关键词：进口跨境电子商务；业态形成；业态分类
引言
随着电商企业管理自动化的普及应用，现代电商行业在经营理念、经营模式和经营手段上正面临着一场新的商业革命——跨境电子商务。跨境电子商务能够让消费者足不出户就能购买到海外优质的产品。导致出现不久就在供求双方开通了一道高速公路，加快了流通，促进了经济繁荣。其在国内大面积的蔓延，缓解了后金融危机时代传统外贸行业发展停滞的艰难处境，更改变了我国对外贸易产业的整体布局。
1、进口跨境电子商务业态“业态”一词来源于日本[1]。安士敏先生把业态定义为营业的形态，他认为，业态是形态与效能的统一。其中，形态即形状，它是达成效能的一种手段。萧桂森认为，业态是针对特定消费者的特定需求，按照一定的战略目标，有选择地运用商品经营结构、销售方式、销售服务等经营手段，提供销售和服务的类型化服务形态[2]。
“电子商务业态”是在互联网技术以及物流技术快速发展的条件下出现的一种新型贸易形态[3]。电子商务业态有别于一般的零售业态，无需实体店铺门面、柜台货架和琳琅满目的商店及营业员，只需一个虚拟的网上商店，一定的客服人员，可靠地支付系统，然后借助强大的物流体系实现商品或服务的交易。
“进口跨境电子商务业态”是电子商务业态中的一种表现形态。目前国内电商发展已进入成熟期，行业业态也已形成一定的格局。而跨境电商却在发展的成长期，业态模式比较单一，服务对象也比较确定。受国家政策，海关监管的约束，进口跨境电商销售的产品种类缺乏多样性。继2016年4月7日公布首批清单后，财政部、发展改革委、商务部等13个部门15日晚共同发布了第二批《跨境电子商务零售进口商品清单》，共包括151个8位税号商品，目前清单商品数量增至1293个。主要表现为海外商家或国内商家通过入驻或自建电子商务平台，将海外热销产品通过海外直邮、国内保税区备货、海外仓集货等方式销售给国内消费者的一种零售业态。
2、我国进口跨境电子商务业态形成因素
我国进口跨境电子商务业态的形成既有外部动因又有内部因素：外部因素主要包括国家政策、物流技术、市场竞争等；内部动因主要体现着企业经营理念的作用、服务水平的提高以及消费者需求的驱动。
2.1 进口跨境电子商务业态形成外在因素
从2012年到2016年1月，国务院办公厅、商务部、发改委、海关总署、质检总局、外管局、财政部及税务总局共出台了22份相关政策文件，并先后在上海、浙江、深圳、北京、重庆等城市开展试点，进行贸易进口业务。2016年4月8号推出的税收新政进一步促进新兴业态与传统业态的公平竞争，使跨境电商零售进口业务可以从原先的5个试点城市扩展至全国，保障进口跨境电商零售行业持续、健康、快速发展。
目前，中国电商行业的格局基本确定，跨境电商无疑是最后的蓝海。传统的电子商务企业、新兴的跨境电商企业、一些物流企业都纷纷涉足跨境业务，跑马圈地，角逐自己的领域。云计算、大数据、物联网技术加快推动电子商务服务升级，为电商企业精准营销、个性化服务以及管理决策打下坚实基础，让国内消费者足不出户就可以享受到来自世界各地产品和服务，享受到突破时空界限的线上线下顾客体验。
由于个人海淘受制于语言障碍和支付等瓶颈，通过代购和转运公司，却屡屡遭受虚假发货、丢包、地址发错、收货遥遥无期、申请退款赔偿周期漫长等诸多问题，通过专业的跨境电商平台能得到有效化解。借助国内保税备货和海外仓集货等高效物流服务技术，不仅在便利程度上远远超过传统海外代购，并且从根本上杜绝了商品的经营流失。
2.2 进口跨境电子商务业态形成内在因素
进口跨境电子商务的出现有其必然性，首先是便宜，例如正品SPEEDY25LV手表，在美国只需15600元，而在国内却要花费高出23%的费用，也就是19200元才能买到。一般贸易进口的商品需要缴纳增值税，消费税和关税，而通过跨境电商进口仅需缴纳行邮税。其次是品质，由于居民收入的提高，使得对海外高附加值商品的需求增加。随着国内网上购物这种消费习惯的形成，一批高学历、年轻化、追求高品质的年轻女性面对国内屡遭质疑的产品质量、食品安全以及假货问题，直接导致她们对中国产品品质的不信任，从而催生了对海外产品的巨大需求。
传统海外代购的出现以其方便的形式大大满足了顾客的需要，但由于地域性和导购人员的可靠性的关系，使消费者选购的时间、地点、商品品种范围都受到限制[4]，并且经常出现商品的丢失和损坏，甚至代购假货等；而跨境电商可使消费者通过网上的多媒体导购系统，足不出户即可货比多家甚至多国，大大增加选购的便利性，同时也扩展了购物眼界，提高和丰富了自己的购物文化和素质。国内传统的电商行业并不想局限于国内市场，希望能够形成自己的生态圈，从产品生产，包装，销售，物流运输，在线支付以及售后服务等等，通过强势的供应链管理和完善的跨境物流解决方案，实现全球电子商务。这种经营理念驱动着传统电商行业的经营思路和经营发展方向的转变。
3、我国进口跨境电子商务业态分类
目前，我国进口跨境电子商务业分类方式很多。如按销售商品的种类划分有母婴、个护美妆、3C、服装、食品及轻奢品等。按物流方式划分有海外直邮、保税区发货、海外仓等。按经营方向可以分为垂直或水平的。按平台定位可以分为商品质量、商品价格和优质服务[5]。但是由于进口跨境电商的发展不够成熟，这些分类界限都趋于模糊，甚至融于一体，使进口跨境电商变成一个品类不全的杂货店。而根据我国进口跨境电子商务业态进行分类的较少，从以上进口跨境电子商务业态形成的因素分析和结合我国目前进口跨境电子商务运营现状，根据不同的经营形态，我国进口跨境电子商务业态可分为4种主要的业态类型。
（1）平台型：类似于线下的“购物中心”。“购物中心”统一规范各商家的销售行为，并对商家产品和服务予以监管，处理消费者与商家的冲突。他们不直接或间接参与任何电子商务的买卖过程，而是为各进口跨境电子商务的公司或个体商家提供通用的解决方案，帮助客户提供后台的支付，物流以及客户服务，涉及法律顾问模块服务。
中小企业或个人商家在人力、物力和财力有限的情况下，选择具有较高知名度、点击量和流量的第三方平台。在这个平台上，卖方在上面发布待出售的物品信息，买方从中选择进行购买。入驻的商家一般都是海外采购能力或跨境贸易能力比较强的中小商家或个人，他们会定期或根据消费者订单集中采购特定商品，在收到消费者订单后再通过转运或直邮方式将商品派往中国。平台通过向入驻商家收取会员费、佣金费或增值服务费等获取利润。
（2）自营型：类似线下的“小型批发部”或“超市”。“小型批发部”或“超市”由采团队从海外原产地批量直采，并以此杜绝中间环节，保证正品。通过自建平台销售给中国消费者。自营型进口跨境电商拥有强大的供应链管理能力和物流解决方案。
纯粹自营型进口跨境电商一般为国内外传统电商巨头或跨国物流企业。因其拥有庞大的现金流，海量的用户流以及强大的供应链管理能力，无论在国内清关物流环节，还是在海外采购货源方面，都具有强大的优势，能够其对商品品质进行严格把控。运营商家通过产品的进销差价和物流获取利润。
（3）平台+自营型：类似线下“大型超市”。“大型超市”拥有自己的自营商品或服务，同时又允许第三方商家入驻。其结合了平台型跨境电商和自营型跨境电商的所有运营特点，通过规范化管理，获得更大的盈利空间。
平台+自营型跨境电商一方面通过自营优质产品获得品牌知名度，通过支持一口价、团购、拍卖、秒杀、商品套餐、自由选配等商品经营方式，一般利润比较薄，其目的是为了提高消费者购物体验，获取更多消费者粘性。另一方面积极吸引第三方卖家入驻，扩大商品种类和网站规模，为卖家提供一系列配套服务，实现服务标准化。其中第三方卖家一般为海外品牌商，通过海外直邮将商品送达国内消费者。其产品通关既可以采用集货或备货模式的货物通关，也可以以物品的形式通关，降低了运营商和卖家的成本。运营商家通过自营产品的进销差价获利，同时通过收取商家入驻费，佣金费和增值服务费获利。第三方卖家则通过销售产品或服务获利。
（4）网络社区型：即移动社区电商平台。由于信息不对称，用户在购买海外产品时并不能完全获悉购物资讯，不知道买什么。网络社区电商平台从购物分享社区切入，借助口碑营销为用户推荐海外值得购买的产品，然后采用B2C自营模式，直接与海外品牌商或大型贸易商合作，通过保税仓发货给用户[6]。
网络社区型是进口跨境电商的一种表现形式。是在自营型进口跨境电商的基础上，加上了用户分享社区，通过分享社区里用户的真实感受，来引爆购物需求。例如通过微信、微博的社交软件进行精准化的营销。这种营销方式让消费者置于到传播进程中，通过借助社交平台的扩散，让事件在网络环境中不断发酵，产生更加广泛的关注，引发用户资源充当传播者。因此，附有黏度的产品社区，病毒式的信息，合适的传播途径，是网络社区型进口跨境电商有别于其他类型的进口跨境电商的独特优势。利润来源同样是商品的进销差价。
4、总结
以上分类是基于我国进口跨境电商业态表现形式来划分，试图与运营模式分类进行区分，但进口跨境电子商务的业态经营也趋于整合化。进口跨境电商按照市场的需求把多样化的业态进行有效整合，以便充分发挥各业态的优势互补作用，进一步扩大市场份额，更快地实现进口跨境电子商务业态的可持续与稳定发展。
参考文献
[1] 鲍观明,叶永彪. 零售业态演变规律的综合模型构建[J]. 财贸经济,2006(04):48-51+94.
[2] 萧桂森.中国连锁经营的理论与实践[M].广州:华南理工大学出版社，2004:10-23.
[3] 李飞. 零售业态创新的路线图研究[J]. 科学学研究,2006(S2): 654-660.
[4] 谭家玉. 电子商务—虚拟商场—商业新业态[J]. 商业研究,2003, 08:169-171.
[5] 吴建材. 网络生态视角下零售业电子商务业态发展分析[J]. 商业经济研究,2015 （28）:63-65.
[6] 魏某宁.最近很火的小红书，是如何创造引爆点的？[EB/OL]
http://blog.sina.com.cn/s/blog_aee02e460102vyi2.html，2016-07-18.
作者简介：
王星，华侨大学工商管理学院硕士研究生，研究方向：ERP与电子商务；
郑淑蓉，华侨大学工商管理学院教授，硕士研究生导师，研究方向:电子商务与流通经济。
周影，淮北师范大学，讲师，研究方向：图像处理、密码学。