关键词：跨境电子商务；发展趋势；提升策略
引言
跨境电子商务是一个新型产业模式，能够依托于互联网，并在线上完成对别国货物进行买卖的跨越国界的交易活动。目前，这一新型产业在我们国家开始发展起来，许多中小企业都将其当作优先发展业务，拓宽自己的国际市场。但是因为我国的跨境电子商务还在羽翼未丰阶段，也就是初生期，所面临的难题还很多，所以首要问题就是如何针对性的解决这些难题，促进跨境电子商务的发展。
1、中国跨境电子商务发展趋势
1.1 中国跨境电子商务成为企业“新欢”
现在，许多人选择在电子商务平台上进行自主购物，而近几年来，人们不满足于当前的国内购物而转向国外跨境购物，也就是跨境电子商务。产生这一现象的原因在于当前互联网的飞速发展、网络技术的不断革新以及经济全球化的推动。而因为金融危机的影响，导致人民币不断升值，劳动力成本不断增加，近几年来中国的实体经济都十分的不景气，这对我国对外贸易的发展又产生了一个巨大的障碍。但是跨境电子商务这个新兴产业与传统的对外贸易产业却有所不同，跨境电子商务依靠自身价格低、利润高的特点，成为了许多企业的“新欢”。未来我国在国际的影响力会进一步的加强，因此将会有更多的企业选择这个“新欢”——跨境电子商务，并加入到发展的队列中，大幅度提高我国的跨境电子商务规模及质量。
1.2 跨境电商服务业产生，B2B模式平台持续优势
现在是电子商务行业的黄金时期，跨境电子商务的优势也开始呈现出来，特别是服务业更甚，且规模也开始成型，未来要发展跨境电子商务得依靠这个服务业的坚实根基。由阿里巴巴集团打头阵的电子商务平台（如速卖通、环球市场等）像雨后春笋般迅速崛起，他们纷纷致力于国外，且都成功创立自己在国外的自主品牌，为其他企业抢先一步打下了国外市场，成为了跨境电子商务发展中无法替代也不可缺少的“引路人”。在海外市场知名度最高的要数阿里巴巴集团旗下的电商平台，他们累积了大量的数据信息，这来自于他们每天都能收到的世界各地的将近1万笔订单提交信息以及将近1000万人次的全世界买家的交易信息。B2B模式的交易下，业务量极大、订单也不会很乱，因此在未来的发展中，B2B模式的交易将持续占据主导位置。而B2C模式的交易下，订单逐步趋于小额化和碎片化，但是需求十分强劲，由此可以看出在未来几年，B2C模式的交易所占比例会逐步提升。
1.3 跨境支付服务种类丰富
目前，传统的线下交易方式多适用于跨境B2B模式，以信用卡或者银行转账等方式为主；而现在流行的线上交易方式则适用于跨境B2C模式，而这种交易方式主要依赖于一个新的领域——第三方支付工具，常用的第三方支付工具有支付宝、PayPal等。第三方支付工具里的翘楚当属美国的PayPal，在全球范围内的203个国家与地域拥有1.62亿存在使用者，能利用26种货币进行交易。PayPal在2005年进入了我国的市场，自那以后，但凡我国超过百亿美元的跨境交易都被其单独占有。但是在我国的跨境电商不断地成长期间，有17家第三方支付工具成功取得了跨境交易的试点资格，可以提供给小额跨境支出收付国际汇兑资金的业务。总体而言，第三方支付工具的兴起及进步，是对我国跨境电商发展的有效推动，其种类繁多的服务能让使用者在跨境贸易支付环节中更加快捷高效。
2、中国跨境电子商务发展优势
2.1 以传统跨境贸易为基础但更加优秀
跨境电子商务是以传统跨境贸易为基础演变而来的新型模式，但与传统跨境贸易相比，跨境电子商务拥有更多的优势及成长势头。在传统跨境贸易中，企业将面临商铺租金、在职员工开销、地区货品周转等资金和中间环节问题，但是在以互联网为媒介的跨境电子商务中，这些资金和中间环节问题都迎刃而解。随着互联网的飞速成长，网络技术的提高，信息将呈现出透明化、流通无障碍化等姿态。用户可以借助于各大电商平台进行业务交易，卖家可以利用电子商务平台进行产品推广及开店买卖，而买家足不出户便能搜罗全世界物美价廉、信誉好、供货充足的卖方。
2.2 政府保驾护航
跨境电子商务在近几年的发展势头越来越猛烈，让人不得不感受到这个新型产业模式的活力。而一个新型产业模式的出现，势必要有相应的法律法规为其规范管理，才不会导致因为法律漏洞而产生的危机。而如此迅猛的成长势头也引起了我国政府部门的注意，也许是发现了跨境电子商务的未来影响价值，也许只是单纯的为企业营造一个良好的市场环境，政府部门开始积极引导尝试跨境电子商务的企业加入这一个行业当中，并着手出台相关政策为其保驾护航。商务部出台《关于电子商务平台开展对外贸易的若干意见》，国家税务总局发布《网络发票管理办法》，这些政策的出台，不仅是为了打造一个在法律庇护下有益于跨境电子商务发展的环境，更是帮助企业有效的清除其发展路上的阻碍，让我国跨境电子商务的成长锦上添花。
2.3 优质的市场基础
在跨境商业业务出口对象的方面，我国已有比较稳定的美国及欧洲市场，而现在，还出现了诸如俄罗斯、巴西以及东南亚地区等国家的一些新兴市场。这些新兴市场是一个契机，是我国企业在与他国企业或政府之间进行沟通合作的重要纽带，有利于未来我国同他国的业务往来，达到双赢的目的。我国已经成为了全世界最大的电子商务市场，同时也成为了世界排名第三的跨境网购市场。
2.4 跨境电子商务平台成长势头足
跨境电子商务主要依靠于电子商务平台运行，有效改善了传统贸易中间环节多、业务周期长等问题，节约了买卖资本，加快了资金流通速度。以LightInTheBox、DHgate、AliExpress为首的国内跨境电子商务企业从全世界最大交易平台亚马逊及eBay中吸取经验并总结，对自身的电子商务平台进行完善，带动了其他不知名电商企业平台的成长，商务部针对此也提出了有效的增强政策。这对于处在蓬勃生长期的跨境电商来讲毫不意外又是一个有利的好消息。
3、中国跨境电子商务面临的难题
3.1 综合型人才暂缺
跨境电子商务的顾客是来自世界各地的，他们有着不同的语言、文化和生活习俗，这些差别都会影响交易变得越发复杂。而作为一个优秀的电子商务从业者，特别是跨境电子商务业务的从业者，必须要了解并掌握诸如计算机网络、在线支付、物流等高强度的知识，然而这种综合型人才我国目前还较少，需要花费一个较长的时期来对这一类型的人才进行培养。
3.2 电子支付风险
跨境电子支付作为核心环节，关乎到买卖双方的资金流转安全。可是根据现在来看，电子支付必定存在着风险。如因为机器故障导致的非人为信息丢失，在数据传输过程中损失支付信息；或一些不法分子利用技术对交易信息人为偷窃，造成交易任一方的损失等。因此，应该对第三方支付企业进行大力发展以解决跨境电子支付传统支付模式的虚拟性特性所带来的危害。目前，我国获批的跨境第三方支付企业数量看起来不多，却是我国跨境电子商务交易的便捷化、高效化的坚实根基。然而天下物无全美，更何况是刚刚起步的新的方式——跨境第三方支付，还是有许多问题等待解决，如：虚假交易的大面积滋生、法律法规存在漏洞、大额支付仍然存在支付困难等。
3.3 跨境物流有待发展
物流是一个纽带，连接着交易的双方。而在跨境电商交易中，没有物流，就没有了交易。可以说，物流与跨境电商是唇亡齿寒的关系，因此物流发展的延迟会带来跨境电商的延迟效应。我国的物流行业随着跨境电子商务的发展而兴盛，大批民营物流企业（如三通一达等）也步入正轨，国内电子商务因为物流变得方便快捷，所带来的成本和危害也大为减少。然而跨境电子商务服务还未趋于完善，跨境物流也处在刚起步阶段，面对接踵而来的跨境交易显得有些力不从心。跨境物流因为是国与国之间跨国界进行的交易，所以绝大多数依靠于航空运输，这无疑是对物流成本的一个加重。
3.4 产品质量和种类有待完善
跨境电商的产品作为跨境交易的主要内容，是所有业务链中的重中之重。目前，我国跨境电商产品存在以下问题：第一，产品种类不多。我国跨境电子商务平台上的产品比起国内平台确实不够丰富，买家会因为选择范围太少而放弃该次购买欲望，这会导致大量的客户流失。第二，产品质量不高。为了实现低成本、高利润，许多黑心商家在跨境电商平台上所销售的产品多数为假货，对“Made in China”是一个沉重的打击，影响了我国在国际上的声誉问题。第三，缺少品牌建设。大多数跨境电商企业为了争取让市场尽可能快的接受他们的产品，以达到薄利多销的目的，在高利润的吸引下丢失了自身品牌建设的初心，导致同质化产品现象越发的严重。
3.5 海关通关障碍
无论是哪一个国家，由海关进出口货物都必须要进行报关，即使是跨境电子商务也不能免去这一环节。互联网的飞速发展使得信息资源的流动越来越自由化，但是商品的跨国界流动却远没有达到自由化水平，可以说还是十分困难。无论是什么交易模式，所售卖出的跨境货物在离岸经过海关时都需要经过“申报→检验→缴纳关税”这一固定又复杂的程序。因为复杂繁琐的程序导致成本增加，买卖双方的经济成本加剧，出现滞留和积压产品的现象，消费者不能及时的收到货物。由此来说，海关通关障碍也成为了阻碍中国跨境电商的一个重大问题。
3.6 交易信用障碍
中国有一句古话“事无信不成，商无信不兴”，说的是诚信在我们的生活中是必不可少的，无论是在什么地方都要讲究诚信。目前，中国的跨境电子商务口碑急剧下降，是因为交易信用体制的不完善，具体表现为假货的泛滥、非法钓鱼网站屡见不鲜、信用法律法规体系不完善等。
4、中国跨境电子商务提升策略
4.1 完善法律法规，保障企业利益
跨境电子商务贸易不仅仅只是买卖双方之间所进行的交易，更是国家与国家相互之间进行的一个跨越国界的交易活动。按照目前的发展势头，我国将会成为跨境电商贸易中较为大型的市场。这种情况下，就需要一个推动力来推动我国的跨境电子商务业务朝更好的方向发展，这便是政府对其的支持。
4.2 完善跨境支付模式，推动跨境支付业务
为了适应我国跨境电商的成长势头，应加大跨境支付模式的推进力度。不仅要对国内第三方平台（如支付宝、快钱等）开展跨境支付业务进行大力支持，在各大平台与国际第三方支付企业合作时需要给予鼓励。第一，创立自律机制能够有效保证第三方支付企业在进行业务时的交易安全。第二，政府相关部门对法律法规的创立和完善能使第三方跨境支付在遇到问题时能寻求法律的援助，在进行监管工作时也有规章制度可循。第三，为了使第三方支付企业的业务程序简化，可以采用电子商务集中支付方式，由此推动贸易的便捷化，解决大额支付交易的困境。
4.3 完善海关监管模式，促进贸易便利化
因为跨境电商的特殊性，海关在对其进行监管时要谨记规范监管，严格遵循程序办理，必要时可以简化手续以达到节省时间和降低成本的目的。第一，政府部门应将海关监管方面的法律法规进行进一步的规范和完善，使在遇到问题或产生分歧时能用法律的途径进行解决，得到法律的保护。第二，改革海关报关和申报的方式，使得跨境电商变得更加的方便、快速。第三，创立跨境电子商务出口检验监管模式。
4.4 完善国际物流模式，解决跨境物流问题
我国现有的跨境物流方式有：海外仓库、快递和国际小包、规模运输。而快递和国际小包几乎是占跨境电商主体的那些小规模的中小企业的唯一选择方式。任何一个商家，都必须实现三个基本原则，那就是便捷、成本以及效益，跨境电商企业也不例外。从跨境电商飞速成长的趋势来看，要想实现基本原则，就必须选择第三方物流。身单力薄的跨境B2C电子商务平台可以通过第三方物流将其统一，以此产生规模经济效益，可以提高物流效率，减少物流成本。第一，通过国家对物流进行整体的分析研究，进一步的进行规化布局，可以促进物流模式适应我国的跨境电子商务贸易的发展。第二，发达国家有自身一套成熟的物流管理技术，我国应该由此入手，吸取他们的经验，创新现有的模式，构建一个适应我国国情的新的第三方跨境物流模式。第三，海外仓储的建设速度须加快。
4.5 完善信用体系，促进规范化发展
西方发达国家在信用体系方面比我国更加成熟，要想促进我国跨境电商的规范化，应吸取他国经验并逐渐改善我国现有体系。我国应加强对商业欺诈以及假冒伪劣产品的严厉打击；创立跨境电商信用体系，完善国际知名承认度；企业应建立良好形象的跨境电子商务企业，诚信经营，建立独立的品牌，关注他们的产品质量问题，具有良好的和廉价的产品和优质的服务赢得赞扬和声誉，以增加市场份额。
5、结语
我国电子商务已进入黄金时代，各大企业的跨境电子商务业务也逐步发展起来。在相关政府部门的重视和支持下，我国跨境电子商务发展势头强劲，未来将有大量的跨境贸易交易规模呈现。尽管我国跨境电子商务有很多优势，但在这场无国界的电子商务热潮中还面临着诸多难题，阻碍着跨境电子商务的发展，需要采取有效的提升策略来解决，为中国无国界贸易打通道路，拓宽国际市场，提高中国的国际地位。
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作者简介：
陈氢，博士，湖北工业大学教授，研究方向：电子商务、信息管理。