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车建新：红星美凯龙家居集团股份有限公司董事长　采写/本刊记者 朱冬

行业内，从设计引领、制造升级到营销创新、智能定制，让我们看到了未来家居行业的发展潮流与前景。2015年6月26日，红星美凯龙在港交所挂牌上市之后，好莱客、曲美、顶固等兄弟企业也紧跟着上市。行业外，家装电商吸引了资本的持续关注，爱空间、土巴兔、齐家网等新兴合作伙伴都展现出很大潜力。同时，也屡有家居企业在市场洗牌中或关厂歇业，或倒闭破产，活下来的企业也面临销售增长缓慢，订单减少，环保要求，土地、原材料、人工成本在上升，经济下行的压力加大等一系列现实难题。

但我仍然坚信：2016年整个家居行业不会有太大的颠覆，依然会比较平稳，而且对于整个行业增长率，我判断会在6%-10%之间。然而，信心之外，我们也应该意识到，行业经过2015年洗牌的冲击，当下唯一的出路就是变革，家居业应进行转型升级，创新成长。

家居依然是朝阳产业

市场对家居行业抱有悲观态度，但我认为它还是朝阳产业。

一方面，通过分析对比中国和美国的家居市场会发现，美国85%的房屋是1980年以前建成的，但家居市场仍保持增长，目前美国家居市场容量约为4万亿美元，是中国的8-9倍。而中国城镇存量住房达262亿平方米，2015年新房销售持续回暖，同比增长7.2%，这意味着新房装修市场未来空间依旧很大。同时，老房翻修市场潜力也很大，数据显示中国家庭约6-10年重新装修一次，平均为8年，这表明家居和装修材料已经进入循环消费时代。所以，2016年的家居市场等于2015年、2008年、2000年的房地产销量面积总和，前景不言而喻。

另一方面，看起来电商似乎分了家装家居行业的一大块蛋糕，但不要忽略这样的事实：家居电商存在以下六大壁垒，难以进入家居零售领域。

一是经销商体系。它使得家居很难在电商销售。二是高客单价。装修一套房需要10-30万元，消费者仍然主要依靠线下实体商场的体验和购买。

三是非标商品。家居产品是非标产品，而红星美凯龙家居产品就有187万个品种。

四是低频消费。普通消费者每3-5年才会去家居零售渠道一次。

五是高体验。家居产品的色彩、尺寸、质感、材质都需要现场体验和感觉。

六是环保。电商的假货很多，特别是产品不环保。

所以，对于家居市场悲观化的论调，我不赞同，这个市场仍然很大，虽然有电商的竞争，也有成长中的装修公司分食了一部分市场蛋糕，但市场的总量还远没有饱和，包括未来五年有一亿农民工进城，这都是我们家居行业的好消息。这些好消息加在一起，就是四个字：朝阳产业。

用“工匠精神”夯实自我

市场前景看好，并不意味着家居企业仍沿着老旧套路去做市场。随着“80、90后”成为消费主流，市场需求必将发生改变。目前来看，功能性消费转向审美性消费的趋势越来越明显，这意味着市场消费从低端转向高端。能否敏锐发现市场的变化，抓住机遇，提供更精准的服务模式是家居企业占领市场金字塔顶峰的关键。

根据2015年的经营管理情况，我们对2016年提出了“口碑为王，实事求是，创新成长，精简高效”的管理主题词，这是在当今行业大背景下比较务实的考虑，我想对于整个行业同样适用。

其中，“口碑为王，精简高效”是着眼于强化企业自身，夯实自我的目标。我一直比较欣赏德国企业，它们哪怕一件小事情都做得精益求精，一丝不苟。企业管理者最需要的就是这种“工匠精神”。同样，在日本的企业文化当中，“工匠精神”也深深地植根其中。据统计，截至2012年，寿命超过100年的企业，日本有2.1万家，历史最悠久的企业叫“金刚组公司”，已有1437年的历史；寿命超过200年的企业，日本有3000多家，德国有800多家；寿命超过150年的企业，中国仅有五家。

这些企业都是我们学习的楷模。其中，“工匠精神”在企业管理中有着重要的学习价值，投身家居行业，若能坚持“一天做家居，终生家居人”的理念，在未来的发展道路上，又何惧“洗牌”！

因此在行业竞争中，我们不要采取恶性竞争，而要将自己做强，练强内功，只有自己强大了，别人也就显得弱小了。中国家居行业一路走来，被人歧视过，现在则需要大家静下心来考虑如何突围，如何走向国际，维护家居制造业声誉是我们的共同底线。

拥抱互联网，不只下一盘棋

“创新成长”，是我们往年没有提及而今年着重强调的关键词。“互联网+”时代，创新，需要有更大的动作，线上线下的发力、跨界合作等都是特别重要的内容。

拥抱互联网，别人是下一盘棋，我们是下五盘棋。

第一个是家装汇，在App平台上为消费者免费量房、免费设计。

第二个是装修公，主人公的公，即为散户找设计师和工长装修。

第三个是O2O，线上线下一体化，O2O不是为了卖货，而是为了提供更好的体验，增强消费者体验的粘性。

第四个是M商城，我们有线下商场，线上也要做，没有在商场入驻的品牌可引入线上平台。

第五个是家金所，是家居业的互联网金融，为消费者做信贷，为五万商户做信贷，这可以很好地控制风险。

与此同时，红星美凯龙在谋求跨界合作上也在积极探索。我认为，通过跨界、强强联合可形成品牌协同效应，相互渗透、相互融合，从而给品牌一种立体感和纵深感，赋予品牌新的定位和含义，实现1+1>2的营销效果。

跨界的制胜关键点是企业实力，发展相对成熟的企业可能更容易实现。但是，不管是那些已经尝到跨界甜头的企业，还是准备寻求多元化发展的企业，都应该明白，不能为了跨界而跨界。如何顺利地消化这一理念，需要企业树立更为全面的跨界思维，创新未来的营销模式，不断提高跨界领域与品牌未来发展的契合度，只有各方协同作用，为企业带来可观利润的时候，跨界才算真正取得成功。管理责任编辑：朱丽

管理风向标

Q：愈是在复杂的外部环境下，企业的管理显得愈发重要，您怎么定义有效的管理？

A：我认为做企业首先作战略，因为战略赢了就能事半功倍；其次是学习，学习是为了将战略更好地执行。学习是静，执行力是动，管理就是一个动静结合的过程。

Q：对于其他领域的企业管理者，2016年要实现的管理目标和管理决策，您有什么共性的建议？