每周一和周四,我都要学习如何死去,我将此称为终结日。妻子费尔南达不喜欢这个词,但是我的家族中很多人(包括我的父母与祖父母)都死于黑色素瘤。如果得到了那个(不幸的)消息,我就会在余下的那些天里去完成自己想做的事。提到工作的反义词,很多人会想到“休闲”。其实,工作的反义词是“无所事事”。很多人都会遇到这样的尴尬,有钱的时候没有什么时间;有时间的时候,却没什么钱,身体也出了问题。
过去30 年,我在运营公司同时也在思考这个问题。这是一家结构复杂的公司,拥有几千名雇员以及几亿美元火箭燃料推进系统生意,还运营巴西4000 台ATM 机,为几万人准备收入税材料。所以,这不是一门简单生意。
招人的时候我们这样说:到塞氏企业工作,并不是进行几次面试,然后你就要一辈子为我们效力——这不是利用余生的方式。来参加面试吧!欢迎任何对面试感兴趣的人来,看看我们之间会产生什么反应?传统的面试流程不会在塞氏出现。
我们不想让任何还没有被未来的下属面试和肯定的人成为公司的领导,所以每半年,每个人都要以领导的身份接受匿名评估,多数情况下都是情景面试。这决定了他们是否应该继续在领导层任职。如果得不到百分之七八十的肯定,那他们就得走人。
员工能不能自己定薪水?如果答案是肯定的,那么他们需要什么?他们只需要知道三件事:员工在公司内部创造了多少价值?员工在业界其他公司能创造多少价值?我需要付出多少努力才配得上这些薪水?我们提供给人们这三样信息。公司就餐区有一台电脑,任何人都可以去查询某个岗位的员工花了多少钱,他们有多少收入,他们创造了多少利润,公司盈利了多少等等。这事儿发生在25 年以前。
我们对员工的成本报告没有兴趣,不想知道他们休了多少天假,也不想知道他们在哪里办公。曾有一度塞氏企业在一个城市有14 个不同的办公室,我们说:去那个离你家最近的,或者离你今天要见的客户最近的地方上班。不用告诉我们你在哪儿。还有,即便我们有几千名雇员(5000 人左右),但HR 部门只有两个人,谢天谢地,其中一个已经退休了。我在经营公司时和终结日里重点探索的东西,是怎样让公司以更睿智的方式运作。我们已经走过了工业革命、信息时代、知识时代,但是从未走进过睿智时代。
如何才能更智慧地设计和组织一切?很多时候最聪明或者最明智的决定并不能让组织“起舞”。这时我们就跟大家来做一个约定:你每周要售出57 个器件,如果在周三前卖完了,那就赶紧去休假吧。不要再制造问题了,否则我们就得买新的公司,甚至把竞争对手买下来。就因为你卖得太多了,我们忙得不可开交。赶紧去休假吧,周一再回来继续干活儿。
这就是我们找到的智慧。让员工了解每件事,在一切行动中都做到真正的民主。董事会有两个具有相同表决权的空位,最早过来应征的人就能得到。于是董事会会议上出现了投票的清洁工阿姨,其他的都是西装革履的位高权重之人。
《塞氏企业:设计未来组织新模式》作者:[巴西] 里卡多·塞姆勒
译者:师冬平、欧阳韬
图书品牌:湛庐文化·财富汇
出版时间:2016年4月
我们看着这一切说:不如把业务下放给员工吧,让他们自己运营,把董事会所有的条条框框去掉,30 年前我们就这样做了。