聋哑人驾驶运营车辆让人接受需保障到位

日前，一则聋哑人开滴滴快车的消息引发关注。据报道，乘客周先生乘坐滴滴快车时，因堵车多次建议司机绕道未得回应，到达目的地发现司机是名聋哑人。这一消息传开后，坊间有质疑，也有点赞的。

对于聋哑人就业，给予支持和宽容，是社会进步的表现。但也要考虑到，聋哑人驾驶运营车辆，还是有特殊之处。以滴滴为例，滴滴快车是公路承运服务，不仅关系到司机和乘车人的安全，还关系到道路上的交通安全。除了安全因素，作为一种特殊的承运服务，司机和乘车人之间需有正常的交流。因此，安排聋哑人员驾驶滴滴等营运车辆，就不能只考虑是否具有机动车驾驶证这一基础条件，还必须为聋哑人和乘车人交流提供保障。比如，为聋哑人驾驶的车辆，提供特别的技术保障措施，比如不会掉线或脱落的足够安全的助听设备，可视化的快捷翻译途径，便于乘客和司机进行必要的交流，等等。

另外，公开机制也应考虑事先让乘车人了解到是聋哑人在驾车，让乘车人有选择权，这既不是吹毛求疵，也算不上歧视聋哑人。当乘客充分了解到乘坐聋哑人驾驶的营运车辆，安全是有保障的，沟通是畅通的，那么，相信会有越来越多的乘客不介意甚至主动选择聋哑人司机。