身患重病的大学生魏则西通过搜索网站百度,找到了一家军队医院治疗,花费巨资之后撒手人寰。临死之前,他将自己的遭遇通过互联网公布出来,引起社会各界一片哗然。
魏则西之死迅速刷爆了微信朋友圈,伴随其中的莆田系医院涉嫌虚假宣传、百度搜索竞价排名逐利、部队医院监管缺失等一系列问题,再次引起舆论广泛关注。5月2日,国家网信办会同国家工商总局、国家卫计委成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。
而就在今年年初,百度“血友病贴吧”被卖给医院的新闻就曾引起社会大众关注。于是,百度与莆田系再次站在了风口浪尖。一时之间,谴责的声音比比皆是。
《广告法》第五十六条明确规定,关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。
但是,现行的广告法并未明确把竞价排名认定为广告。而近期绝大多数生效判决都认为,搜索推广属于搜索引擎企业提供的信息检索服务,而非广告服务。
根据摩根士丹利的研究报告称,百度年报显示,2015年有五大行业对百度营销业务总营收的贡献合计超过50%,医疗行业名列其中。估计医疗广告占百度总体广告收入的超过20%。
“技术本身并无罪过”,这正如淘宝的假货问题一样,不是因为有了淘宝,才有假货,因为假货一直存在;不是因为有了顺风车,才有了劫杀,而是劫杀一直存在;不是因为有了互联网,才有了越来越多的罪恶,而是罪恶一直存在……
百度作为中国最大的搜索引擎公司,是普通人接触网络空间的入口。老百姓打开的每一扇门都与现实生活息息相关。而百度无法推卸的社会责任是,它能不能做好网民进入网络空间的守门人?就好比一家超市,不管上架什么商品,都会有一套完整的流程和机制,保证产品的基本质量安全。
显然,百度没有做好守门人这个角色。并不是说百度非要代表政府的行业企业监管职责,或者说百度从此放弃竞价排名的商业模式,而是说百度应该在力所能及的范围内,在现有的法律法规制度要求下,有责任避免不良信息通过网络搜索扩散到更多的网民。
在我们越来越依赖科技的时候,科技所承担的责任慢慢变得越来越重。人们为什么惧怕人工智能,除了担心被机器人抢走饭碗外,担心被不可知力量控制也是一个重要原因。
曾经听到过一个段子,听闻百度涉足无人驾驶汽车市场,网友打趣说会不会有一天当你上了一辆百度无人驾驶汽车准备去往医院时,这辆车会关上车门不由分说将你带至竞价排名第一的医院。
随着我们所在的世界变得越来越智慧,人们和科技打交道会越来越多。但与传统的社会秩序不同,网络世界和机器世界的秩序尚待建立,与发展得越来越快的科技相比,监管和法律的缺失暂时不会产生影响。但当科技在人们的生活越来越密不可分时,如果忽视规则的建立和监管处罚力度,早晚有一天,我们会发现我们生活在一个无序的世界里。本刊记者:石菲
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