杂志汇商学院

Armando Roggio

电子商务实践（Practical Ecommerce）特约编辑，某多渠道连锁零售商市场和电子商务总监，具有17年互联网营销经验。

从付费点击博客，搜索引擎优化到分析能力，电子商务营销广泛多样而复杂。而且这些活动、促销和策略的目标，都是为了产生利润。

《电子商务实践》发表了一篇文章描述了电子商务企业家需要掌握的的至关重要技能。 建议包括，要善于写、知道如何学习、以及熟练地观察，这些都是企业家所需要的战略能力。基于此基础，以下这是一套帮助你在电子商务营销上取得成功的战术技巧。

文案书写——营销的内容 文案书写的能力是必须的，因为这就是在线交流的能力。每一个在线商品的描述，每一篇博客文章，每一个“关于我们”，以及每一个视频介绍，都涉及到文案的艺术。做得好必然会驱动你的电子商务业绩，做得不好则会带来嘲笑和尴尬。

清晰的文案书写能力是电子商务营销成功的关键。

数据分析 成功的营销人员都会通过分析现有事例和数据来做出更好的营销投资决策。这种考虑事实行情和理解数据含义的能力我们称之为数据分析。这是对现代电子商务营销特别重要的能力。

为了量化研究数据分析对于商业成功的重要性，《哈佛商业评论》的文章中报道了以下三个观察：

根据一项调查显示，公司普遍计划增加他们在未来三年内的市场营销投资，数据分析影响营销的许多领域，包括顾客获得、营销组合、客户保留、社交媒体、和促销策略。营销机构在数据处理方面的能力需要提高。

测试和数据搜集 与解释和分析数据息息相关的是怎样搜集公司市场业绩的事实和数据。

这类技巧包括合理使用类似于Google Analytics的工具，并优化得到符合自己特定需求的报告。它还包括了解测试平台的工作原理和优化，从公司使用的各种软件平台中收集有用数据，如销售数据、电子邮件和订单系统。

这种营销技能包含了正确设置Google Analytics或类似的能力,优化电子商务业务与特定的,有意义的报告。它包括了解测试工作和使用测试平台优化，还包括收集数据的能力以及每个软件包业务使用,如销售数据、电子邮件报告,或订单管理。

　　设计 网页图形设计是网络营销的基础。一个好的广告或者产品细节介绍，能够给产品接受度带来极大的影响。

“营销活动的本质目的在于提高品牌的知名度，或者驱动客户购买产品或服务。” Liz Alton在HubSpot的博文中说，“信任是客户购买的关键，而品牌是客户对于产品最直接的感受——品牌代表了质量、豪华，或者舒适、实用。而任何一个营销设计——博客文章、宣传册、展览摊位，都在直接传递出品牌信息。如果设计不够专业，它可能破坏你多年积累下的良好印象。而相比之下，好的设计则会充分说明一个公司的专业精神、质量和市场地位。”

专业技术 编写代码的能力可以是营销人员的一个巨大优势。这种能力基于HTML和CSS的基本了解能力，因为这样你就可以更好地在互联网上发布内容。这种能力也可以使你能够开发自己的营销工具和报告。

据估计，一半以上的数字营销工作都至少需要一些专业的技术，因为绝大多数的工作内容都需要在网上完成，对于编码的理解必不可少。

学会代码，你将能更大程度地控制你的营销活动，成功的机会也就自然增加了。

广告 电子商务广告必须打入许多渠道，使用多种形式的媒体，包括搜索引擎或社交媒体中的点击付费广告、本地广告、移动广告、视频广告等。高效的电子商务营销人才能够理解广告，并且试图通过广告运作得到最好的投资回报。

广告管理是一个高端的营销技巧，需要花很长时间学习，以及花更长时间达到精通。但这是值得的，广告可以推动销售和利润。

电子邮件营销 套用直接营销协会的一个说法，一个电子邮件地址就可以让你在线营销。在某种程度上，电子邮件营销可能接触到电子商务客户的最好方法之一。你可以直接在邮件中与了解你的业务和对你产品很感兴趣的消费者沟通。

根据直接营销协会的一项调查发现，许多人认为电子邮件营销是最有效的市场营销工具。

　　营销自动化 营销自动化可以减少营销费用，提高转化率，提高平均订单价值。而且，在某些情况下甚至可以改善顾客体验。

可以使用的营销自动化管理的流程和工作平台有很多，如Marketo、 Infusionsoft、以及MailChimp等。

　　搜索引擎优化 搜索引擎优化指的是让你的网页更容易地被Web搜索爬虫所找到，诸如Google、Bing等搜索引擎可以很容易地找到，清楚地知道你网页上的重点内容，从而把该网页呈现给搜索用户。

搜索引擎优化并不是指从内容做假或关键字优化上欺骗搜索引擎，而是帮助搜索引擎更好地定位和理解你的内容。