随着经济环境的不景气和人力成本的上升,制造业面临的压力越来越大,而大数据被当作制造业连接互联网的命脉,大数据为制造业带来的价值,正在逐渐被认可。
2016年7月初,在腾讯“云+未来”峰会上,美的集团董事长兼总裁方洪波表示,传统的制造模式已经跟不上时代变化,传统制造业企业必须跟上大数据和云平台的步伐,必须深刻理解什么是基于互联网应用的智能制造。方洪波说,大数据和云平台对传统制造业来说是一场淘汰赛,跟不上步伐就会被淘汰。
降低成本、优化产品结构、创新商业模式、延伸产业链,迈入大数据时代的制造企业正在借助数据的力量涅槃重生。
不仅是精细化运营
早在多年前四川长虹就开启了智能战略转型,其新商业模式—“终端+数据+内容+服务”已日渐清晰,其中大数据应用对构建长虹的新商业模式至关重要。在产品设计层面,四川长虹会对消费者行为进行分析,如果数据显示80%的消费者不需要某一个功能接口,那么就可以在之后的产品设计上去掉这个接口,节省成本。
同时,四川长虹还计划通过大数据选择个性化电视广告植入。比如根据收视节目,就可以分析得出收视行为是男性主导还是女性主导,或者是老年人主导,这个家庭有没有小孩等信息,使未来的电视广告可以做到个性化精准投放。如果能够再与三网融合的数据进行结合,则会产生更大的商业价值。
百分点数据科学总监杜晓梦认为对于制造业来说,由于经济环境影响,供给大于需求,经营压力让智能制造和精细化运营越来越受到重视。在制造业很多环
节都可以应用到大数据分析,包括物联网数据采集,成本节约、智造设计、物流调配、库存优化、营销等方面,运营渠道管理、经销商定价分析、精细化生产、个性组装、个性化服务等也离不开大数据。大数据不仅能保证企业的精细化运营,还能为制造业带来新的业务模式。以近年来热门的定制化生产为例,在德国某些企业已经可以实现消费者上午在网站上定制,工厂流水线提取数据后马上就可以组配,消费者下午就可以去厂家取货。
大数据给星期六鞋业增加了一双眼睛,可以让企业更加及时快速的看到市场经营当中发生的变化,更清楚的认识客户,有针对性的组织货品,有针对性地开展营销活动。
对于壳牌石油来说,大数据能够优化运营效率;实施精准营销;提升商业洞察;保障信息安全;达成生态链共赢。
早在多年前四川长虹就开启了智能战略转型,其新商业模式——“终端+数据+内容+服务”已日渐清晰。大数据增加了一双眼睛
星期六股份有限公司是国内领先的鞋业品牌运营商,具有很强的产品开发和制造能力。据星期六股份有限公司副总经理刘海金介绍说,在公司刚成立的20多年前,商业模式以批发为主。只要有工厂,生产出产品就能够有很好的销路。当零售商兴起后,竞争环境变化,公司开始注重在百货公司开设专卖店,而随着互联网的兴起,90后已经成为主要购物人群,如何了解客户的购物习惯和心理就成为星期六的新挑战。
星期六的大数据战略非常明确,目标客户都有谁?不同城市的客户情况有何不同?为了赢得市场竞争应该采取单品牌战略还是多品牌战略?随着互联网的火热,如何在传统渠道和新兴渠道之间获得平衡?这些目标明确后,就可以将企业信息化战略贯穿到企业运营和组织架构搭建中。
因此,星期六与IBM合作实施了IBM Predictive Customer Intelligence——预测性客户洞察解决方案。通过数据分析得出结论,星期六的客户在一线城市以26岁到30岁为主,而在三线城市则以35岁以上的客户为主。有了这些数据后,就可以有针对性的进行营销和产品布局。通过对目标客户进行维度分析,有针对性地对客户进行后续营销活动。
此外,星期六发现在产品评论中经常会出现妈妈、同学、朋友等对鞋子的看法,借助这些数据可以调整产品组合吸引增大顾客范围。
刘海金还举了一个例子,根据数据显示,逛百货公司的人群以26岁到35岁顾客为主,而在大型购物中心,人群则呈现哑铃型的状态。以35岁以上和28岁以下的人群为主。这种情况有可能是全家去购物中心吃饭、看电影,之后顺便购物。之前购物中心门店销售的产品没有规划,有什么产品就上架什么。经过数据分析后,星期六发现针对28岁以下的顾客可以推荐轻奢品牌,同时也要有成熟的舒适型产品,优化产品结构。同时,增加一些在购物中心里适合购买的配件,包括眼镜、化妆品等,并在定价和货品开发方面都做了针对性调整。取得了非常明显的效果。“最重要的是我们取得了战略性的优势,这是其他品牌一直在摸索的。我们成为购物中心招商引资非常重要的合作对象,大数据缩短了我们摸索的过程。”
刘海金说,“总的来说,大数据项目给我们增加了一双眼睛,可以让我们更加快速的看到市场经营当中发生的变化,更清楚的认识我们的客户,从而有针对性的组织货品,有针对性开展营销活动。同时也通过大数据更好地完善和规划公司未来几年的战略规划。”
大数据的更多价值
有这样一个故事,在苏丹有一个地方,很多国际巨头想在那里开发油井都没有成功,中国石油经过勘测,发现该地区的地质情况与塔里木盆地非常相似,中国石油利用之前在塔里木的数据成功开发了油井,且每桶油的成本远远低于其他公司的成本。讲述这个故事的是壳牌石油中国区首席信息官徐斌,在他看来,大数据的价值还体现在更多方面。
以壳牌自身为例,在帮助门店选址上,传统考察客流量的方式是记录车辆经过的数量,而现在可以结合运营商的数据,不仅可以得到客流量,还可以分析客流停留频率。
在实施精准营销方面,可以利用车联网数据,收集车况、车主的驾驶习惯、油耗等。在车辆出现在加油站十公里的范围内就可以明确客户和车辆信息,直接短信建议车主去对应的加油站加油,短信还会包含走哪条路线可以避免拥堵,目前有哪些促销活动,甚至进一步分析油耗,推断出使用壳牌加油站的油,可以降低油耗,一年为车主节省多少费用等。
除了在生产阶段和营销阶段使用大数据,大数据还可以应用到延伸生态链达成共赢。通过相关性分析,得知壳牌和奥特莱斯的客户有38%的相关度重合,与沃尔玛有36%的客户重合度,与京东有33%的客户重合度,说明和他们共同促销会收到很好的效果。通过异业合作伙伴,产生延伸消费也是大数据为企业带来的优势。
尽管国内很多企业还没有踏上精细化管理之路,但未来利用数据做决策会是一件非常普遍的事情。对于转型需求迫切的制造业企业来说,大数据也许会是帮助他们在互联网时代重构的最佳方案。