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2017年4月26日，第十六届什刹海旅游文化节在好梦江南码头举行，而爱心直通车和旅游大讲堂正是此次什刹海旅游文化节惠民旅游活动的两大内容。西城区旅游委举办这些活动，旨在把握首都功能核心区发展的新要求，以品质提升为目标，以资源整合为抓手，以居民需求为导向，深入推进旅游便民工程。活动将为西城居民提供旅游便民服务，营造良好的文明旅游氛围。

旅游爱心直通车：让生活更美好

为更好发挥旅游业在新常态下对“惠民生”的重要作用，努力把旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业，西城区旅游委以什刹海文化旅游节为契机，引导旅游企业承担社会责任，开展“全区旅游惠民季暨旅游爱心直通车”活动，让居民享受西城旅游成果，提升人们生活水平和旅游满意度。

活动期间，西城区旅游委为15个街道的劳动模范、贫困家庭、残障人士及失去独生子女等人群提供旅游惠民服务，带领他们参观景山公园的牡丹花、宋庆龄故居的海棠花、北海公园的木香花、陶然亭公园的月季园等，除了结合季节特征的赏花游，还有海洋馆参观、演艺表演、胡同游等特色旅游项目。

西城区旅游委旅游爱心直通车活动先后在景山公园、新街口、广渠门内、西长安街、陶然亭、德胜门、展览路等6个街道展开，有将近200名居民参加活动。后续还将组织其它活动，总规模人数将达1000人。

文明旅游大讲堂：惠民服务进社区

在什刹海文化旅游节期间，西城区旅游委通过各种主题活动，宣传文明旅游公约，让文明旅游走进社区，从而倡导文明旅游良好风尚。在“文明旅游我最美”主题活动中，西城区旅游委组织西城区居民走进“旅游大讲堂”，学习旅游知识、旅游常识、旅游规矩，将旅游中的优美趣闻带到居民身边，从而营造良好的旅游环境，让居民树立文明旅游的崭新意识。

文明旅游讲堂还围绕不合理低价游常识、出境旅游知识、文明出行常识、签证及海关知识，以及欧洲、澳洲、美洲、东南亚等旅游风情和线路等主题和内容，开展参与性互动性强的讲座活动。

活动期间，文明旅游大讲堂先后在天桥街道虎坊路社区、金融街街道、天桥街道、白纸坊街道、金融街街道、天桥街道、椿树街道等街道及社区举办讲座共32场次，总规模覆盖1000余人。