如何安抚一个发怒的人
文 张静 编辑 王波
陈冠希又发飙了，这次枪口对准的是林志玲。近日他在微博上骂骂咧咧：“这个**如此丑陋，闻起来像屎一样。”有消息说，陈冠希认为林排斥自己女友上某档综艺节目，愤然出头。
表示不明就里的志玲姐姐有些委屈，不过公开回复依旧得体：“如果陈先生有什么需要我帮忙的地方，直接告诉我，没必要透过媒体和社会大众来做这件事。我的人生信条是与人结善而不交恶缘。”本该发怒的志玲姐姐没有跳脚，“笑看风云淡，坐看云起时。”
愤怒是一种古老的情绪，从进化的角度来说，对物种的存活意义重大，可以促使动物对外在的威胁及时做出反应。不只灵长类，狮子和猎狗也会竖起后背的毛，大声咆哮：“你瞅啥！”
动画电影《头脑特工队》里，愤怒和另外4种基本情绪—快乐、悲伤、恐惧和厌恶共同管理着小女孩莱利的生活，每当莱利不如意或是被冒犯，大脑里掌控愤怒情绪的“怒怒”就要喷火。也正是愤怒使道德感中最基本的元素—公正得以确立。
愤怒的表情和姿态全世界差不多，莎士比亚曾在《亨利五世》里描写一个大怒的人：“他的肌肉变得刚强，血液奔涌，从而使双眼带有可怖的形相；牙关咬紧，鼻孔扩张，呼吸激烈，像拉满的弓一样，鼓足了全部气力。”
陈冠希恶狠狠咒骂的样子，也许跟新几内亚岛上的土著人别无二致，没准还握紧了拳头，“砰砰”地敲桌子。这是肾上腺素的作用，说服一个体内血槽奔流的人很有难度，根本是找到他生气发火的缘由，这个时候就需要“有话直说”。比如陈冠希一再要林志玲坦白，但没说清是哪件事，所以志玲姐姐起初一脸茫然：“很期望能知道到底是怎么回事。你们来问我，我也没有答案啊……”
在不明原委的情况下，人们通常采取以下策略：
哭泣
人类是唯一会流泪的灵长目动物，少量的泪水能清洗、保护眼睛，“泪流满面”则主要用于鼓励人与人之间的亲密沟通。“哗啦”一下被拉了一身，年轻的父母能没点儿怨气？婴儿的生存策略是哇哇大哭，以激发怜悯，引起共情。
值得一提的是，哭泣作为弱者的武器，有一定危险。它营造了一种冲突性的情境，弱者流露出来的无力感会唤起烦躁、愧疚等情绪，对方可能被进一步激怒，暴力相向：“哭什么哭！啪！”
微笑
微笑也是人类进化出的一种适应性状，如果不是故意迷惑对手，一个正在微笑的人是不会同时拿起武器杀生的。类似的，老话说“伸手不打笑脸人”，爱笑的人运气不会太差。
当然如果老师生气了，学生面带神秘的微笑未必是件好事：“你笑啥？老师这么可笑吗？啪！”
服从
电视剧《请回答1988》里，正焕母亲脾气暴躁，发起火来，丈夫和儿子们一贯的做法是乖乖认错或者低眉顺从。敌人从哪里进攻，我们就从哪里灭亡，一家人也算和和睦睦。这种服从多少有让着你、哄着你的意味，扮演顺从是因为足够爱。真正强大的敌人不会警告，而是直接进攻，书上形容：喜怒不形于色。
回避
回避是应对愤怒的最劣选择，尤其空间上的回避，一扇薄门并不能确保安全，还记得那段说唱吗？“傅文佩！快开门！别躲在里面不出声，我知道你在家！”
利用愤怒
战场和运动场上，一些人把激怒对手当做策略。五丈原之战，诸葛亮送了件女装给司马懿（可惜后者没中招）；马特拉齐在世界杯决赛上侮辱齐达内姐姐，逼得齐达内用头顶他被罚下；宫本武藏和佐佐木小次郎剑术决斗，武藏故意迟到，随后一剑斩杀对方。
不过确实有些人因为性格或疾病的缘故，难以控制愤怒，甚至有暴力倾向，比如《不要和陌生人说话》里冯远征扮演的家暴男安嘉和。对于这类“危险分子”，出于安全考虑，建议报警、强制送医或者尽量远离。
至于志玲姐姐指望的“每个人都应该懂礼貌有教养”，真的不现实。