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对于电控家电产品来说，控制器就是“神经中枢”和“大脑”，指挥其他功能部件正常运行，管理着特定程式功能的实现。为提升消费体验，家电产品品质、功能、能效、外观不断升级。紧跟家电产品智能、健康、节能、环保的整体发展趋势，作为各种家用电器的核心零部件，控制器逐渐担负起更多任务。2018年6月19日，《电器》记者来到主营业务为智能控制器的无锡和晶科技股份有限公司智能硬件工厂，在生产一线深入感受家电制造上游配套供应链升级的节奏。

积极拓展业务，横向、纵向兼顾

《电器》记者来到位于无锡市长江东路的和晶科技智能硬件工厂，据了解，这个生产基地是在2016年投入使用的，目前，和晶科技绝大部分生产制造都在这里完成。回忆过去，无锡和晶科技执行副总裁吴江枫介绍说：“和晶科技成立于1998年，最初选址在无锡新区汉江路。2000年，和晶科技自主研发的控制器实现量产，2002年开始拓展海外业务。2011年，和晶科技在深圳创业板上市成功。”

20年的发展，和晶科技锁定智能硬件工厂这一自身定位，业务主线围绕智能控制器的研发、制造、销售和服务铺陈开来。“从2012年营业额只有3亿元发展为2017年营业额超过10亿元，每年保持30%左右的增长”。在吴江枫看来，这样的布局增长来自不断完善产品结构和产业结构，并坚持对智能控制器业务的横向和纵向拓展。

纵向拓展是指在特定产品品类的深耕细作。“以冰箱为例，我们关注这个家电品类的发展动态，并发现随着冰箱的智能化、高端化，对控制器的需求正在发生变化，这就要求我们企业纵向深挖，匹配整机厂产品升级的需求。”吴江枫进一步解释说，“以往，电脑控温冰箱只需要一个主控制器，而现在，除了主控制器，冰箱还需要压缩机变频控制器、冷量循环风扇控制器，甚至一些高端机型的制冰机、酒吧台、独立制冷单元也需要单独的控制器。这带来了机会——即便冰箱整体市场规模不再快速增长，对控制器企业来说，依然可以找到业务增长点。这也是挑战——考验控制器企业的创新能力和方案设计能力。”目前，和晶科技在配套冰箱控制器时，型号、规格、功能齐全，特别是变频控制器，在与冰箱压缩机厂的合作过程中，具备输出成套变频解决方案的能力。

横向拓展是不断开辟新的市场和新的业务领域。和晶科技以大型白色家电智能控制器为主导产品，积极向其他领域拓展，实现产品多元化。在洗衣机、空调、吸油机、热水器、洗碗机、电饭煲等家电生产领域，和晶科技都可提供控制器配套服务，新成立的事业部还在向家电制造领域以外的工业、汽车电子、通讯等领域拓展应用。在市场层面，和晶科技也在不断积累客户资源，以全球知名企业为目标客户，走规模化发展、逐步升级的道路，在B/S/H/，SAMSUNG、Haier、Hisense、Midea等家电制造体系中占据重要合作地位。

夯实制造基础，硬件、软件都要抓

据了解，位于无锡市长江东路的和晶科技制造基地建设面积达6万平方米，拥有与国际接轨的成熟完善的管理体系和生产过程及质量控制管理运作平台，具备全制程的RoHS符合性检测和保证能力。事实上，和晶科技具备自动插件（AI），表面贴装技术（SMT），波峰焊插件焊接工艺（MI/DIP），三防表面喷涂（Conformer Coating）及灌胶（Potting）等完善的PCBA（将各种电子器件通过表面封装工艺组装在线路板上）全制程生产能力。从硬件来看，生产控制器的和晶科技“底子”相当不错，但在吴江枫看来，软件能力的增强比硬件更重要。

吴江枫提到的软件能力实际上就是企业管理。参观生产线时，《电器》记者看到很多彩色小风车在一些设备上转的正欢，本以为是生产车间活跃气氛的小装饰，现场的技术人员却解释说，这是工厂正在推行的可视化管理——每个风车正对设备出风口，风车转动，表示运转正常。为了规范工人操作，和晶科技专门配置了相应的设备，例如，锡膏回温平台。锡膏都存储在冰箱里，投入使用前要回温到指定的温度，以往，这个步骤工人操作随意，难以保证按照要求完成，而锡膏回温平台投入使用，不到指定温度工人无法取走锡膏，杜绝了人为操作的随意性。这可以说是“设备管人”，用设备的一致性确保人工操作流程的标准化、规范化。

“最困难的是企业从上到下的不适应。”吴江枫坦言，管理意识和管理手段的革新并不是件简单的事儿，“管理软件的应用耗费精力，又不能为企业带来立竿见影的效益，通常会被人们忽视。然而，和晶科技要走高端路线，生产基础一定要坚实可靠，过程虽然痛苦，但换来的品质提升、效率提升才是企业可持续发展的有力保障。”

在管理方面，目前，和晶科技生产管理水平具备国际一流水准，导入ERP、MES、IMS等制造管理软件系统，建立起信息技术基础上的集信息控制技术与先进管理思想于一身的、系统化的管理平台。以IMS软件为例，这套系统的主要功能是条码标示、元器件级别追溯、系统自动先进先出管理、湿敏元器件管理，可以实现生产现场制程管控、防呆、自动收集测试数据、产品序列号的追溯。《电器》记者采访得知，从元器件采购、仓储摆放、齐备、贴片、插件、喷/灌胶、组装，到最终测试，IMS软件的应用贯穿控制器主要制造工艺过程，发挥着重要作用。

全面推动制造升级，技术、质量是关键

和晶科技的主要产品是智能控制器，是利用微电脑技术和嵌入式软件对终端产品实施智能驱动的电子部件。智能控制器行业属于典型的技术密集型，而技术创新能力、设计能力则是企业之间竞争的关键。

据负责家用消费类整机控制器配套业务的第一事业部总经理王雅琪介绍，和晶科技智能控制器输出分为OEM和ODM两种，OEM考验控制器企业通过技术升级、生产工艺的严格管控实现品质保障、成本降低的能力，而ODM考量的则是控制器企业创新设计能力以及更开阔视野下的大胆尝试.这两个模式，和晶科技都可以做到出色。事实上，和晶科技拥有配件厂里难得一见的健全研发部组织构架，分为硬件研发、软件开发、项目管理、实验室、客户设计技术支持等多项技术口径。“近来，和晶科技正在强调技术研发聚焦，做自己专属的东西，不是跟着销售去追一些零散的客户需求，而是以自身的技术实力聚焦推出创新产品、创新方案，再去引导整机厂采纳，从被动技术输出到主动技术输出。”一直憋着在技术层面“放大招”的王雅琪自信地透露，很快将有一款控制器创新解决方案抛出。

在和晶科技已经取得的技术成果中，“触摸多容量自适应恒温恒流燃气控制器”被国家科学技术部、环境保护部、商务部、质量监督检验检疫总局认定为国家重点新产品。与此同时，和晶科技掌握了围绕各种变频控制、滚筒洗衣机主控解决方案，多门、对开门冰箱主控解决方案拥有核心技术。

在和晶科技，与技术同样被看重的就是质量。生产线上，几乎每道工序之后都会紧跟着一组监测，每一件控制器都不断接受着安规、可靠性、EMC/EMI等测试。据了解，和晶科技已通过ISO9001：2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系认证，具备全面完善的，从供应商导入评鉴、入料检测、制程控制、出货检查以及拥有产品的可靠性和安全性实验验证的多功能实验室的一站式产品生产、质量保证和测试服务体系。

“智能控制器产业发展迅速，技术革新快、品质要求高，中国企业与国际制造水平之间存在差距，但也正是存在差距，才有更大发展空间。和晶科技看好家电智能控制器市场，将持续加大针对这一领域技术研发、制造设备等方面的投入。”采访结束时，吴江枫坚定表态说。供