杂志汇消费者报道

运营商,还我“血汗钱”

作者:未知

5月13日,国务院总理李克强在国务院常务会议上提到,“上网流量不清零”、“流量可转赠”。现如今,随着智能手机的普及和网民对移动互联网的依赖,套餐流量不够用已经成为大部分网民的“通病”。14日,李克强总理明确提出五大具体举措促进宽带提速降费,其中包括鼓励电信企业尽快发布提速降费方案计划。17日,国内三大运营商公布了提速降费方案。但是,运营商此次“割肉”却引来了大量用户吐槽。八成网友表示对降费幅度并不满意,觉得三大运营商均没有诚意。

同时,继三大运营商集体推出“提速降费”方案后,又被广大用户逮到另一槽点——漫游费。不少用户表示,日常生活中,经常出现边界漫游、天价漫游的现象,希望运营商取消漫游费的呼声越来越高。

“坑爹”案例1:五一假期期间,胡女士前往美国塞班岛旅游,下飞机后,她打开手机上的网络,给家人报平安,但胡女士万万没想到,这个看似平常的举动,却给她带来了不小的麻烦。回国后,手机于5日被停机,经查询,得知电话欠费是16989元,其中16592元是手机的上网费。

红网:从技术层面看,取消漫游费很容易做到,并不需要什么高精尖的技术。而事实上,取消手机漫游费国内也有先例。和“提速降费”一样,取消手机漫游费,小而言之,事关用户利益,往大里说,关乎网络市场环境,攸关国家经济运行质态。既是改革,就势必要触动少部分人的利益,但改革既然能让大多数人得利,那就应该坚决改革下去,不能让那些摸石头过河摸上了瘾,就是不过河的假改革者得逞。社会热点难题总是不解决,总要一等再等,这拖掉的不仅是民心,还会拖垮政府威信。

新华网:一方面,从技术层面来说,已收取20余年的国内漫游费目前成本已“几乎为零”,运营商却仍在收取;另一方面,尽管运营商多次调降收费,但在个别国家,中国旅客的漫游通话收费标准仍动辄每分钟高达三四十元。手机在外地建立漫游后,与所在地的手机没有区别,并且一部手机一年的漫游成本,其实只有1分钱。多位技术专家指出,从现有的技术和市场需求来看,国内漫游费完全可以取消。

“坑爹”案例2:海口市民王先生称,5月12日当天,自己的海南联通“风行卡”被莫名扣除费用,海南联通公司给出的扣费理由是“漫游”费用,而王先生表示自己近期并未出岛,产生此费用让人摸不着头脑。最终,海南联通公司给出的答复是,由于海南岛离广东太近,王先生可能因为去过海边接收到了广东联通信号所致。

人民网:通讯产业不同于其他产业,因其特殊的地位,意味着政府不可能完全放开竞争,但不能完全放开竞争绝不等同于不能竞争,任何一个产业,特别是生活所必须的产业,如果缺乏了竞争,没有了市场话语权,将会带来巨大的社会不公平,严重影响个人生活水平,从而制约社会经济发展。产业的发展需要竞争,竞争更是推动产业转型升级的源动力。电信行业也是如此。我们期待竞争,期待竞争能够打破现有的格局,让实惠真正落在消费者身上。

湖北日报:移动信号是无形的,本来是一张网,却按照行政区划来收漫游费,不能不说背后有着垄断的影子。零成本、高价格的漫游费已经持续收了20余年,《反垄断法》也已经实施了六七年,支持社会资本参与公共服务领域竞争,打破行业垄断的预期,还得有更快的实质性推进。手机漫游费的存废是一面镜子,它透视的是移动通讯市场化发展的状态,需要的是我们深化改革的决心。

 

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