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北京旅游行业群星璀璨北京导游之星后记

从2016年1期开始,《旅游》杂志上出现了一个与众不同的栏目“导游之星”,一个个鲜活的故事讲述着一位位与游客亲密无间的导游员,他们在平凡的岗位上,做着不平凡的事业,像一颗颗不灭的星辰,照亮着游客们的旅途。他们中有爱了一辈子导游工作的褚惠娟,追逐导游梦想的北京女孩贾萌,深爱着导游事业的许海燕,把导游视为终生工作的陈飞,用心诠释导游内涵的宓淑玲,为游客贴心服务的谢玮娜,用真情来工作的郝优嘉,极富责任心的洪仁满,倡导环保理念的房博,乐观开朗的王敏,年富力强的英语高级导游刘旭,国旅英语二部的领军人物米丽娇,服务追求细节的宋玉峰,工作积极进取的王顺利,以敬业乐群为座右铭的徐川,力求让游客乘兴而来尽兴而归的赵海军,“金牌”导游金道鑫鑫,力求让客人满意的刘媛,捕捉旅途中美丽瞬间的张小龙,祖国优秀文化传播者的赵陶陶,还有国旅总社的董春秋。他们都是北京导游行业中的佼佼者,他们的事迹并不轰轰烈烈,但他们在点点滴滴间体现着自己的价值,弘扬着“爱国 创新 包容 厚德”的北京精神。相信通过对这些导游之星的介绍,会在北京旅游行业中掀起一波提升服务品质的热潮,会有更多的导游、餐饮、住宿、娱乐业的服务精英涌现出来,到那时北京的旅游行业必将服务标兵如林,行业之星群星璀璨。

为提升北京旅游服务品质,提高游客满意度,北京市旅游委在以后还将推出更多服务标杆的评比活动,向游客奉献出更加优质的北京旅游服务。

 

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