假设你是一家大公司的首席执行官,你可以在现有的情况下,追求平静的生活,不作艰难的决定、不推出新产品,或进行重组。你可以轻松地工作,何必去冒险呢?
这就是绩效奖励存在的原因:鼓励高管去挑战和超越。但自全球金融危机以来,绩效机制一直在被抨击。在最近的一篇文章中,伦敦商学院的Dan Cable和Freek Vermeulen列举了很多巧妙的例子。但是,没有哪个研究是针对首席执行官的。CEO的工作是完全不同于普通员工的。考虑到这种差异是非常重要的,而不是从结果推断断章取义。应试教育
诚然,提供绩效奖励可能导致“应试教育”的心态,就像根据学生的考试成绩来支付教师工资。例如,如果基于公司的利润来支付管理层的工资,那管理者很可能只关注短期利润而忽略了长期目标,如员工满意度。所以,需要全面的指标来衡量绩效。
也许对于普通岗位这是不可能的,但是对于管理层,却有一个现成完美存在的绩效晴雨表:长期股价。从长远来看,每一个行政决策最终都会反映在股票价格当中。股票价格不仅体现当前利润,还预期未来利润、增长机会、资产负债表实力、企业文化、客户满意度、与利益相关者的关系等等。例如,我的研究显示,即使是无形的公平对待工人最终都会反映在股价上。又例如,“100最佳雇主”中的公司每年的股票收益都会领先于竞争对手2~3%。
当然,关键字是“从长远来看”,所以我们应该根据长期的股票价格来支付CEO工资。高管和普通员工的待遇区别还在于,普通员工不能等待几年之后才领取奖金,而高管层的基本工资已经很高,以至于他们可以在奖金上等待几年。奖励与惩罚
我们不能忘记绩效奖励硬币的另外一面:对表现不佳的惩罚。人们经常想象老总在成堆的现金中安逸地年复一年——这就是固定工资带来的可能。在这样的薪酬体系中,管理者几乎不会做得很好,而股东会因为他们的错误而造成损失。Dan Cable和Freek Vermeulen声称大多数高管都会出于自己的野心而努力工作。然而研究证明他们是错了:金融期刊的报道表明,给首席执行官高股本激励的公司比那些低股本激励的公司盈利好4~10%,而且更多的试验论证高激励出好业绩。投资成功
如果你是富时100指数(FTSE100指数,是英国经济的晴雨表,世界欧洲最重要的股票指数之一)成分股公司的董事会成员,你会选择一个怎样的CEO,一个愿意挑战困难,探索新领域和重组旧系统的?还是一个满足于可靠但过时的管理方式的?谷歌已经非常成功,他们可能会满足于现状,但激励薪酬的机制进一步刺激了高管重组了Alphabet,创造了更多的价值。在一项研究中发现,绩效奖励机制不仅能够激励公司现在员工,而且会促使高水平员工代替能力一般者,并使公司整体业绩上升了44%。
但奖励也不仅仅是奖励,它代表了一个组织的价值观。如果不管CEO表现怎么样,你付给他的都一样,那你就发送一个表明业绩并不重要的信号。相反,如果CEO会因表现不佳而受到惩罚,在创造长期、可持续的良好业绩而受到奖励,那公司就给他们的员工发出一个积极信号。