冲锋在前的社区“担架队”队长
文◎ 刘会生
“玉汉，你看护母亲休一个月、两个月的可以，但要长期休，就影响工作了。”“那我不能不管老母亲呀！”单位领导在他提出请长假照顾母亲时，要不就上班，要不就辞职。他陷入两难选择中。
“你得到这样一个称心的工作多不易呀！辞了太可惜。”“可我没有别的选择呀！”爱人的话使他心中更加纠结。
为了赢得爱人的支持，他就利用一切时间，向爱人和女儿讲述父母亲对他关爱有加的故事。爱人和女儿被他的孝心感动，不仅同意他辞职，还利用周末的时间，替换他照顾老人。
在爱人孩子的支持下，他辞掉了工作，全职照顾父母，成为不花钱的保姆。
“乒乓球室什么时候开放。我能在这儿打球吗？”爱运动的高玉汉下午在照顾完父母、做完家务后，都要在社区散步。这天，他来到社区居委会，装饰一新的乒乓球室吸引了他的目光。走进屋内，他赶紧向一位老者发问。
“你是谁家的孩子，怎么上班时间还在社区溜达？”“我是64栋老高的儿子，为了照顾我妈刚辞了职。”“你妈病好点了吗？社区的书记主任早就想看看你妈了，她可是我们社区的积极分子呀！”这位老者正是社区的治保主任张湘湘。听了高玉汉的介绍，她着急地发问。
当天下班后，社区书记赵艳秋、主任张玉新拿着米、面、油等慰问品来到他家看望双亲。父母与书记主任的热络程度感动感染了高玉汉。“社区有什么需要我帮忙的尽管说。”他的表态使书记、主任喜上眉梢。“来我们社区工作吧？我们急需你这样年轻力壮的男同志。”“你来社区工作既能有一份收入，还能照顾双亲。”书记的话音未落，主任也开始动员了。书记、主任的话正中高玉汉的下怀。嘴上虽然说考虑，但心早向往新的工作了。
“没想到，第三天，主任就通知我去八角街道社区建设科面试；第五天，街道就通知我体检。在一周时间内，我就有了一份新工作。”回想起到社区上班的经历，高玉汉充满了幸福感。
在用担架抬人时，担架队员总是特别小心
助老解难,主动担当担架队长
“这么大的雪，社区老人怎么下楼买菜？我们居委会应承担起这一任务。”2006年的冬天格外冷，一天，一场漫天的大雪从天而降，园北社区一片白茫茫。针对雪情，社区居委会召开党委会，研究为老年人服务的事。书记的启发式发言引起了在场所有支委的共鸣。
“是呀，我们这个老旧小区，空巢老人占了三分之一，应该成立老年服务队。”“对，服务队就要承担起为老人买菜、买粮的责任，零距离为老人服务才能尽到社区工作者的职责。”大家你一言、我一语，发言踊跃，讨论热烈。最终，会议决定：成立园北社区零距离老年人服务队。
“社区成立零距离老年人服务队了，这一回，我们不再发愁买粮、买菜了。”服务队一成立，听到这一消息的老人高兴地奔走相告。大家纷纷称赞：社区为老年人办了件大好事。同时，服务队使年轻人看到了希望，有了用武之地。社区干部和年轻的社区居民踊跃报名参加服务队。
零距离老年人服务队就像一剂“凝聚剂”，将社区的居民凝聚起来，使社区变得更加充满活力。
2006年末的一天，家住61栋的孟令琴80多岁的老母血压突然升高，达到了180-120毫米/汞柱，60岁的老孟正好在家，她立即叫来了救护车。没想到120急救车司机、大夫和护士都是女同志，老孟偏偏又是独生女，父亲去世多年，家里没有一个男劳力。她们将老人放在担架上，根本抬不动老人。当她们费了九牛二虎之力，将老人抬到了楼梯口时，又因楼道狭窄，没有电梯，她们就无法将老人抬到楼下。时间在一分一秒地过去。虽然，在居委会干部和隔壁邻居的帮助下，将老人抬到楼下，但错过了最佳治疗时间。
“没想到，狭窄的楼道，成了老人就医的障碍，不能让急救车等患者的事再发生在我们社区。”张玉新主任知道这件事后感触很深，她下定决心要解决这一问题。
“将危重病人从狭窄的楼道里抬下来，安全地运送到救护车上，是一件需要胆量、体力和耐心的事，我们敢不敢干？”在一次党委会上，赵书记将这一问题提了出来。经过党委会和部分居民参加的居委会扩大会的讨论商议，她们决定：拓展零距离老年人服务队的职能，成立“120爱心应急担架队”，由居委会干部任队长、社区的地下室管理员、存车棚管理员、废品回收员、流管协管员和享受低保居民等9名志愿者为组员。
在120爱心应急担架队成立仪式上，赵书记、张主任为每名担架队员发了聘书。并郑重承诺：24小时无偿为需要急救的老人上门服务，老人的家属只需拨打居委会电话，“120爱心应急担架队”就随叫随到。高玉汉自告奋勇成为担架队队长。
高玉汉担任队长的第一件事就是公开了自己的手机号码，由于就住在本小区，只要居民需要，他立马赶到。不论是寒冬还是酷暑，不论是上班时间还是休息时间，他随叫随到，一直为居民守护。他承诺：“居民只要打个电话，不到5分钟，担架队就能迅速赶到，为老人们提供更加快速、安全的护送服务。”
分忧解难乐在社区解民忧
“高主任，谢谢你们担架队及时将我父亲从6层家中抬到楼下，并送到救护车上，使他及时得到治疗，转危为安。”来者将一面锦旗递到了高玉汉手中。
2008年12月的一天，高玉汉接到社区离休干部李文孝老伴的电话。“老李在卫生间便血，半天止不住，你们快来吧！”“好，我们马上到。”李文孝是空巢老人，家住六层没有电梯，老人体重200多斤。这天突发疾病，在卫生间便血不止，老伴急忙拨打了“120”。当急救车到达后，医生发现老人已经因出血过多，十分危急。
高玉汉和6名担架队员气喘吁吁地来到老李家，顾不上寒暄，就两个人抬胳膊、两人抬腰、两人抬腿，将老人放到担架上。高玉汉和另一名队员率先抬起担架，在另5名同志的配合下，一步一晃地将老人抬出屋。在沿着楼梯往下走时，前面的同志不得不弓着腰，半跪着往下走。“我数1、2、3，将担架举起来。”在楼梯转弯处，由于楼梯狭窄，他们在高玉汉的号令下，把担架举过头顶，一步一蹭地往下走。突然，高玉汉膝盖被楼梯棱硌破，一阵钻心的痛，他紧咬牙关，继续往下走，和大家一起将病人抬到楼下，并送到救护车上。
“你们社区真好，对老年人真好。要是光我们俩人，可抬不下去。”随车的医护人员的话提醒了高玉汉。“走，上车，我们还是将老李送到医院吧。”6名队员坐上救护车来到医院，直到将老李送到医院急诊室的床上，才打道回府。
由于服务便捷有效，越来越多的居民知道了社区担架队，也有越来越多的人自愿加入社区担架队。他们中有地下室管理员、存车棚管理员、废品回收员、流管协管员，还有驻社区社会单位的工作人员。更让老人们高兴的是，担架队的服务模式让他们感到放心、舒心。这就是——快、稳、全。居民有需求，火速赶到现场，平稳抬下楼；如果是没有家属陪同就医的空巢老人，还全程提供帮助。
“我每年都要住三四次院，住院、出院都需要担架抬，能否预约服务。”一次，高玉汉和担架队抬家住60栋王艳华住院时，王阿姨提出了这一问题。
应居民的要求，担架队不仅增加了预约服务，还增加了陪儿女不在身边的老年人看病的业务。一听到“120”救护车声，高玉汉就开始招呼担架队员，等居民的电话到了，担架队马上就出发。8年来，高玉汉的担架队服务的社区老年人达到了230余人，预约服务的老人达到了20多人。队员也由最初的9人发展到3个小组21人。
“担架抬病人，听着容易，其实并不轻松。有时，还要敢于和死人打交道。”几年来，高玉汉和他的队员们团结协作，齐心合力，先后为张长有、卞德花、马秀琴等80余名居民提供过应急服务，使身患重病的病人得到了及时的救助。居民普遍反映说：“有了这支应急小分队可方便多了，急需别人搭把手的时候，再也不用硬着头皮东找西找了。”
“担架队能从2006年坚持到现在，多亏了玉汉。作为男同志，他有爱心，肯吃苦，每次都冲在最前边，他的言传身教使担架队越办越红火，不仅社区居民欢迎，还引起了街道和区政府的重视。”一提到担架队的今昔，园北社区党委书记兼主任张玉新动情地说。
八角街道了解了“120”爱心应急担架队的情况，马上给予了人力物力支持。区委区政府更是重视，采取政府购买服务的方式支持这一惠民项目。
如今，担架队有了担架、担架床和轮椅。更让他们高兴的是社区居民王艳华的儿子被他们的事迹感动，为他们送来了软担架。队员就不用担心用钢管做的担架不能伸缩，而碰腿碰手碰胳膊了。现在的高玉汉正在琢磨着如何扩大服务项目，更好地为社区老人服务，以此来回报社会的支持和居民的信赖。
高玉汉带领着担架队，像忠诚的卫士一样，守护着园北社区的居民。上班的子女放心了，老人们踏实了。因为他们知道，社区有这样一群人，不计报酬，不怕苦累，不嫌早晚，为了生病需要担架抬的居民，随时准备着。
（编辑·韩旭） [email protected]
让患者及时就医，担架队功不可没