［摘要］网易新闻在寒流中逆流迎春，主要是因为其独到的编辑策略。网易新闻采取分工负责的制度架构，对新闻来源严格把关，精心制作新闻标题，跟帖保障网民互动，采取多样的编辑技巧。但也应重视“标题党”、侵权、低俗化的问题，做好有责任的坚守和有选择的转型。
［关键词］网易新闻 态度 编辑策略
［中图分类号］G23 ［文献标识码］A
随着新媒体迅速发展，信息渠道日益多样化，曾经风光一时的商业门户网站似乎迎来寒流，新闻的访问量不断下滑。然而，网易作为四大门户之一，却呈现了一番别样的景象，流量和广告服务同比和环比都实现了较大增长。门户网站的广告业务与流量息息相关，而新闻板块是拉动流量增长的一个重要因素。由于门户网站并没有新闻采写权，主要职能是选择和编辑合作媒体的新闻，探析网易新闻的编辑策略或许能够找到其在寒流里逆流迎春的原因。网易新闻与其他门户新闻频道的运作一样，都注重用户体验，根据用户需求设计产品功能；有着完善的新闻分类，海量的新闻信息，不断更新的内容板块；先进的技术和报道理念，快速的新闻反应，个性化、多元化的优质新闻内容。网易新闻能在门户的激烈竞争夹缝中顽强生存，主要在于其独到的新闻编辑技巧，值得业界尊敬和学界研究。笔者采取民族志的研究方法，在网易新闻中心近距离地观察、体验网易新闻的操作规范，获取了大量一手资料，总结出网易新闻的编辑策略，希望能为门户新闻的发展提供借鉴。
一、分工负责的制度架构
网易新闻编辑部采取分工责任制，设置发布组和要闻组，二者各司其职。每个组的组长将每天的工作分配至每个新闻编辑。发布组是网易新闻生产的第一道关卡，他们负责浏览合作媒体的稿件，将有看点的稿件进行编辑，形成新闻链接后统一发布至要闻组；要闻组收到稿件后，再进行取舍编排。所以能进入要闻组的员工，一般具有较强的新闻敏感和业务素质。用户在网易首页和网易新闻首页所看到的，大致就是经过这两道关卡而产生的新闻。
1. 工作交流
网易新闻在常规新闻的发布中，使用两款工具软件——网易新闻发布器和网易POPO。网易新闻发布器是网易内部的新闻编辑系统，能够自动抓取所有合作媒体稿件，编辑在获得权限后可以直接选取稿件进行编辑，完成提交后自动生成新闻链接；网易POPO是网易公司开发的即时通信软件，仅用于网易内部办公，网易新闻编辑通过网易POPO把编辑好的新闻链接发送至指定工作群，要闻组编辑再从中选择稿件推送至网易首页和网易新闻首页。网易闪电邮也是网易公司用于工作交流的一个重要软件，相关负责人定期对每天的工作进行总结，公司内部的消息与政策调整都是通过网易闪电邮来发布。网易新闻发布器、网易POPO、网易闪电邮这三个软件使用同一账号，三者必须同时在线，方便沟通与交流。
2. 新闻预警
预警是网易新闻中心每周需要进行的一项常规工作。每周四的部门例会，网易新闻编辑需要针对下周会出现的新闻事件（如纪念日、诞辰、大型新闻事件等）进行策划，这个策划包括确定选题方向、制订报道方针和呈现形式。如2015年8月31日为英国戴安娜王妃的逝世纪念日，网易新闻中心就此策划了一期名为“戴安娜和她的男人们”的专题；此期专题从“嫁王子、斗情敌、恋渣男”这几个角度回顾了戴安娜的一生，受到广泛好评。
3. 奖励与监督
为了抓准网易新闻的用户需求，以符合阅读取向和习惯的工作思维制定奖惩制度。网易新闻中心会将每日点击率前10名的排名发布至工作邮箱；每个月月初，根据发稿质量和抢热点效率，总编室还会颁布总监奖。除了奖励措施外，网易新闻还制定了监督策略，如果编辑在工作中出现漏稿、假新闻、硬伤等不规范的行为时，将会影响其考核等级。
4. 指示和规范
网易新闻也要接受各方面的监督。总编室每天都会对网易首页和网易新闻首页的新闻进行指导，每周五会以邮件的形式发布每周述评，发布对象是网易新闻的所有工作人员。网易也有自身的业务规范：每个进入网易实习或工作的编辑，都要接受内部培训，培训内容包括新闻标题的拟定、新闻来源的选取以及体现网易自身“有态度”的理念传达。
网易新闻的编辑都在一个共同的框架下工作，每人职责不同，设有一个专人做统筹。在工作过程中，编辑每在交流平台发布一则新闻，所有人都能看到，并且有义务查看是否准确无误，并互相提醒。网易新闻的制度设计，主要是为了加强编辑的业务素质和新闻职业道德，更好地发挥“把关人”作用，为用户创造更好的新闻阅读体验。
二、新闻来源严格把关
网易新闻是将大众媒体刊登的稿件进行重新取舍、编辑、排版、传播的媒体平台。网易常规新闻的来源主要有四大类：报纸、媒体网站、政府网站、微博。成为网易新闻来源的前提是需要有新闻采写资质，并且与网易新闻达成合作协议。在网易新闻发布器中，网易新闻中心对合作媒体单位进行了分类：报一、报二、报三，滚一、滚二。所谓报一、报二、报三指的是国内所有合作报纸的分类，滚一、滚二指的是所有合作网站的分类。只要合作媒体发布新闻，都会被网易新闻发布器抓取到滚动栏；只要网易新闻发布器里有的稿件，网易都有转载和发布权。
网易新闻强调在日常运营中对新闻来源的严格把关，使用正规新闻来源。例如，涉及国家领导人、党和政府重大决策的新闻必须来自中央级新闻媒体。网易新闻首页所列出的国内部分合作的新闻媒体，由于合作时间的问题，会出现动态的更替和变化。比如南方周末和北京青年报并不是网易新闻的合作媒体，一旦网易新闻使用了这两家媒体的稿件，就会面临被索赔的危险。所以，网易新闻的编辑在选择新闻稿件的过程中，一直紧绷新闻来源这根弦；如果因一时追求热点不慎使用了非合作媒体的稿件，就要立刻联系技术人员删除，并接受批评。
1. 指示稿件
为配合宣传需要，网易新闻的头条必须是党和国家领导人的正面报道，并且需要放在显要位置。为了体现新闻的权威性，网易新闻一般选择来自新华社、人民网、央视网等中央级媒体的新闻。
2. 合作媒体
网易新闻在编辑新闻时必须转载合作媒体的稿件，还要尽量分辨出这篇新闻稿件是否为合作媒体的原创，如果合作媒体转载的是网易新闻非合作媒体的稿件，那么网易也不能使用。
3. 微博稿件
微博在中国已经成为信息集散地，成为媒体寻找新闻线索的重要平台。国内大多数官方媒体机构都有微博账号，并发布、转载新闻信息。
4. 政府网站
政策信息的发布，往往第一时间出现在政府网站上。网易新闻发布器具有迅速抓取政府网站所发布的信息的功能，新闻编辑在捕捉到这一信息时，根据其重要性进行选择性的编辑，形成新闻链接推送至新闻页面。
网易新闻已经从单纯的复制粘贴传统媒体新闻稿件的时代走到了整合新闻信息的时代，在稿件选取方面更加有辨识度和标签性。在讲究抓人眼球与获取受众点击的新媒体环境中，网易新闻也适当选择某些相关媒体报道的争议性和负面性的稿件，此举吸引了受众的阅读兴趣，同时能表现出网易在社会中敢于发声、真实报道的形象。
三、精心制作新闻标题
在当今信息大爆炸的环境下，制作吸引注意力的新闻标题得到了每个媒体的重视。网易新闻在标题制作方面有一套自己的心得和经验，在提升浏览量和点击率方面起到了重大作用。虽然网易新闻只能转载合作媒体的新闻稿件，但是网易新闻极为重视稿件的选择和标题的制作。他们的转载有一定的标准，在拟标题时也带有很强的操作规范。首先，网易新闻不改写新闻内容，保证新闻真实、客观、公正；其次，网易新闻重新拟定标题的行为是对新闻事件的专业化解读，凸显个性与特色。网易新闻的要闻编辑，会研究每天发生的重大新闻事件，提取其中具有开创意义的新闻，并展示在副标题中，吸引了受众眼球，同时起到了专业解读的目的。
1. 遵循主谓宾结构
主谓宾结构即“主体+行为+客体”句式结构；主谓搭配要得当，避免倒装句和被动语态，用词不要口语化。新闻标题要准确反映文章的主要内容，要做到语句通顺，不得无中生有、断章取义、以偏概全，避免因修改标题违背文章原意。［1］例如网易新闻所发布的《90后大学生“寻学费资助” 被收买泄露军事秘密》，前后主语一致，读者在阅读过程中能迅速捕捉到这则新闻的主要内容。
2. 强调客观理性
网易新闻倡导的是新闻的客观理性，其在新闻标题制作过程中将一些具有特殊含义的词语规范为中性词。如“我国”“民警”等词语不允许出现在网易新闻标题中，相对应的则会使用“中国”“警察”等词语。
3. 引用事实表明态度
网易新闻一直以“有态度”自居，但可以为其提供施展拳脚的地方仅局限于修改标题。网易新闻编辑往往只能在新闻标题制作这一亩三分地上面做文章，表明自身态度，启发用户思考。
四、跟帖保障网民互动
重视与网民的互动也是构成网易新闻编辑策略的一项重要内容，集中表现为网易的跟帖文化。网易跟帖强调互动性，以让用户通过发布评论的方式参与内容的创造。2008年12月30日，时任网易新闻主编的唐岩和团队推出了一支 5 分钟的 Flash 短片作为年终盘点。这条短片的素材是编辑部花了近一个月的时间，从那一年2 397 339 条新闻里的41 658 635条跟帖中筛选的，片中醒目地出现了“无跟帖，不新闻”的口号。
根据艾媒咨询2016年发布的《2015—2016中国手机新闻客户端市场研究报告》显示，网易新闻2015年在用户满意度、最受白领用户欢迎等方面稳居市场第一。在互动性的体验上，“无跟帖，不新闻”的网易始终保持优势。2015年，网易新闻产生了超过10亿条跟帖，有1.42亿网民留下了自己的故事或观点。网易的跟帖和评论在中国互联网界堪称一绝，有时甚至跟帖比新闻本身更吸引人。跟帖与生俱来带着互联网自由、分享的精神，经过多年的发展和完善，如今已经形成观点犀利、视角独特的跟帖文化；由于跟帖内容包罗万象，远远超出“新闻评论”的范畴，有人将其称为“中国网民智慧和社会生态的集中反映”。［2］网易跟帖已经成为网易保持用户黏性的杀手锏。
五、编辑技巧丰富多样
网易新闻形成了一整套熟练而多变的编辑技巧，得到了广大网民的认可和青睐。
1. 抢热点
在网络传播时代，新闻的时效性备受媒体推崇。对重大新闻事件及时、快速地反映，全面、具体、真实地报道，往往能加强受众黏性。网易在抢占新闻热点方面做足了应对工作，并且形成了一套成熟的工作机制。微博、各家新闻媒体的滚动新闻都是网易新闻重要的新闻来源，每天都有专门的编辑负责盯防。比如，针对巴黎发生恐怖袭击事件，网易新闻就在第一时间做出反应，开辟直播通道。
2. 策划专题
策划专题是网易新闻表达对重大新闻事件态度和见解的一个重要方法，它不是简单的新闻稿件的聚合，而是通过对新闻线索和新闻资源进行有目的的整合，向用户呈现解读问题的另一个角度。例如，针对2015年9月3日张震逝世，网易新闻在9月4日就推出了“最后的开国中将：张震百年往事”的专题策划。此篇专题回顾了张震从长征到抗美援朝、参与指挥多个战役、被授予中将的历程，而这些内容全部来自已经出现的媒体报道，网易新闻编辑只是做了整合和梳理。但是网易新闻格外重视策划专题，并希望能以专题的形式展现新闻事件的多个维度，提供更加全面真实的人物形象，打造媒体品牌和塑造影响力。
3. 直播重大事件
为了保持和增长用户黏性，网易开发了更多功能。直播已经成为网易领先其他强悍对手的法宝。网易新闻的直播汇集了合作媒体最新的信息、观点、图片、文字，全方位地展示了事件全貌。2015年，网易将重心放在了直播上，即通过视频和图文形式的直播，实时将某一大事件的最新进展传递给用户，如对“天津大爆炸”等大事件的直播，参与人都超过了2 000万。直播已成为网易的下一个跟帖功能，2016年似乎会在这方面继续发力。网易新闻在参与直播的过程中，力求消息准确、真实、客观，体现了新闻专业主义的操守。
4. 个性化推荐
和网易新闻客户端一样，网易新闻在电脑端也有个性化推荐的功能。编辑在转载新闻时，都要在关键词栏根据文章内容写出两个以上的关键词，设立关键词提示；一旦用户点击该条新闻，又会根据关键词推荐题材相近的新闻。在海量信息之下，用户对新闻的需求不断发生变化，网易新闻帮用户筛选信息的做法给用户带来了方便，提升了用户的使用体验。
六、结语：有责任的坚守与有选择的转型
网易新闻的编辑策略，在获得网民青睐的同时，也引发了一些争议和批评。为了吸引用户，提升流量，门户网站持续关注突发新闻、热点新闻，而这种对时效、热点的追求，往往忽略了新闻伦理。网易新闻在实践操作过程中，由于每天需要发布大量转载新闻，有意或无意地造成失范：“标题党”断章取义，侵权问题时有发生，低俗新闻与假新闻时有出现。为解决这些问题，门户网站的新闻频道应该时刻注意社会责任优先，并顺应形势积极转型。
1. 社会责任优先
门户网站的新闻频道要站在配合党和国家宣传事业的高度，担负和坚守媒体职责。门户网站新闻从业人员要加强专业素质，以冷静客观、真实的心态去对待新闻，既要为用户提供政治、经济、文化、体育、娱乐等资讯，更要致力于开启用户认识世界、理解世界的新角度，主动承担起社会责任，引导正确的社会舆论。
2. 顺应形势积极转型
随着网络新闻入口日益多样化，新闻资讯的获取渠道更加多样化，社交媒体如微博、微信、QQ等也在扮演着用户和流量导入的角色，相关资讯类客户端也迅速发展。门户网站应该与客户端合流，建立用户体系；加强受众黏性，提升用户活跃度；整合现有资源，两端互补产生核聚变。门户新闻频道要主打差异性，在激烈的竞争中，认准定位，进行差异化竞争，强化受众的心智记忆，树立特色门户新闻品牌。
注释：
［1］ 卢旭宁.期待网络“标题党”尽早解散.传媒，2014（19）：11-12.
［2］ 艾媒咨询新闻客户端年度报告：网易新闻满意度第一［EB/OL］. ［2016-02-01］. http://news.ycwb. com/2016-02/01/content_21267891.htm.
［本文是以下课题和项目的成果：江西省教育科学规划课题“大学生新媒介素养教育的实证研究：理论、实践和评估”、江西省高校人文社会科学规划项目“新媒体参与校园安全治理研究”（XW1511）。本文观点仅代表作者观点］