雷钰云:中易物联董事长 采写/本刊记者 谢丹丹
当增量市场止步不前的时候,是否可以重新回到存量市场?如何对客户进行二次开发?企业就必须互联网化。
在互联网大潮的2016年,对于大多数止步不前的企业来说,必须强制推进互联网化,从而实现对客户价值的深度挖掘。
从照明企业到共享平台
在几年前,中易物联遇到了增长的瓶颈,后来我们尝试互联网转型。从早期的全网营销,到开拓线上渠道,再到后来在企业内部强制创造互联网的思维环境,我们迫使企业上下全部互联网化。
现在,我们已经从一家做照明的传统企业转型为一个共享平台了。我们给自己的定位是“智慧城市产品的互联网芯片”,为传统企业进行互联网化转型,从而实现客户价值的深度挖掘。
具体来说,一家传统制造灯具的企业,只要加上中易物联的一个核心通讯模块,利用中易系统物联网平台,这套灯具就变成互联网灯具了。除了产品的互联网化,连同企业的商业模式都跟着发生了转变。
变成互联网灯具企业的好处就是,互联网是万物互联的,这套灯具卖出去以后,灯具使用情况怎么样?灯的寿命有多长?有多少人在使用?这些数据都能对企业后期的决策提供支持。
以前是灯具卖出去之后,这笔买卖就算结束了。而现在是,用户使用情况的好坏直接和企业产生关联,企业可以为用户持续提供服务。
依托这项技术,2016年,中易物联要彻底转变商业模式,我们称之为EOP——E是资金,O是运营,P是合作伙伴。我们基于战略合作,帮助传统企业转型,企业缺技术,我们就负责全程提供技术指导。企业缺资金,专门会有投资人来给企业投钱。总之,最终目的是帮助传统企业将单一卖产品的模式,转变成运营维护模式。
共享是未来社会的第一主题,单打独斗谁都干不过谁。企业应该把自己的优势发挥到最大,通过合作来弥补短板。
互联化的核心是大数据
企业为什么要转型?互联网化的好处是什么?马云说过,未来具有核心竞争力的公司一定是掌握数据的公司。传统企业过去没有数据,而现在掌握数据唯一的途径是网络。通过网络如何掌握呢?企业必须将产品和网络联系起来。在中易物联的平台上,每20秒就产生一个产品的数据,一天有4000个数据上传,最后形成企业的大数据。当我们对这些数据进行分析总结的时候,其结论对企业的决策形成、产品改进以及运营模式都是一个真正的参考。
企业成功开拓新市场的机会已经不大,只有依托互联网收集来的数据,才能实现用户的多次开发,深度挖掘现有客户的潜在价值。让企业和用户之间产生粘性,而粘性的基础就是大数据。在未来,任何一个没有形成用户粘性的产品,都是没有生命力的。
同时,来自用户的行为数据又进一步影响到企业对产品的改进和迭代,最终打造出符合用户需求的产品。
员工管理走向互联网化
2016年,不仅是商业模式要进行互联网转型,员工管理也要互联网化,中易物联所有员工行为的管理都已经实现互联网化了。
我们为此研发了一个类似于微信的“微工作”App。这是一套全新的员工激励体系,它将员工从被动工作变成主动工作,其主要核心就是激发人性中的真善美。过去,企业都是考核员工的业绩,能量化的就考核,不能量化的就作罢。
但如今,我们将人才考核分成德和才,德也可以被量化。例如:某个员工帮助他人做了一件好事,公司的所有员工都会在第一时间为他的行为点赞。每个“赞”都被量化成分值,最后体现在员工的物质奖励上。
互联网时代,很多事情都是瞬间发生的。管理也是如此,瞬间表扬,瞬间批评,员工所做的事情立即得到反馈,而不会等到开例会时才去表扬或批评,这些都是可以实施的。
传统管理强调流程,互联网时代强调的是体育场式的管理,即一个人可以对多个人传递信息,这可以有效避免传统层级造成的信息失真。体育场式的管理,能够让我们从德和才这两个维度,进行全方位的考核和激励员工。所有管理信息即刻全员送达,实现高效公平管理。
责任编辑:庄文静
管理风向标
Q:目前,还有一些传统企业没有开始转型。您对传统企业管理者有什么建议?
A:原来是倡导和鼓励企业互联网化,而现在是你做也得做,不做也得做,必须要互联网化。
Q:那强制互联网化具体怎么操作?
A:强制互联网化有三个节点:第一,思考你的产品如何跟互联网连接起来。不管它能还是不能,先要敢想,没准什么时候一觉醒来就想通了。第二,资源要共享。必须要将你的资源共享给别人,同时也享受外界的共享资源,这是典型的互联网思维。第三,渠道思维要变。渠道一定是要做互联网化的,营销、销售,整个渠道体系必须要有互联网思维,而不能再像传统企业一样跑摊跟点了。