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面对受害网友,网企该做些什么?

作者:评论员:李庶民(《金融时报》首席记者)
扎克伯格号召共建全球社区三月初的一天夜里,我收到一位朋友发来的信息,是知乎网上的截图———《丈夫性侵自己的11岁侄女,该原谅他吗?》。该贴下面的评论各式各样,却只有我的朋友问:我想举报,能不能人肉搜索到这位丈夫,然后去报警?

遇到类似的事情,大部分人都只是想满足自己的好奇心,或者过一下嘴瘾,或许也会义愤填膺吧。但是,却鲜有人去想如何拯救别人或者做点儿什么。

无独有偶,收到朋友信息的第二天,我看到了一篇报道———《俄罗斯青少年的集体自杀狂欢———蓝鲸社交游戏》。内容触目惊心:新闻截稿的前一个星期日,俄罗斯两名初中美少女从14楼跳下;而就在此前一天,一位14岁的少女卧轨自杀。从2015年11月到2016年10月,俄罗斯至少发生了130起青少年自杀案件,且其中80起自杀都有视频记录,而这些视频全部上传到东欧最大的交友社区网络Vkontakte。

这是一个很恐怖的事情,因为自杀者都是通过网络社交平台联系,相互鼓励,以不断升级的自残到最终的自杀,照片和视频全部都上传到社交平台上。其中,一个名叫“#4点20分叫醒我”的社群已经蔓延到中国,在百度贴吧或者QQ群中都有这样的讨论群。

可是,为什么这些网络企业都无动于衷呢?为什么检索不到受害者家属起诉这些网络公司的新闻呢?为什么没有人想到一个问题:这些网络公司其实是有责任的!

网络社交公司Facebook的老板扎克伯格前几天发表了一份6000字的公开信,题目是《建立全球社区》。其中有几段写道:

1.为制止伤害,我们能建立社会基础设施,帮助我们的社群在伤害发生前发现问题。当有人想自杀或伤害他们自己时,我们搭建的基础设施能向他们提供朋友和能挽救他们生命的社群工具。

2.当有儿童失踪时,我们搭建的基础设施会显示安珀警报(AMBER Alerts),更多孩子会毫发无损地获救。当我们开始意识到这些问题后,我们搭建了基础设施,开始与全球的公共安全组织携手共事。未来,我们的社群将能更多地识别与心理健康、疾病或犯罪有关的危险。

3.为了在危机期间提供帮助,我们建立了类似Safety Check这样的基础设施,在自然灾难或袭击事件发生时,能让我们知道受灾地区的安全状况,并查看身处受灾地区的好友是否安全。在过去两年时间中,SafetyCheck已被启动了近500次,帮助人们通知他们的家人和好友自身安全状况超过10亿次。

4.在自由社会中,即使其他人认为它们是错的,人们有能力分享他们的观点这非常重要。我们的做法是较少关注错误信息,更多呈现额外观点和信息,包括事实核查项目的精确性。

读完这四段话,你有什么感受呢?

真正的企业,不是为了掠夺我们的财富,而是改善我们的生活和我们所处的这个社会。我们以垄断的方式,让这些企业渐渐养肥,目的不是让他冒出来成为我们的导师和膜拜的商业领袖,而是希望他们可以为我们谋求福利。

e法理

我们要问的,不是我们说得有多好,也不是我们想得有多美,而是我们可以做得更好吗?愿我们都做得更好吧。

 

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