适应“东莞制造”电子商务应用型人才培养质量的提升策略研究
文／胡选子 黄晶华 房晓东
摘要：提升人才培养质量是当前高等教育的重要目的，根据专业人才培养方案优化要与产业发展相适应的特性，对东莞制造业电子商务人才的需求特点、岗位数量等现状进行分析，分析了国内电子商务人才培养的不足之处，并就此提出人才培养要注重适应“东莞制造”电子商务应用型人才需求特点来提升人才质量，从而提出适应“东莞制造”电子商务应用型人才培养质量的提升策略研究。
关键词：东莞制造；电子商务；人才培养质量；策略
1、外部产业环境变化剧烈，电子商务应用成为推动东莞制造业转型升级的外在动力。
经过改革开放30多年以来的技术积累，东莞市已经拥有了门类齐全的制造业基础，无论制造业总量还是制造业技术水平都有很大的提高，经济社会有了显著的发展。回顾“十二五”，因受全球产业环境变化、劳动力红利消失、要素资源成本上升影响，东莞市制造业的主营业务收入增长放缓，成本上升幅度快于销售收入，由此，部分制造业陷入增收不增利的困境。经调研分析发现，这种困境除了外部产业环境影响外，落后的商业模式也是制造业利润下滑的主要因素，不同商业模式的企业利润已开始出现分化，采用电子商务应用的运作模式的制造企业，兼顾市场操作性和政策指向性，继续扩大市场占有率，反而拓宽了产品流通的实现途径，实现了利润扩大化。
当前，互联网蓬勃发展，正在改变个人消费行为及企业营销模式，随着电子商务与行业发展结合的更广、更深，充分利用电子商务运营手段已经成为东莞制造企业在度过经济寒冬中的重要选择。电子商务应用将为东莞市各种类型制造企业带来新的发展机遇和挑战，传统营销模式正在向互联网等新媒体、新平台上迁移，发展电子商务成为各个行业的共识，将成为东莞市工业转型升级的重要手段。
2、以电子商务应用为方向的工业进化路线持续推进，已经成为了东莞制造业发展的重要趋势，电子商务人才需求矛盾也将日益突出。
2015年我国相继推出“中国制造2025”、“互联网+”等国家战略，推动产业转型升级。在国务院制定“互联网+”行动计划，在国家力推创新驱动的背景下，东莞作为国内制造业最有潜力的经济发展地区，“电子商务+制造业”融合是产业转型升级之路，电子商务应用的巨大潜力一旦与东莞的区位、产业、物流等优势结合，将产生巨大的生产力和竞争力。2015年9月16日东莞市麻涌镇在广州举办“智造产业港，互联新麻涌”2015麻涌电子商务专题，招商吸金超500亿元。其中，京东与阿里巴巴旗下菜鸟网络引入500家下游企业进驻，贸易额达320亿；11个电商项目也将落户麻涌，贸易额达180亿。电子商务正在东莞社会经济发展中取得了蓬勃发展。
综上所述，东莞在传统制造业中加快了电子商务应用，经济、社会、科技、政策环境因素发展良好，电子商务日益成熟，电子商务应用的环境处于全国领先地位，在电子商务的网络基础设施建设方面和信息化程度方面取得了良好的成果。东莞电子商务的高速发展也带来了行业人才需求旺盛，通过职友集在2014年11月-2015年11月统计的数据显示，电子商务专业需求前十的城市分别是上海、深圳、广州、北京、杭州、厦门、郑州、武汉、东莞、朝阳。东莞位居第9，说明东莞电子商务持续发展的同时对于电子商务的人才需求也非常突出，需要培养合理的人才梯队支撑东莞市电子商务经济的发展。
图1 电子商务专业职位需求前十的城市（数据来源：职友集www.jobui.com）
目前与上海、深圳、广州相比，东莞的电子商务专业就业需求还有一定差距，但是东莞的电子商务正在进入快速成长期，只有培养和集聚大批适应电子商务发展需要的跨界复合型人才和高素质的人才，满足东莞市电子商务快速发展对人才的迫切需要，解决电子商务人才的供需矛盾，才能为东莞电子商务产业的持续健康发展提供保障。
3、国内电子商务应用型人才培养已无法满足产业发展需求，不断完善专业改革与建设有助人才培养质量的持续提升。
教育部2001年首次批准了13家高校设立电子商务专业，到2008年底已经累计批准了327所高校开展电子商务本科专业，同时800多所高职高专院校也开设了电子商务专科。我国实际电子商务人才需求的缺口却达到了200万，但是电子商务毕业生就业率一直在20%左右，远远低于普通高校70%的平均就业率。本该是急需人才的电子商务专业毕业生却被电子商务企业抛弃，可见电子商务人才培养还存在缺陷，无法满足产业发展需求。
3.1 师资严重缺乏。师资力量薄弱，老的教师“半路出家”, 从其他专业转入，年轻的教师是低学历、低职称，没经验。他们自身没有电子商务的经历，其知识一般来自电子商务书籍，很难担当起培养人才的责任。
3.2 培养方向模糊。电子商务人才大致可以分为三类: 技术型、商务型、综合管理型， 每一类又分为若干岗位，学校不知道具体该往哪个方向培养，对学生的培养定位不清晰，学生对自身的发展更是感到迷茫。
3.3 课程体系欠佳。电子商务专业多学科紧密交叉，经营、管理、计算机、法学等学科都有涉及，电子商务专业的应用领域广，能够面向制造业、服务业、公共事业等多个不同行业，目前学校主要目标培养万能型的电子商务人才，但是繁重且割裂的专业课程导致学生知识不系统，专业不精通，脱离了电子商务企业的用人需求。
3.4 实践技能欠缺。电子商务是一个应用性和动手性很强的专业，网店美工、网店客服、网络营销、网店运营等课程都需要大量的实践训练。但现有高校的电子商务实验室，硬件、软件落后，脱离了现有的商业环境。
4、适应“东莞制造”电子商务应用型人才培养质量的提升策略研究。
在“工业4.0“、“中国制造2025”的大背景下，国务院、东莞市政府发布的《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》、《关于实施“东莞制造2025”战略的意见》等国家、省、市文件，正体现了东莞新一轮产业变革的战略部署。在新经济形势下，东莞制造业都要更快地适应互联网+的社会趋势，同时也体现了东莞制造业的转型升级对人才的要求也日益发生着变化，就是电子商务人才培养要适应东莞制造业对人才的需求。本项目通过收集意见、资料搜索、分析比较、交流座谈等多种形式，对东莞市电子商务专业人才培养的现状有了一个较为全面的了解，并针对目前培养方案实施情况、教学效果等方面的问题进行了比对、分析，抓住培养中的几个重点问题，形成了新的专业人才培养质量提升策略，进一步彰显了电子商务专业的人才培养特色。
4.1 建立电商协同教育平台，形成完整的创新实践培养体系
按照“协同育人”的人才培养理念，与电商行业共建协同育人平台，平台除了开展科研协同创新外，也担负着人才培养的任务。因此，为提高学生创新实践能力，学校与企业之间必须打破体制机制壁垒，在培养目标、师资保障、资源共享及管理运行等方面建立协同机制，努力实现校企协同培养，开创高水平科学研究与高质量人才培养相互支撑的协同教育平台，形成完整的创新实践培养体系。
4.2 突出区域制造产业需求，优化培养方案和课程体系
为了更好地对接本地制造业、电商行业发展趋势和需求，将由高校专家与不同合作企业的高级工程师共同组成创新人才培养委员会，校企行业专家共同论证电子商务专业协同培养方案，根据行业企业发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，开发一批适应区域制造产业需求的课程标准、职业技能标准和与之配套的教材。在课程规划上，构建“专业平台+岗位方向”课程体系，建立专业核心课程群，优化课程之间的衔接，序化教学内容，增强实际应用能力和独立思考的能力培养，从而强化基础知识和专业视野，突出专业学习能力和技能应用能力。
4.3 依托企业优质资源，推进订单班协同培养
平台以岗位能力为导向，依托协同合作优质资源和创新团队师资优势，推进订单班学生分类协同培养。完善专科生校内导师组和企业导师制，聘请一批企业专家，强调“做中学”和“研中学”，对接区域IT企业需求，解决产业技术难题，合作申报研究课题，制定订单班管理办法等相关制度。
4.4 创新人才培养模式，协同开展现代学徒制
随着东莞市工业企业转型升级，企业对于电商人才的需求多元化，要求电商人员既具有较高学历又具有技术能力，掌握现代化知识与技术，具有比较全面的职业素养。为创新校企合作育人机制，电子商务人才培养要与企业深度合作，探索“现代学徒制”的建立。“现代学徒制”可以让学生通过学校理论学习与企业实践学习，“工”与“学”的交替、将工作与学习相融合的教育模式的建构和发展，更加有效率掌握知识，获得技能，这有利于实现从注重考试成绩向注重以素质、能力为取向的培养模式转变，有利于从“知识、能力、素质”三位一体培养优秀高技能人才。现代学徒制培养方式或更贴近实践，更科学，节省了培训时间，提高了培训效率，满足区域产业对电子商务人才的需求。
4.5 强化社会服务功能，校企、校所协同建立电子商务研发与服务中心
组建电子商务研发与服务中心，由企业电子商务师、校内中青年优秀教师及优秀学生团队构成，承接网上开店、网店装修、网络营销、电子商务安全、网页设计与专业网站建设及社区企业员工培训等服务项目、为企业解决技术难题，提升技术服务水平。企业技术人员和学校师生共同承担电子商务技术研发和服务项目，提升电子商务专业服务产业及社会的能力。
小结
新经济、新形势下，互联网+东莞制造转型升级的同时，人才成为东莞电子商务发展的瓶颈。东莞制造的发展需要一批各层次、有经验的电子商务专业人才，除了加大人才引进以外，东莞市应以长远的眼光，通过政府、学校、企业共同整合教学资源，对电子商务应用型人才培养方案进行设计与优化，培养适合东莞本地的电子商务人才，以高技能人才助推东莞传统制造业在电子商务平台上转型升级，在国家互联网+与复兴中国梦的背景下，一起实现“东莞原创智造”的产业梦。
参考文献：
[1]国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见（国办发【2005】2号）
[2]翁长武. 浅谈电子商务人才需求与就业问题研究[J]. 电子信息 2010（5）
[3]蒋林华. 电子商务应用型人才培养模式探讨[J].中国集体经济, 2007.
[4]基于创业教育的高校电子商务专业实践教学体系的构建[J]. 电子商务，2008-11-15
[5]电子商务教学模式改革之“二位一体”方法论[J]. 电子商务，2015-01-15.
作者简介：
胡选子，博士，教授，东莞职业技术学院，研究方向：机器人技术、智能计算，职业教育。