过提供一站式服务,为用户带来更大价值,坚持与卡友追梦远航。
源自梁山,与车为伴
熟悉贾存永的人都知道,他是地地道道的山东梁山人。梁山县是中国专用汽车、挂车的重要生产基地,记者也是由此与贾存永结缘。一晃多年过去,贾存永的事业节节攀升,变化的是企业的规模和发展,不变的是贾存永自始至终的仁心、果敢和低调沉稳的智慧。
贾存永的第1家公司是济宁永力商贸有限公司(原名:梁山永力商贸有限公司),主要经销挂车零部件,包括BPW车轴、约斯特(JOST)产品和威伯科(WABCO)产品等国际知名品牌。在梁山县拳铺镇可以看到一家窗明几净、陈列有序的BPW、约斯特形象店,类似于汽车的4S店,旨在为客户提供更好的体验和服务。
看到现已成规模的标准销售和服务店,大家无法想象梁山的挂车产业刚起步初期,人们对产品的印象都是价格低廉的非标产品,优质挂车零部件在梁山几乎没有市场。当时贾存永毅然放弃稳定的工作,加入梁山挂车产业行列。在得知BPW是世界最好的车轴产品后,主动联系梅州BPW公司,商谈代理事宜。BPW公司是著名的德资企业,延袭德国管理模式,代理商的选择标准非常严格。贾存永通过自己订购BPW车轴,服务梁山挂车企业,前期在无利润的情况下,自行垫付大量资金用以开发客户,开拓梁山BPW市场。这样的诚意最终感动了BPW公司,授权永力商贸成为BPW第1家代理商。
双方的合作为BPW在中国的代理销售形成样板,为BPW公司随后几年的快速发展奠定了基础。贾存永表示,在与BPW的合作过程中他学习了很多先进理念,包括产品、服务、技术、经营管理等。贾存永说,虽然他给BPW带来了新的销售模式,但BPW品牌先进的理念,也真正帮助了自己公司的快速成长。
随后,贾存永又将约斯特、威伯科等品牌的代理权也纳入麾下,形成了强大的品牌效应。活动现场,用户进行参观、试乘试驾,对新车型表现出浓厚兴趣紧急时刻,不记成本
不可否认,再好的产品都离不服务,特别是售后服务。贾存永曾经给记者讲过一个案例:2015年春节前的凌晨,接到一个BPW用户的车辆求援电话,时值春运假期,很多服务站员工都放假回家过节,而此次救援在离梁山服务站150 km之外,超出了服务半径。但贾存永没有丝毫犹豫,立即安排服务车辆前去救援,最终解决了问题,客户非常感动。
贾存永事后回忆说,那次的服务是亏本的,而且也不在他的服务范围,但在那个时刻,只要客户能安心、放心,他都不会拒绝,坚信好产品必须要配优质的服务。
产品好不好,用户说了算
在与BPW、约斯特等公司合作成功后,随着业务的扩展,贾存永又开始寻求一流卡车的经销合作,而令贾存永心属的品牌是公路之王——斯堪尼亚。终于在2015年有机会接触到斯堪尼亚品牌厂家,并通过层层考核顺利拿到代理经销权。贾存永表示:代理至今,瑞力汽车销售的卡车总数已经接近200辆,成为山东省进口卡车品牌代理商中,年销量最大、成长最快的公司。而此次在济南的地方巡展活动,全新一代斯堪尼亚的试驾体验,让客户拍手称赞,这将给瑞力汽车2018年的销量带来了更多信心和动力。
在发布会现场,记者与多名用户进行了交流,深入了解他们对斯堪尼亚的评价。某物流公司负责人介绍说,他们是一家大型物流公司,有数百辆车。2017年购买了1辆斯堪尼亚,使用近1年下来,油耗节省非常明显,如果核算车辆的综合成本,包括购车、还贷、使用、二手车销售等,这辆斯堪尼亚是公司最高端也是成本最低的车型,公司的运营线路大约1 500 km,来回3 000 km,48 h 一趟,从使用情况分析,同样首付成本,每个月节油6 000元可用于还贷,出勤率高,驾乘舒适,安全性可以得到充分的保障。6年以后即使是二手车销售,其价值也远远高于国产车,而8年时间里,仅仅是节省的油耗总值,就可以达到这辆车当时购买的价格。“这次过来一是想看看新车型,二是计划再订购几辆斯堪尼亚以满足接下来的业务需求。”该用户表示。
在试驾现场,记者又与另一家物流公司负责人交流试驾感受,该负责人以山东人的实在反复和记者说:“这车真的好。”据该负责人介绍,他们公司有15辆斯堪尼亚,运营线路来回72 h,驾驶员对斯堪尼亚卡车的驾乘舒适、低油耗、出勤率都非常满意。此外,斯堪尼亚品牌还可以提升他们公司的整体形象。同时,该负责人也非常认可瑞力公司的服务及贾存永本人。
现场每一位用户对斯堪尼亚都赞不绝口。不可否认,用户的评价才是最真实的。贾存永表示,他非常看好斯堪尼亚在山东市场的表现,希望这项业务能给山东用户带来更多价值。