别把急诊当“快诊”
为什么？
因为急诊科里的“急”与“不急”，病人和医生有各自的解读和判断。
病人眼中的“急”
——看急诊为什么要排这么久
在急诊一线，医护人员常遇到这样来势汹汹的质问。
究其根由，不外乎两大原因：
一是病人不能接受一时半刻的等待。尤其是节假日、上半夜或流行病的爆发季节，病人越多，病人之间抢夺医护人员的气氛越紧张——“我这边情况也很紧急，为什么不先赶快给我处理？”
二是有些人把急诊当作“就诊捷径”，以为挂急诊，可免除排队之苦。
于是并不紧急的病患，也来了——“这不是急诊吗？为什么要我等这么久？”质问起来，还理直气壮。
医生护士眼中的“急”
——又急又重的，要优先治
急诊病人那么多，人人都渴望得到迅速的救治，但是作为医护人员，需要时刻保持理智去判断、分析：
小朋友突然发烧，你说急不急？当然急！但不重，一般不会危及生命，家长完全可以来急诊按顺序就诊。
一个肾透析五年的病人，你说重不重？当然重！但不急，甚至不用来急诊，直接去门诊报到就可以了。
如果发烧的小朋友突然抽搐、昏迷了，肾透析的病人因无尿高钾出现反应迟钝了，那么这两个病人都是“又急又重”，甚至有生命危险了，需要马上处理，优先于其他病人就诊。
在急诊科，不讲“先来后到”，而是“分级分诊”
在急诊科，医生会给病人“分级分诊”，即根据病人病情的危急程度，决定病患就诊的优先次序，例如：
●马上救治：如心搏呼吸骤停、剧烈胸痛、呼吸困难、重度创伤大出血等急危重症；
●优先就诊：如高热、呕吐、轻度腹痛等亚紧急的病人；
●候诊或建议转普通门诊：咽痛、咳嗽、宠物轻微咬伤等非紧急的病人。
这也正是有些病人在急诊也要排队的原因。
急诊是分秒必争之事，关乎生死之急。
急诊室是抢救生命的特殊诊室，不应该成为抢夺医护资源的是非之地。放下怨气和指责，若医护人员由于忙碌，未能逐一优先救治并详尽解说告知，也应给予更多的理解与包容。
把急诊优先权让给危急重症病人，眼下是帮助别人，从远期来看，何尝不是在帮自己。
（编辑：李连欢）