张先生称，2015年他在北京上学期间丢失身份证，同年7月14日在公安机关补办。2017年4月，他购买住房需要贷款，在办理贷款手续过程中需要在银行开户。但在开户过程中，他发现别人以他的名义在某银行开了户，并在网上办理了贷款5900余元，且还款逾期。银行将不良记录上报中国人民银行，并在个人征信系统公布，致使他不能办理购房贷款。因有过失信记录，亲戚朋友也不愿意借钱给张先生，导致他购房延期。
张先生认为，由于银行在办理开卡业务时违规操作，没有严格按照相关规定对申请人开户提供资料的真实性、完整性和合规性进行审查，造成别人冒名开户。在别人用他的名义办理贷款业务时，银行也没有尽到审查义务，导致中国人民银行个人征信系统中产生不利于自己的信息，使他名誉权受损。
张先生请求法院判令银行撤销他的不良征信记录、消除影响、赔礼道歉，并赔偿1万元。
庭审中，银行方面表示，征信记录如实记录了张先生的贷款信息，经调查有张先生消费贷款一笔，金额是5999元，经核对该笔贷款是大学生综合消费贷款，该贷款在申请贷款时需要申请人提供姓名、身份证号、所属高校以及相关的学生信息等，如果张先生否认贷款，那么他对个人信息保管不善也有过错，因此也应该承担部分责任。
此外，办理贷款所用的银行卡开户信息真实有效，银行方面已按照监管部门规定尽到了审查义务，并无不妥。本案当中虽然签字不是张先生，但有可能是他人代签。
据了解，在审理中，应张先生的申请，法院委托了司法鉴定中心对开卡凭证材料上3处签名签字进行了司法鉴定。鉴定机构出具的司法鉴定意见书认定，签名都不是张先生本人签署的。
北京西城区法院审理认为，他人冒用张先生姓名的故意行为与银行未尽审查义务的过失行为，共同导致被他人冒名办理银行卡的事实发生。张先生要求银行协助撤销不良征信记录的诉求具有事实依据，法院予以支持。
对于银行的行为是否侵害张先生名誉权的问题，西城法院认为，银行不存在捏造虚构事实、侮辱诽谤张先生的侵权行为。另外，中国人民银行征信系统相对封闭，一般社会公众无法查阅相关记录，这些记录并未在不特定的人群中进行传播，张先生的不良征信记录并不会导致其社会评价降低。但张先生的不良征信记录产生后，会对他办理银行贷款等日常经济活动造成不利影响。
最终，法院判决，银行协助撤销张先生在中国人民银行征信系统中的不良贷款记录，向张先生书面赔礼道歉。
□8月22日千龙网