杂志汇互联网经济

互联网点亮智慧生活

作者:文/陆峰

□ 文/陆峰 赛迪智库互联网研究所副所长

每年“两会”的《政府工作报告》都是全年经济发展的风向标,同时与每个普通人的生活关系极大。2015 年政府工作报告中提出“互联网 +”,依然是今年的热点。从去年颁布的“互联网+”11大重点行动的视角观察,到今年“两会”政府工作报告重点强调了 11 大重点行动中的八大行动方向,都将关系到百姓生活。未来,互联网将为人们生活带来看得见、摸得着的新变化,为中国广大民众带来的更多福音。

互联网作为 20 世纪人类最伟大发明,已经深刻改变了人类发展进程,互联网应用已经渗透到了生产生活的方方面面,对产业发展、居民生活和政府治理产生了重大和深刻影响。近年来,我国大力推进宽带普及提速降费,互联网走进千家万户,移动互联网更是普遍触及大众指尖,互联网已经像水电一样,成为了大众生活不可或缺的重要组成。大众因互联网信息服务和商业模式创新,衣食住行生活各个方面变得相当智慧化。

互联网提供了普惠化的网络信息接入设施,各类智能终端成为了大众通向世界的窗口,实现让个人随时随地通达世界。近年来,国家大力推进宽带普及提速,五年来大众互联网接入条件发生了翻天覆地的变化,城镇居民光纤到户、农村居民光纤到行政村已经成为了互联网接入的一种新常态,1M 提速变 2M,2M 提速变 10M,10M 提速变 20M,居民家庭互联网宽带网速每年都是成本提升增长。不仅家里上网速度变化了,大众手机上网的速度也得到了显著提升,随着公共场所免费 WiFi 热点的大规模建设和 4G 网络大范围覆盖,大众普遍利用智能手机、平板电脑上网更是成为了当前中国互联网发展成就的真实写照。第 37 次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至 2015 年 12 月,中国手机网民规模达 6.20 亿,网民中使用手机上网人群占比达到 90.1%。

互联网构建起了便捷高效的交通出行环境,网络约车和智能导航等智慧交通服务更好地优化配置了交通运输资源,实现了绿色智能出行。移动互联网已经深刻改变了出租车行业发展模式,滴滴出行、Uber 等网络约车出行服务让乘客和司机之间信息将变得更加对称,司机降低了空载率,乘客缩短了等待时间,因为有了乘车后服务评价机制,海量用户的评价就决定了出租车未来社会认可度,出租车司机服务变得更为规范。根据滴滴出行官方发布的信息,截至 2015 年,滴滴出行注册用户数,已突破 2.5 亿,2015 年全年订单总量达到 14.3 亿。网络约车已经成为了深化改革背景下出租车行业打破行业垄断重要外力,更是成为了出租车行业发展的新气象。智能导航也让大众的出行变得更为舒心,道路拥堵实时掌控,出行不迷路、道路拥堵提前绕行已经成为了可能。

互联网为大众创造了全天候的网络购物环境,网络购物成为了大众生活的新常态,实现随时随地购物尽在指尖。互联网已经彻底改变了中国商贸行业的发展方式,电子商务已经成为了当今我国商贸行业发展的最大特色,移动电商、行业电商、农村电商、跨境电商、社区电商等各种形式电子商务蓬勃发展,零售、餐饮、住宿等各领域电子商务快速发展,涌现出来阿里、京东、苏宁等一批世界顶级的电子商务企业。商务部 2015 年底发布的数据显示,2015 年我国全年电子商务交易额突破了 20.8 万亿元,网络零售额达到 3.88 万亿元,网络零售占社会消费品零售总额比例约为 11%。阿里数据显示,2015 年“双十一节”阿里淘宝和天猫两平台销售额达到了 912 亿元。电子商务已经彻底改变了大众的生活方式,手机购物、送货到家、在线预订、O2O 等服务已经深刻改变了我国大众的日常生活,随时随地购物不再成为梦想,消费需求得到极大释放。

互联网构建起了智慧化的旅游服务,一站式旅游信息服务极大地提高了旅客在途体验,开启了“说走就走”的智慧旅游新时代。网上自助游已经成为了青年人旅游的新方式,根据数字地图提前规划好旅游路线,宾馆住宿、景点门票、车票机票提前网上预订;基于位置服务的就近寻找餐饮住宿移动互联网服务;根据数字旅游地图即时规划和调整旅游线路等服务;在陌生地区由智能导航全程领路;网络约车让乘客在陌生城市坐车更加便捷和安心;购物支付只要微信“扫一扫”,大量移动互联网服务让大众自助游的在途体验感大大增强。10 年前,大众旅游体验取决于旅行社和导游,今天的大众旅游体验更多取决于移动互联网服务发展水平。携程、艺龙、去哪儿、途牛、阿里旅行等移动互联网旅游信息服务让旅游在途信息获取更加便捷。

互联网构建起了人人受益的数字化学习环境,在线教育成为个人继续教育的新途径,促进人人终生学习。教育资源的数字化和网络化服务极大地促进了优质教育资源的均等化服务,种类丰富的在线教育课程,永不停息的在线教育课堂让个人学习更加具有自主选择性,个人学习不再受城乡区域差别、家庭经济能力和个人空闲程度影响。移动智能终端让大众充分利用碎片化时间加强学习,走进课堂学习将不再是大众学习方式的主流,利用业余时间和碎片化时间通过互联网在线学习已经成为了当前我国大众学习方式的新常态。相比以往走进课堂拿起书本学习方式,利用移动互联网通过在线途径学习,不仅学习时间更加弹性,而且在学习的内容更加丰富和新颖。

互联网构建起了惠及全民的智慧医疗服务,在线挂号和远程医疗促进了优质医疗资源的均等化,促进了医疗发展的普惠。2013 年 9 月,习总书记在东软集团视察远程医疗系统时这样说“用信息化系统提高医疗水平这叫如虎添翼”。互联网的发展为医疗卫生事业,尤其是普惠医疗发展提供了强大的技术手段支撑。过去,大量人群涌进城市看病就医,最根本的原因在于医疗资源的区域和城乡分布不均衡,许多病即使小病,乡下医生由于条件保障和本身技能受限确定不了,也只能建议病人上大医院看;今天,远程医疗让这些病在基层卫生室就得到解决,互联网为分级医疗制度落地提供了强有力的技术支撑。过去,挂号难是困扰就医的头等大事,专家号作为一种稀缺资源经常被黄牛高价倒卖;今天,挂号网等各种在线挂号网站提供各种就医在线挂号服务,基于实名身份的在线挂号让患者就医的权利得到更加公平公正的保障。



互联网构建起了老有所依的智慧养老环境,在线监护、远程医疗、电子健康档案成为了老年人健康生活的守护神,让老年人活得长寿不再是梦。借助各种可穿戴设备等智慧医疗服务,医院、社区医疗机构和养老机构可以让医生在线守护老年人的健康,对老年人的健康管理由事后紧急干预转变为事前预测和实时监测。基层卫生室远程医疗服务让老年人在家旁边就能找到大医院的医生咨询和诊疗,服务相当便捷,彻底解决了老年人就医行动不方便问题。电子健康档案让对老年人的健康管理变得更加精细化,对老年人的病情控制做到防微杜渐。

互联网构建起了无时空的网络社交娱乐环境,距离和时间不再成为社交障碍,互联网让世界成为了地球村。网络社交娱乐是互联网发展起来最早最活跃的应用,拢聚了网络人气,也是衍生其他网络应用的基础。互联网让相隔数千公里的人能够随时随地畅聊成为网友;互联网能够让全球范围共同有兴趣爱好和诉求的人在一个BBS 板块中各抒己见;互联网能够让数以千万的人集聚在一个网络电影院中观看相同的电影,并且相互之间发表评论意见;互联网能够让旅途行程能够全程给好友直播。互联网切切实实地拓展了我们的社交娱乐的半径圈,改变了我们社交娱乐方式,电影院、KTV 成为小众消费场所,网络视频空间、网络直播空间、网络棋牌社等网络空间成为了大众消费场所。

互联网让家庭生活更加智慧化,智能家居和智能楼宇让家庭生活的更为省心和贴心。随着智能空调、智能冰箱、智能电视、智慧安防等各类智能家居的发展,大众生活变得更加智慧化。带有远程控制和温度自适应感知的空调让家庭永远保持春天的气息,消除了夏天下班回家开空调预冷的燥热等待。智能冰箱做起了家庭的温馨保姆,每天提醒户主应该补充和食用哪些营养食材,实时提醒营养食材的到期情况。智能电视让家庭成为了点播影院,看电视告别电视台播什么看什么的时代,进入想看什么点播什么的时代;VR 等智能化工具让居民在家里就能身临其境电影现场,互动感和体验感大为增强。智能楼宇让家庭安全管理变得更加省心,安防视频实时监控,可疑情形自动报警。

互联网对大众生活的影响才刚开始,未来随着互联网在居民生活中的深入应用,将会有更多拳头级的应用来改变我们目前的生活方式。正如今年“两会”政府工作报告重点强调的“互联网 +”11 大重点行动中的八大行动方向,都将使我们的生活变得更加舒适、便捷、绿色和公平。互联网点亮智慧生活,未来美好生活因互联网而改变。

未来随着互联网在居民生活中的深入应用,将会有更多拳头级的应用来改变我们目前的生活方式。

责任编辑:白云[email protected]

 

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