这些天,百度售卖“贴吧”消息一出,忙坏了各方。网友忙着声讨,广告忙着删帖,百度忙着公关。
事情的缘由,是百度被曝出为钱出卖血友吧,网友在知乎发帖举报称,除血友吧外,还涉及不孕不育吧、糖尿病吧、癫痫吧等热门疾病吧被引入商业合作的吧主。据知乎网友统计,在3259个健康保健类吧中,有近40%的热门疾病吧已被卖。事后,百度官方回应称,百度贴吧所有病种类吧全面停止商业合作,只对权威公益组织开放。
为此,“贴吧之父”俞军在朋友圈里发了一段感慨:“你们怀念我,我怀念Google。如果外部压力不够,我回百度也是独木难支。百度的核心问题首先是价值观,然后是激励机制。”
一直以来,贴吧、知道、百科、地图等百度产品,在百度面临Google压力最大的阶段,一度成为网友发声、答疑解惑的公共平台,在还算是自由竞争的年代,为了留住更多的用户,贴吧的商业化迟迟没有起步。也是因此,贴吧一直以来在实际营收上对百度的贡献并不大。
2014年,运营已十年,积累了10亿注册用户,近820万个主题吧,月活跃用户数近3亿时,百度贴吧首次提出商业化战略。也正是在宣布加速商业化开始,诸多企业开始接管相关贴吧,首批入驻贴吧企业包括网易游戏、爱奇艺、中信银行、天猫、京东等,覆盖IT、金融、电商等多个领域。
在过去十二年间,百度贴吧已经从一个非主流产品变为百度的核心。与此同时,在更多用户认知中,贴吧逐步成为了一个公共开放的线上交流平台。作为一个公共平台,其发起、组织和兴起,往往都是大众来完成,甚至可以说,在功能搭建完成之后,百度方面鲜有参与。
作为一个开放的公共空间,在利润和公共利益之间,百度贴吧不免陷入了“公地悲剧”。就如亚里斯多德所言:“那由最大人数所共享的事物,却只得到最少的照顾”。
百度被推上风口浪尖并非首次。曾经,百度和莆田系医院的大战,就曾让旁观者大跌眼镜,百度通过竞价排名,为莆田系医院引来大量患者,同时也为自己带来巨额广告收入。
不难看出,在百度的布局中,贴吧与知道、文库类似,是构建搜索生态的一个重要布局,同时也是一个内容生产平台。加之百度贴吧的社交黏性,也使得其成为发展战略中的重要一环。其实,百度将游戏类贴吧卖给游戏运营商,在贴吧内发发点券、带带节奏,似乎不会有人抗议。然而在医疗领域,把病患按人头数给并没有经过信任环节的医疗机构,买者在贴吧里宣传虚假信息,如宣传血友病、糖尿病这类目前医学上认为无法根治的疾病,可以通过其医疗机构或购买其药品根治。真实与虚假共生,轻者误导患者、耽误正常治疗,重者关乎人命。
私利与公益并存,互联网亦沦为是非地和名利场。在年初的快播案首次网络视频直播庭审,百度血友病贴吧遭商业出售事件,接连发生的两起毫无联系的事件,都在拷问中国互联网企业的社会责任和价值观,甚至说是道德底线。对百度而言,部分贴吧的混乱和由此造成的信任度丧失,也将阻碍贴吧平台的商业化进程。
本刊记者:张越
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