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自20 09年起，微博以其及时、快速、互动的优势出现，迅速吸引了大批拥趸的关注，微博市场呈现出一派繁荣的景象。几年后微博市场转冷，只有新浪微博一枝独秀，并于2014年成为了全球范围内首家上市的中文社交媒体，新浪微博平台上汇聚了众多的包括传统媒体在内的媒体从业人员成为其优质资源，同时也为其黏住了大量的普通用户。基于此，本文将主要研究活跃于新浪微博的主持人群体。

在我国，新浪微博的成功很大程度上归功于其对于公众话语权的赋予，微博公开化及裂变式的传播方式，使其从诞生之日起就承担了公众表达个人诉求的重要功能。“7·23”动车事故、随手拍解救乞讨儿童等事件，都是网民率先在微博设置了议题，进而产生了广泛的影响。可见，微博因满足了普通个体认知世界的需求，成为传统媒体舆论场之外的另一个舆论生态环境。而传统媒体当中的主持人依靠其知名度和先天优势在微博平台上也很容易成为“意见领袖”，他们所产生的舆论引导作用不可低估，是正面还是负面？是积极还是消极？笔者认为，这在很大程度上取决于主持人信息素养的高低。信息素养即能够充分认识到何时需要信息，并可有效地发现、检索、评价和利用信息，解决当前存在的问题的能力。但实际上，活跃在微博平台上的主持人群体，并不总能发出正确的声音，有时还会成为谣言的传播者。

一、部分主持人在微博舆论环境下的信息素养缺失

传统媒体历经多年的发展，已经形成了比较完备的信息筛选、审查、播发和监督机制。而微博虽然可以提供丰富的信息，但其“人人都是传者”的特征也使其信息的可信度大大降低，据有关研究显示，在重大新闻事件发生后，87%的受众会等待传统主流媒体的权威报道。而身份加“V”的主持人，面对公共舆论事件时，依托其所服务的媒体机构，其言论也很容易在网络上形成一定的影响力。因此，主持人对待微博信息源的态度值得我们去关注。

1.部分主持人信息处理能力不足

2016年5月18日，某城市电视台节目主持人发微博就北京国安输球、球迷要求教练扎切罗尼下课一事发表评论：“老头一个人能造成这么大的团队的不和谐？他也算厉害，实际呢? 黑锅⋯⋯呵呵，不多说。”微博发表后不到半天的时间，转发量上百，许多网友认为这位主持人知道某些内幕，纷纷给博主留言，似乎其中有不可告人的内幕已成定论。这位主持人在微博公众平台上发表看似是个人意见的表达，而由于其特殊的身份，很容易让公众以为这是其工作媒体的意见从而具有了一定的权威性，而其交代的信息又比较模糊，极易引发网民的猜测。

2.部分主持人信息道德缺失

这点在一些年轻主持人的微博中比较常见，典型的表现是在微博上“曝粗口”，不注意语言分寸的合理把握，这不仅有损个人形象，更易造成公众对于鄙俗用语被官方体系接纳并予以传播的误读。为了显得自己“紧跟时代”，或者更加“亲民”，一些主持人甚至不惜降低个人语言的规范度和严谨度，用网络流行语甚至粗俗语言来哗众取宠，诸如“都是⋯⋯惹的祸”、“且⋯⋯且珍惜”、“⋯⋯也是醉了”等语言的频繁使用，不仅损害了主持人的职业品质，更直接冲击了作为媒体人立身之本的公信力。

3.部分主持人信息解读能力较弱

信息解读能力弱，主要体现在部分主持人对于词汇的不当运用上，表现了其独立思考能力不足和缺乏社会责任感的意识形态。例如：每逢中、高考等重大考试，或者是在城市马拉松举办之际，就会有主持人在包括微博在内的信息发布平台上，倡导普通市民为考生服务、为选手让路等，主持人颂扬爱心本无错，但是若分寸把握不好就会有煽情、越界和强制的“嫌疑”。再有，一些主持人习惯滥用诸如“弱势群体”、“大妈”、“女司机”等概念，有意无意将“弱势群体”的内涵扩大化，将“大妈”妖魔化，将“女司机”另类化，从而流露出语言歧视，也暴露出主持人对于纷繁复杂的信息缺乏理性辩证思考和客观解读的弱点。

凡此种种，部分主持人对于信息的解读能力差、处理方式不当、信息道德感缺失等问题，使得传统媒体为受众“答疑解惑”的优势明显降低。

二、提升主持人信息素养的策略

根据中国互联网络信息中心公布的《2014年中国社交类应用用户行为研究报告》显示，微博用户正呈现年轻化、高学历的趋势，微博用户主要关注的是新闻热点话题和感兴趣的人，微博成为人们关注热门事件或话题的首选平台。大多数主持人的微博粉丝数量众多，例如央视原节目主持人崔永元拥有微博粉丝897万，北京电视台生活频道节目主持人高燕的微博粉丝数量达到19万，山西交通广播节目主持人兰莹的微博粉丝为2万⋯⋯可以说，粉丝数量与其知名度成正比，但主持人的社会影响力、公信力并非随粉丝数量的增长而呈增长态势。笔者认为，要想提升主持人的信息素养，可以从以下几个方面入手。

1.根据微博信息量大、质量参差不齐的现状，主持人应培养快速甄别信息真伪、熟练选择信息、客观评价信息的能力。这就需要主持人及时更新个人的知识库，加强关于党政、法律、法规等方面的学习。面对一些与党的政策相背离、不符合社会主义核心价值观甚至是违法乱纪或者是网民意见各异、说法不一的话题时，“采取什么样的方式”，“运用怎样的语气”，“抓住什么样的时机合理客观发声”，“将会产生怎样的社会效果”等，都值得主持人去认真思考。

2.面对微博公众道德水平高低不一的情况，主持人应有意识地提高个人道德修养和社会责任感。多数主持人在传统媒体平台发声时能够以党纪、法律为约束准绳，也能保持较高的道德水平，而他不能因在新媒体平台就放松要求，更不能在微博上散布谣言。“党性原则”是主持人时刻应牢记的铁律，具体来说就是主持人在任何场合都要宣传主流价值观、塑造主流精神、弘扬主旋律，起到引导受众的作用。

3.主持人信息素养普遍较弱，主要与其文化根基不深有关。这一点不应只引起媒体机构的重视，更应该辐射到我国媒体从业人员的培养机制上来。近年来，在国内具备较强影响力、公众认可度较高的主持人多半是非“科班出身”，如白岩松、撒贝宁等，分析其中缘由，恐怕和我国播音主持专业选拔人才的机制不无关系。从开设播音主持专业的院校课程来看，轻理论、重实践，轻文化、重技巧的课程安排是不争的事实，正是这种人才培养机制的不够科学和观念的陈旧，造成了很大一部分学习播音主持专业的学生“心中有技、目中无人”，而他们一旦走上工作岗位，很容易暴露其文化修养不够，后续学习动力不足的弱点。因此，增加文化课比例，多开设诸如新闻史、新闻伦理、新闻理论、传播学等方面的课程，加强对学生的马克思主义新闻观的教育刻不容缓。

随着微博用户数量的增多，尤其是各行业的专家、社会学者的积极参与，以及微博对于社会问题的关注，新浪微博成为了公众了解社会、探知真相、关注舆情的重要窗口之一。本文主要关注新浪微博中的主持人信息素养状态，旨在为主持人群体的健康长远发展建言，并希望为我国各级播音主持专业人才培养体系的良性调整提供参考。

本文系2014年度山西省高校哲学社会规划课题《培养明星主持，打造文化强省战略》的阶段性研究成果

（作者单位：山西传媒学院/责编：胡斌毅）