“速成蛋糕粉——聪明主妇的选择,让你走出厨房实现自我!”通用磨坊对新产品很有信心,在媒体上投放了许多广告。然而,速成蛋糕粉并没有想象中畅销,这让通用磨坊十分沮丧和迷茫。经过调查和走访,通用磨坊终于发现了原因:主妇无法从用速成蛋糕粉制作蛋糕中获得成就感。
由于制作过于方便,许多主妇感觉自己在糊弄家人或客人,“如果客人称赞我的蛋糕做得很美味,我会感到非常愧疚,因为那不是我的功劳”。还有主妇不满地表示,人人都知道速成蛋糕粉的广告,当她端出蛋糕粉制作的蛋糕时,总会被人拆穿,这让她很不好意思。于是,通用磨坊决定拿掉配料中的鸡蛋粉,让主妇自己动手加一个鸡蛋,“加一个鸡蛋”成了新的广告词。结果,产品的销量开始猛增。
鸡蛋是蛋糕制作必不可少的配料,由主妇亲自加入,能体现出她们的重要性。“加一个鸡蛋”既达到了帮主妇节省时间和精力的目的,又让她们有了自己制作的成就感。