默克：“中国速度”快与慢的平衡之术
默克中国生物制药董事总经理 罗杰仁2017年8月，默克中国宣布其生物制药业务董事总经理人选，时任默克俄罗斯生物制药业务总经理的罗杰仁勇挑重任。
罗杰仁2013年加入默克，中国是他工作过的第6个国家，在20多年的职业生涯中，他聚焦在药品销售与市场领域。刚上任的那几个月，罗杰仁的最大精力就是拜访医生和患者，在其看来，“拿来主义”行不通，必须到一线了解患者的需求，了解中国的医疗体系、制度，这样才能更好地服务病人，这是罗杰仁上任以来做得最重要的一件事。
基于对中国医疗健康事业发展的信心, 默克制定了DOIT战略，即依靠数字技术（Digital）、组织就绪（Organization）、产品创新（Innovation）、业务变革（Transformation），通过不断推出新产品以及创新服务帮助中国患者创造生命、改善生命、延长生命。在该战略的指引下，默克医药健康完成了一系列项目落地，中国团队用实际行动向默克总部证明了“中国速度”。
第一部
不看短期利益
中国有句老话——欲速则不达。罗杰仁坦言，在数字化领域，中国走在了全世界的前列，默克的数字化发展，正是与“中国速度”完美结合的印证。但在他看来，在“快”之前，要先“慢”。
今年恰逢默克成立350周年，“如果一个公司没有战略眼光，不可能有这么长的历史。”在默克深耕多年的罗杰仁认为，默克从来不是一个看短期利益的公司，更不是机会主义的公司。
公司的发展，“人才”是最重要的。作为默克在华生物制药业务的负责人，罗杰仁对员工的要求，从来不是各司其职，仅做好本职工作即可，而他希望帮助员工建立自己的事业与职业发展路径，让员工实现长期发展，这和默克全球的理念也是一致的。如今默克集团真正的大股东是默克家族，持有默克70%的股权。默克家族的成员曾说过这样一句话：“我们从来不像华尔街的那些投资分析师一样，去看季度表现，我们看的是对一代甚至几代人，我们能带来什么影响。”
中国是默克最重要的海外市场之一，但本地化的工作无法完全依靠德国总部的指导进行。而罗杰仁的工作就是让相关政策在中国落地，包括实现本地化的生产，拥有一个组织健全和高效的本地化团队，这是默克实现2025年目标的重要基础。
“作为一个领导者，更好地让员工发挥绩效，必须充分鼓励员工，让他们在自己的岗位上感觉到满足感和成就感，这是非常重要的。到2025年，改善中国4000万患者的生命，不是一个小目标，只有所有的员工保持受激励的状态，才能拧成一股绳，最后完成愿景目标。”罗杰仁如是说。
第二部
中国本地化经验影响全球
说起“中国速度”，最让罗杰仁引以为豪的就是默克在中国进行的“互联网+医疗”尝试。
数字化是罗杰仁制订的中国战略中最为重要的一部分，如何让这个战略落地，并不是雇一堆IT技术人员就可以搞定。今年6月，默克与阿里健康签署战略合作框架协议，打造以患者为中心的数字化健康服务，为中国患者及家庭带来触手可及的医药健康服务，双方将在药品追溯、互联网健康服务等方面深入合作，并在医药电商、人工智能等领域探索。
该协议签署后，在执行过程中得到了德国总部的高度关注，想了解中国市场的数字化进程情况。“就数字化领域而言，默克在全球找不到像中国这样的国家去对标，因为无论是从基础医疗还是从专业医疗，中国正在以无与伦比的速度推进着数字化。世界上除了中国以外并没有其他国家可以作为我们参照的对象。”
深入一线探访，罗杰仁认为，中国医药领域缺少全科医生制度是很大的掣肘，但正因如此，在中国就需要更多地借助互联网技术帮助患者得到高质量、快速的医疗服务，这也给了“互联网+医疗”更大的发展空间。
事实上，默克在医药领域的数字化探索，不仅仅局限于药品追溯和互联网健康这两大领域，数字化的探索亦不是“从0开始”，例如默克和Palantir公司的合作，就是在物流和供应链组织方面应用了数字化的技术，以此提升物流效率和药品分销效率。
每做一个决定，罗杰仁都会问自己，这能否助力默克实现2025年改善4000万患者生命这一愿景，他坚定地认为，数字化并不是靠特别高深的甚至是很难领悟的技术去实现，而是通过应用更多平凡的技术改变现状。比如在慢病管理方面，默克正努力研究，通过怎样的生活方式和药物干预，能够推动疾病症状改善，研究导致特定人群疾病发生的特定行为，从而通过不同方式来给予适当的干预，更好地帮助他们改善生命。
第三部
纵深发展
包含内分泌代谢疾病（例如常见的糖尿病、甲状腺疾病）及心血管疾病（例如高血压、冠心病，心衰等）在内的慢性疾病已成为目前威胁人类健康的重要因素，如何做好慢性疾病管理，也成为各大外资医药企业在华发展的重中之重。
在慢病管理方面，默克特别强调“纵深”发展，即不仅着眼于北、上、广等一线城市，为患者带来服务和产品，更关注欠发达城市和地区，特别是乡镇地区，实现产品覆盖的广度。
一直以来，默克还建立与三四线城市以及乡镇医生的交流渠道，让当地医生们了解到某种疾病最新的治疗方案、学术进展，以期使患者受益于医学的进展。调研发现，三四线城市医生在治疗时，有时对治疗选择并不是很清晰，默克通过传递医学信息，帮助医生了解最新的临床指南和治疗路径。“最新的学术知识不光对医生，对药店的药剂师也很重要，因为很多人是通过药店买药的。通过对这两个渠道中各级医护人员、连锁药店和药剂师医学信息的传递，帮助提升对患者的服务。”罗杰仁表示。
药品是特殊的商品，对于产品的生命周期，远比一般的消费品更长。一款药品上市，并不意味着产品研发的结束，而是新的开始，默克一直对已上市的药品持续进行技术升级，比如从常释片升级为缓释片，以方便患者服用。
防患于未然是策略需求，预防重于治疗也是大国解决健康问题的利器。默克也不断与政府合作，例如糖尿病患者预防管理项目，通过对高危人群早期干预，并实行可以落地的管理机制，来尝试延缓全民2型糖尿病的发生。
事实上，“中国速度”不一定都是快，在慢病管理方面，默克一直在深耕，当下可能并不能立即看到成效，但从长远看，罗杰仁相信，这种方式会有效果。创造生命、改善生命、延长生命，不是一朝一夕就能实现的，默克正进行着一场“快”与“慢”的平衡之术。