基于互联网跨境电子商务的发展研究

作者:文／吴爱萍向志华曾文怡

摘要：跨境电商使全球消费者享受着互联网信息技术与跨国物流运输等相关服务，推动着商业消费品的跨国贸易销售，并开启了网络购物的无国界大门。跨境电商拥有着国家政策的鼎力支撑，面向着巨大潜力的全球市场以及有着海量商品的高智能化数据库，还有便捷便利的跨境物流来支撑，使之成为中国商业跨境贸易发展的新常态。

关键词：互联网、跨境电商、跨境物流、发展研究

引言

经济全球一体化的不断深入发展受到了来自跨境电子商务贸易服务推动，冲破了全球各国相互之间时间、距离的阻碍，聚集了全球各国不同种类的商品信息；具备着全世界各种商品的全智能化搜索；为消费者提供了口碑公开化、为商家提供了交易多样性、大数据分析和物流便捷等多方面优势，是为全球各国企业打开国际市场，拓展销售途径，开辟新道路的方式之一。但到目前为止，我国当今学术研究多注重于从跨境需求消费者的角度探究跨境电子商务贸易的服务效率和服务品质，以及从跨境物流服务者角度探究配送方式在各国内如何进行跨境的物流服务。而对跨境电商与跨境物流之间的相互影响方面研究得较少，特别是在当今互联网大环境下，人们对跨境电商还没有系统性的认识。因此本文就以跨境电商这头“雄狮”作为切入点，结合跨境电子商务如今的发展现状进行全方位的介绍和多方面的探究，并展开对跨境物流在跨境电商中的作用和对跨境电商的发展的重要性进行阐述，对这二者在协同发展中遇到的问题尝试提出一些解决方案。

1、贸易全球化时代下的互联网跨境电商

全球贸易，贸易全球化的实现已经是不争的事实，近年来，随着国内外电子商务的发展，各国之间借助跨境电子商务平台进行商品交易越来越频繁，特别是我国跨境电商的发展如雨后春笋般蓬勃兴起，在国际贸易中的地位也日益凸显。全球的商务贸易正在成长为电子信息化的贸易新体系，并且还将会引起全球商务贸易经济的大变革。在经济全球化的不断深入中，“触电”的范围从境内延伸到境外，又从境外影响到境内。

跨境电子商务是指分属于不同国境的交易主体，通过跨界电商平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动[1]。跨境电商目前有多种类型，如：B2C－商家对顾客；B2B－商家对商家；G2G－政府与政府之间的贸易。本文主要针对B2C电商模式进行探讨。B2C是我国主要的跨国电商模式之一。跨境贸易模式主要有两种，一种是出口，另一种是进口[2]。与传统的电子商务相比，作为新兴的跨境电商拥有比传统电子商务更多的优点：首先，在跨境电商中，客户对商品的选择可以跨越国界的阻碍，通过互联网平台方便省时的选择自己心仪的物品，同时还可以把好的产品或服务分享出去，供登陆跨境电商平台的任何人参考。这些都是传统电子商务贸易服务所难以做到的；其次，跨境电商也为世界各国商品之间的流动免去了许多的中间环节，只要具有一定的文化基础以及信息技术操作技能，就能在任何地方、任何时候以电子客户端的形式进入到互联网中，对感兴趣的商品信息或服务需求进行相互的交流沟通和下单交易。这一切的发生都推动着各国之间商品贸易的无国界化往来。

2、我国互联网时代下跨境电商的发展状况

近些年以来，跨境电商这头“雄狮”从诞生到迅猛崛起，给传统的商务贸易模式带来了剧烈冲击，对全世界的经济贸易都产生着巨大的影响。在全球的对外商业贸易中规模再也不只是决定性因素，因为传统规模的大批量商业贸易也正在被小批量、多批次的新型外贸模式所逐渐取代，这为全球的对外贸易模式带来了稳定化和便利化新特点，在推动跨境电子商务贸易的发展和服务水平提升的同时，商务贸易模式更是逐渐的便利化，商业贸易体制也得到了更优化的提升。跨境电商使得全世界各地的商品打破了原有的封闭性，商业模式的触角也伸展到了全世界各地的每一个角落，也使得更多的海外商品通过跨境电商和跨境物流进入我国消费市场，催生了我国电子商务现阶段的新贸易热潮——全球购。

2.1 市场前景可观

大多数产品 “触电”已成为大势所趋，我国跨境电商更是创造出了惊人的出口额。伴随着近些年经济全球化发展的趋势，跨境电商也是得到了更好的发展。在2016年跨境网购趋势报告显示，从区域分布的数据来看，一线城市不负众望，仍然处于网购榜首，且多以南方城市为核心。中国电子商务研究中心(100EC CN)发布《2016年度中国电子商务市场数据监测报告》报告显示，我国前两年跨境电商交易额高达6万多亿元，其中，出口货物交易额高达5万亿元，进口货物交易额1万多亿元，比前几年有着明显上涨的趋势。2018年应该会是一个新的增长点，跨境电商交易额有冲破10万亿元大关的趋势，如图2.1所示。

从图中数据分析得出：“买全球，卖全球”的交易模式已经是跨境电商的新常态。

从2013年开始，我国电子商务中的海外购物规模已将近2000万人数，预计到2018年参与海外购物的人数还会继续迅猛增长，海外购物的人数预计将会增加一倍，对外贸易金额将会高达100000多亿元。而在各大电子商务巨头中已经悄然打响了“跨境之战”。淘宝商城中的天猫国际购、苏宁易购中的全球购、京东商城中的海外购以及网易的考拉海购等大型电商平台，它们都在如火如荼地争抢着海外市场。

由“全球购”形成的新跨境贸易电子商务热潮，会随着我国人民收入水平的不断提升，对直接由海外市场物流运输而来的大品牌和高品质产品的需求量将会不断增长。

根据我国目前消费市场的实际情况来看，目前跨境电商进口商品主要集中在美妆、母婴、轻奢品和奢侈品。下面这些数据为我们展示了当前跨境电商所拥有的巨大市场，且在未来也将拥有无限的商业机会。

2.2国家政策和地方政府的鼎力支持

近年来，互联网处于持续不断地发展阶段，电子商务在这个时期更是得到了超前的高速发展。我国跨境电子商务战略的提出，对外加强了国际间的贸易往来，对内出台了许多优惠政策，优化了国内电子商务投资的运营环境，有利于国内一些产业转型升级，优化产能。跨境电商也在慢慢地占领电子商务的市场份额，逐步发展成为电子商务领域中新的领跑者，引起了政府有关部门的高度重视，制定了对应的扶持政策来支持跨境电商的成长，例如“国六条”、智能物流强国的战略方针。我国大部分的大型跨境电商平台如雄狮一般迅速崛起，面对新的生态圈模式，不少传统企业受到冲击。在强大的市场竞争压力下，大部分传统产业必须要转型升级，优化自己内部结构和扩充自己的产业链。这推动了新型外贸格局的形成。早些年，在上海成立的自由贸易行政区，更是对跨境电商起到推波助澜的作用。在经济全球化环境下，跨境电子商务无疑在未来会是我国经济增长的重要推动力。因此，我国为了让跨境电商能在经济全球化中更好地发展，相关部门出台了一系列的重要措施，其中就包括发布了《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》[6]，就对外贸易等方面做了一系列的说明。这一系列措施将加强政府、电商企业和物流企业信息的沟通和交流，更好地促进我国经济的发展。

全国首个跨境电子商务智能机器人仓库于2018年1月正式落户北京。用于北京跨境电商智能机器人仓库中的智能一号机器人，是由我国科学家们通过自身努力研发出来的，是采用目前国内最先进机器人技术路线。智能化机器人仓库将为跨境电商的发展提供高效的物流服务，跨境电商企业可以享受到智能化服务带来的便捷。此前，在2016年我国在上海等十多个地区建设了跨境电商的试验区，各地政府相当重视其发展，放宽了政策，让示范园区的贸易“活”起来。在此后的发展中，各大试验区内已形成了多元化的趋势，改变了原有的单一化格局。广东站也走在跨境电商的前端，全国首个出入境检验检疫局也在此设立，极大地方便了出入境商品的检验检疫。这些举措，为跨境电商提供了更好的保障，有利于跨境电商的健康发展。当今，“互联网+”技术方兴未艾，广东省出入境检验检疫局（简称C.I.Q）更将其灵活运用，把“互联网+”技术引入到其中的工作中来，通过技术革新，建立了公共服务平台——“智检口岸”，在广州南沙最先开始投入使用，是国内跨境电子商务贸易中商品质量检验检疫的先行者。

3、跨境电商与跨境物流协同发展的困境

跨境物流是国与国之间的贸易顺利进行的保障。它不仅具有国内物流的基本属性以及特点，还具有国际性的特点。其涉及到的范围更加广泛，物流运输环节更加复杂等。

伴随着互联网技术的发展和完善，越来越多的用户使用互联网。电子商务也随之应运而生，发展中也延伸出了跨境电商这一商业模式，从而让商品与市场在时间和空间上的间隔都得到了大幅度的缩短。然而商品该如何通过跨境电子商务这个大平台，更快速、更准确、更便利地送达到用户手中呢？随着生活节奏的加快，人们对于需求的变化也在加快。跨境电商属于一种较新的商业交易模式，服务范围广，在交易过程中难免会存在物流速度跟不上的问题。国家间发展水平的不一样也让跨境物流收集的信息难以同步传输。而目前最突出的矛盾则是跨境电商与跨境物流之间的协调问题，以及如何来实现跨境商业贸易的统一性、整体性、时效性的物流模式。

在跨境电商贸易中，跨境电商的发展不仅需要信息流、资金流、商品流，还需要物流在内的多种流动。如图3.1所示：

在跨境贸易中，跨境物流和跨境电商二者之间的协同发展是十分必要和重要的。根据跨境物流和跨境电商二者之间成长的近况来看，它们之间一直存在着一个十分严重的问题，那就是相互之间的协同发展不相匹配的问题，主要是跨境物流服务跟不上跨境电商发展速度，以至于跨境电子商务需求在不断变化中无法得到相对应的物流保障。

跨境物流与跨境电商二者之间的协同严重缺失，主要表现为以下这三点：

第一、跨境物流与跨境电商协同缺乏同一性。

跨境物流与跨境电商在诸多国家中的发展程度都有所不同，加之各国之间的政治、经济、文化等因素的不同，各类物流与电商拥有的设施设备缺乏统一标准，各国之间要求的标准又存在着相互不一致，多种物流运输方式之间还存在着多种交通工具相互不衔接的问题。这些问题都使跨境物流和跨境电商之间的协同发展呈现复杂化和多样化的特点。

第二、跨境物流与跨境电商的信息不同步。

跨境物流和跨境电商二者之间在各个流程环节中存在着严重的不同步，以至于二者之间的整体发展难以达到匹配。这关键在于跨境物流服务与跨境电商企业之间因为信息不能及时有效的传输，导致订单信息不能及时的反馈给物流企业，跨境物流企业难以及时作出物流准备。

第三、跨境物流与跨境电商的协同不具备时效性。

跨境电商的交易范围比较广，而有些地方跨境物流又未能覆盖，从而导致跨境物流难以为跨境电商及时提供服务。随着科技的不断发展，人们对物品的需求更新换代也比较迅速，某些时候可能会出现一些新的动态需求，跨境物流很多时候都是不能做到及时处理的，因此跨境物流和跨境电商在时效性上还是需要一些时间去完善的。跨境电商与跨境物流的协调“任重而道远”。

4、对策与建议

近些年来，信息电子技术持续不断地发展，促使着互联网经济时代的产生与成长。相互独立、相互依存是跨境电商贸易与跨境物流服务两者之间的关系，但随着跨境电商贸易的不断成长，跨境物流的问题却不断的出现，这使得跨境电商的发展受到了严重的制约和影响，造成了跨境电商与跨境物流间的协同发展面临着更大的挑战。为了使跨境电商与跨境物流能够在未来的信息科技中脱颖而出，解决跨境物流服务中出现的种种困境成为我们需要着手解决地首要任务。

4.1 海外建仓

跨境电商对外贸易的迅猛发展，需要跨境物流服务及时跟上，解决的途径有设立海外仓库，完善网络布局，自建物流通道等。在海外设厂进行技术与资金输出的同时，还能将自身已有的文化进行传导，并且通过结合当地实际和需要对一些物流基础设施进行更新改造，从而缓解因政治、经济、文化等因素的不同而带来的问题。这样还能使跨境电子商务服务实现本土化的运作，满足现如今订单越来越趋于碎片化、服务需求个性化、货物包裹周转要求更加快速化等需求，还能解决各国之间因物流基础设施建设不统一的问题，缓解跨境电商贸易与跨境物流服务协同成长中的非同步性。

4.2搭建智能供应链、云计算以及信息化的物流运输平台

跨境物流与跨境电商企业之间信息不同步和需求不匹配的问题，导致一手订单信息不能及时有效的反馈给物流企业，跨境物流企业不能做到及时发货准备。如何才能加快信息的传播以及处理速度呢？要在很短的时间内，对信息数据进行迅速准确地分析，并且做出有效处理，这需要信息的快速传递，还需要云计算的精准判断以及智能分拣的准备配合。这样，才能使得全球电子贸易活动得到快速、及时的优质响应，从而缓解跨境物流与跨境电商企业之间信息不同步的问题。

4.3重视跨境物流人才的培育，加强物流人才的梯队建设

在整个物流体系中“人、车、货”组成成了一张巨大的网络。这个网络系统流动在全球各城市地域的服务需求中。跨境物流服务难以适应跨境电商对外贸易的迅速成长，其中一个重要的原因在于新型物流人才的培养跟不上。物流行业，人是核心因素。像无人机配送、机器人分拣、无人仓储等智慧物流的高新技术，都只是一个高科技的辅助工具而已，最关键的还是我们的人如何去有效的支配与运用上，这样才能最大化的去实现智能物流的作用与价值。物流梯队的建设，是指按照物流程序与物流流程执行的先后顺序由前向后，将物流人才分割成若干组别。物流梯队建设能使跨境物流更加系统化、专业化，从而更好的与跨境电商相互协同发展。

5、总结

我国跨境电商从2013年的兴起到如今，已迅速成长和壮大，并且市场结构也已经初步成型，跨境电子商务贸易在接下来几年中还将处于成长的高速阶段。在互联网经济与移动电子商务相辅相成的作用下，跨境电商对外贸易将会迎来发展的黄金时代。从电子商务中衍生的跨境电子商务贸易服务，使跨境电商企业深深受益，除此之外受益的还有来自世界各地的电子商务消费者们。跨境电商不仅仅为各国商家提供了更广阔的消费终端，还为消费者带来了全方位的全球购物新体验。消费者足不出户就可以了解到最新的时尚资讯，还能“逛”尽世界名品，体验到全球经济一体化的无障碍流通以及商品握在手中的真实感。跨境电子商务贸易有着广阔的市场需求、有着国家政策的鼎力支持，但也受到了跨境物流服务跟不上的影响。本文作者在从跨境电商对外贸易探究中发现，跨境物流服务与跨境电子商务对外贸易协同发展中，困境主要有不具备同一性、同步性以及时效性，并对上述主要困境提出一些解决方案，只为能推动全球跨境电子商务贸易与跨境物流服务的协同发展做出贡献。

图5.1：跨境服务流程参考文献