随着电视行业的迅猛发展，受众对于电视节目主持人的素质要求已越来越高。仅仅对节目内容进行简单传达，已经无法满足受众的需求。主持人是电视节目的灵魂，是决定节目成败与否的关键因素，其自身的语言艺术以及对节目的节奏把控、情感传达，会直接影响到节目对大众的吸引力。一名优秀的主持人应该能够娴熟运用沟通技巧与表达技巧，通过丰富的互动，把自己化作电视节目与受众之间一架沟通情感的桥梁。
主持人的情感，指的是主持人在主持节目时表现出来的感情，是主持人对事物进行思考后提炼出来的理智感、道德感与美感的综合体现。主持人对于情感的运用有时是准备过的，有时是即兴的，只要这种情感的流露符合节目的需求，就有助于与受众进行沟通。
一、语言情感互动意识
1.重视沟通感
在CCTV-4制作播出的旅游类节目《远方的家》的一期节目中，主持人谭文颖寻访当地特色小吃时与摊主对话：
谭文颖：“大爷，看着热气蹿得老高，感觉好香啊，您在做什么好吃的？”
摊主喜笑颜开：“蒸糍粑，我孙女特喜欢吃。”
谭文颖：“大爷，我能尝尝吗？”
摊主热情回应：“能啊，你拿这个大的。”
谭文颖：“这个口感好独特，香甜软糯，里面还有馅！让我感觉像过年一样。这手艺真难得，应该挺难做的吧？”
摊主：“不难，只是费功夫，我带你看看……”
谭文颖营造了一种愉快而和谐的气氛，让谈话内容挠到了被采访对象的痒处，使其仿佛面对隔壁的小姑娘，有了想进一步聊下去的欲望。如果主持人的开场是“您好，请问您当地特色小吃是什么？”这样的提问将会把采访引入死胡同，让受访者立刻感觉生硬，产生距离感，节目内容也了无趣味。一名优秀的节目主持人能够把“沟通感”运用得恰到好处。同样的主题，如果能从细节入手，从微视角切入主题，就能抓住人们的心思，使话题更自然地延伸下去，进而让受众感觉到温暖，拉近采访双方的距离。
2.情感的共鸣
梁启超曾经说过，用情感来激发人，就如磁铁一般，有多大分量的磁石就有多大的吸引力，丝毫无法闪躲。在主持节目的过程中，主持人越是能表现出真挚的情感，就越具有感染力。2015年12月1日，《康熙来了》最后一期节目录制完毕，意味着这档曾影响一代年轻人的娱乐谈话节目画上了句号。节目的最后，主持人蔡康永真挚地含泪谢幕，说出告别感言：“什么是谢幕？就是在幕落下时，谢谢你，我们陪伴了你，你也陪伴了我们。”这句话迅速感染了观看节目的受众，有网友留言表示：“很喜欢蔡康永，不舍得结束，因为他的很多话不经意地就说到我心里，像是对我说的一样”。情感是交流的基础。只有主持人动了真情，才能把情感传递给受众；只有把真情实感当作钥匙，才能打开受众的心扉，由此找到共同的情感关注点，产生共鸣。
二、语言情感互动策略
1.气氛营造
谈话类节目《鲁豫有约》没有豪华的布景、没有制式化的开场白铺垫，主持人鲁豫会在节目开场后，以闲聊的方式带入嘉宾，并针对每一位嘉宾的不同身份、不同背景设计不同的问题，营造出了一种拥有无形感染力和吸引力的氛围，让嘉宾身心放松，会从紧张少语转变为滔滔不绝。如在对韩红的专访中，有一段如下的交谈：
鲁豫：因为身材一直被拒绝什么心情？
韩红：就较劲了开始，不仅不减肥，反而要吃回去，要更胖，但是对于音乐上的努力付出更多。
鲁豫：韩红当时那么努力，参加那么多比赛，考那么多专业团体，但是都没（人）给她一个机会，现在想来他们的确不是伯乐，没看到这一匹千里马。
韩红：唉，咱们不能这么说人家。
鲁豫：我可以这么说，你不能这么说。
韩红：那你多说点。
鲁豫：对，我来帮你多说点。
此时，现场氛围已在不知不觉中走向高潮，韩红不仅感受到了台下观众的善意，也体会到了主持人的幽默与真诚，尽管两人谈论的是她原先那段并不如意的生活，但却并没有因此而闭口不言，反而激起了她向外倾诉的积极性。
2.话题引导
其一，准确的首问。首问的内容与提问的水平，直接关系到节目的氛围与嘉宾的第一心理状态。例如鲁豫在采访央视主持人敬一丹时提出的开场问题：
鲁豫：如果你可以选择的话，你觉得你最适合做哪一类节目呀？
敬一丹：我就适合做《焦点访谈》这类节目。
鲁豫：我觉得不是，我觉得你不是一个咄咄逼人的人，不是一个特别尖锐的人，你挺温情，很温和。
一个质疑性的开场提问，立刻引发了同为新闻工作者的敬一丹滔滔不绝的讲述，现场观众掌声不断，那是一次精彩绝伦的互动。
其二，带有话题标记性的提问。主持人在做话题引导时，总是会选择一些大众关注的、带有话题标记的词汇来进行发问，让嘉宾对于话题信息进行一些反馈。比如鲁豫在采访李嘉欣时提问“人们都说一入豪门深似海，是这样吗？”这就体现出了大众对于李嘉欣的情感生活的疑问。还有对于韩红被特招入伍的经历，鲁豫是这么提问的，“我很奇怪，你当初不是不同意吗，后来怎么又同意了？”以上这些问题，看起来轻松，其实蕴含了深刻的逻辑性和理性，更能激发嘉宾的谈话兴趣和观众的兴趣与思考。
其三，灵活应变的创造性提问。主持人一般在节目前会做足功课，对于嘉宾的反馈也会做出猜想，但是嘉宾经常会有意料之外的回答，此时的主持人应抓住关键词汇进行进一步的提问。这样不仅能提高嘉宾的谈话兴趣，受众也能意外地获得台本以外的信息，使其在观看过程中充满惊喜。
3.倾听和插话
主持人在与嘉宾进行互动时，除了提问的艺术，倾听与插话也十分重要。一名优秀的主持人在访谈中应该能把握住时机，提出令嘉宾感兴趣的问题，让其滔滔不绝；而主持人在认真倾听的同时，要给予谈话嘉宾及时的反馈，包括面带微笑的点头赞同、不同眼神的传递、身体的倾斜等等，帮助嘉宾消除紧张感，激发谈话欲望。
只有认真倾听了，才能插好话。在访谈进行的过程中，双方的思维都是在不停地运转，新的信息不断充斥着大脑。新的信息能触发新的关注点，主持人应该及时地发问或者补充对话内容；在嘉宾话语不当时，主持人也一样需要巧妙化解。在《鲁豫有约》采访李银河的那期节目中，李银河说起与王小波的陈年往事时提到“那时候王小波很丑”，鲁豫打断了她的话并幽默地补充道：“我可没觉得他丑，是瘦吧”，如此一来便迅速地化解了话题的尴尬字眼，将打趣的目标转向了自己，使节目在轻松的气氛中进行下去。
把话说到人心里是一门艺术，这不仅需要深厚的主持功底，还要有一份不可缺少的细腻与敏感。所以，一名优秀的电视节目主持人必然是具有“灵性”的，能想受众之所想，感受众之所感。将情感转换成语言传递给受众是一门深厚的学问，如何让好内容在传播时不打折扣并深入人心，值得从业者不断进行思考与探索。
本文系河南省科技厅软科学项目《电视节目主持人个性化语言艺术研究》（152400410036）；河南省科技厅软科学项目《商丘方言熟语中的地域文化》（152400410558）的阶段性成果
（作者单位：商丘职业技术学院/责编：倪啸）