败走“腾百万”但万达做互联网之心不死
北京通州万达广场万达集团做互联网之心不死。2018年5月30日，万达、腾讯、高朋宣布合资成立网络科技公司，打造线上线下融合的新消费模式。根据万达官方给出的数据，合资公司的股权分配为：万达商管集团占股51%、腾讯占股42.48%、高朋占股6.52%。
新的网络科技公司没有延续以往万达电商的定位。根据万达官方给出的介绍，万达、腾讯、高朋的合作，目的是整合三家优势资源，一方面对万达商业中心线下场景进行全面数字化升级，打造智慧广场、智慧门店，紧密连接商业中心、商户和消费者，形成“超级导购”“超级店长”“超级会员”三位一体体系，提升商业中心效能和消费体验。同时积极探索新消费领域潜在的升级空间和巨大市场，共同营造新消费大生态。
这是万达决心做互联网之后再一次的定位调整。
寄望“腾万”
改写万达电商命运的希望，寄予到了这家新的网络科技公司上，目前尚未确定新的公司名称，《商学院》记者就万达、腾讯、高朋合资的新公司进一步情况向万达方面采访，万达新闻发言人并未明确回应该公司的相关进展，只是告诉《商学院》记者，新的公司在上海，具体情况近期会有发布，时间待定。腾讯方面则表示一切以万达当天发的公告为准。
据悉，新公司的董事长由万达商管集团总裁齐界担任，CEO由腾讯推荐、高朋CEO高峡担任。据了解，新成立的网络科技公司将注入万达网科公司原飞凡等部分业务，腾讯将投入线上流量等优质资源及高朋融入电子发票等业务。
高朋是腾讯投资成员企业，是中国电子发票行业生态的布局者和构建者。因为高朋最大的股东是腾讯，因而这次的合作，更多地看做为万达与腾讯的合作。这并非是万达第一次与腾讯合作，与之前不同的是，这一次没有了百度。
按照万达方面所强调的，通过此次合作反哺万达广场，通过微信等获得巨大线上流量，智慧升级万达广场，建立强大会员体系，提升企业整体价值；对于腾讯，可以获得海量线下流量和丰富场景，实现流量和技术落地，加快“智慧零售”战略推进；对于高朋，可以获得巨大业务流量，提升行业领导地位。
易居研究院智库中心研究总监严跃进在接受《商学院》记者采访时表示，目前房地产市场转型力度都在加大，尤其是“互联网+”的概念会比较多，对于腾讯来讲，强调的是“互联网+”，对于万达来讲，是“房地产+互联网”，两个方向合作形成一个共同的合作机会。
“万达财大气粗的优势，可以让万达与腾讯有一个同等地位的合作。”严跃进说，“所以借外部腾讯的资源来进行是有一个积极作用的。”
根据万达所给出的最新定义，这一版本的新网科公司更像是之前多个版本的综合体。比如之前“腾百万”解散之后，万达的飞凡网推出的“精品导购服务”，以及尚未解散时推出的“会员体系”等等。
而此次新定义的“超级导购”与之前的“导购服务”有着异曲同工之处，都是为了将流量从线上引入线下门店，引导用户重新回归线下门店消费。
严跃进认为，万达与腾讯合作，应该会形成一些新的合作机会，比如文化旅游资源的整合。“另外关于移动支付、直播平台等等，这些与年轻人相吻合的事物，他们能否与互联网真正结合。 同时更新商圈，打折优惠结合在一起，都有利于后续培育更加好的网络概念。”
另一个重要原因是，新消费趋势的出现。“部分网科的项目以前做得并不成功，很大程度上也源于现在这个市场的消费是很不确定，部分的消费从网上又开始回到线下零售。”严跃进说。
在经历一波三折的转型之后，腾讯、高朋与万达的这次合作，能真正改写万达互联网转型的命运么？严跃进认为，实体门店又开始活跃，并不一定依赖于网上，万达线下业务资源整合也需要依赖于把旅行社、文化旅游等商业或者其他内容的整合。这背后有资源统筹能力的考量，其背后都有相应问题和难度，所以万达需要去加强后续资源统筹的能力。
定位多变的万达电商
新公司的成立意味着原万达网络科技集团的瓦解。原有的万达网络科技集团以裁员告终，这也宣告以“飞凡电商”为主的万达电商体系成为过去式。这是万达在电商征途上又一次碰壁。
万达对电商的执着，时间要追溯到2012年。彼时万达开始了电商之路。当时，O2O还是一个时髦的词语，万达将自己的电商之路定位于“O2O”。时任万达电商CEO的龚义涛，用了接近2年的时间勾勒出万达电商“O2O”的模型。
通过用互联网和电商的方法、技术来优化线下，达到资产增值，这是万达电商的雏形。后来龚义涛辞职后在接受媒体采访时表示，万达电商对万达线下来讲是一个增量关系，而非竞争关系。
2014年8月，万达牵手百度、腾讯成立新的电商公司，创建飞凡网。万达持股70%，腾讯和百度各持股15%，人称“腾百万”，彼时万达的目标是通过“飞凡网”，打通线上与线下的资源。
飞凡网成立之后，由董策接任CEO 一职。然而董策也没有将飞凡网带入互联网的正轨，一年后，董策由于个人原因离职。董策时期的飞凡网定义为线下广场的智能化与线上平台的对接。此时的飞凡网希望能够将万达原有商业地产的会员体系打通，需要打通入驻门店的货品、交易、会员等系统，这需要时间的沉淀以及庞大的积累，同时也需要不断的试错。
2016年2月，李进岭接替董策成为飞凡网CEO。此时的飞凡网定位再次做了调整。王健林认为，传统企业互联网化和互联网企业做线下是一场竞速赛，是看谁先跑赢的游戏，所以会员增长速度和能够调动的线下零售资源成为重中之重。
因而，飞凡网悄然改变了定位，从原来的O2O，转变为为购物中心提供互联网化整体解决方案的服务商，“赋能B端商超及品牌商家，使能C端消费者”的“实体+互联网”场景服务运营商。王健林2016年的业绩报告中提到，飞凡网活跃用户达1.5亿人，飞凡通会员8284万人。这一数据看上去并不小。
然而，一个值得玩味的现象是，用户一旦进入万达广场，连接万达广场的WiFi，即可成为飞凡会员，无需注册。在2016年万达年会上，王健林表示，2017年飞凡将进行首轮私募，募资100亿元，并计划在2018年实现盈利，2020年实现上市。
现实是，2016年8月，万达发布声明，称三方未实现投资性合作，飞凡网一直由万达出资，腾讯和百度未实际投入任何资金，“腾百万”宣布解散。2017年2月，李进岭也被曝离职。
败走万达网科
“腾百万”解散后，万达集团迅速从万达金融集团拆分出“万达网科集团”，王健林亲自指派，由曲德君任万科网络集团总裁，旗下的飞凡信息公司、快钱支付公司、征信公司等归于万达网络科技集团。万达将这次的动作定义为“第四次转型”。
在此次转型之后，继续延续使用飞凡网的万达网科，再次调整飞凡网的定位，聚焦提升场景体验，引导用户回归实体商店。根据万达官方对于飞凡的介绍，飞凡准备通过由个性化精选、全场景体验、圈子化社交组成的“美好生活三要素”，为对场景体验和服务要求较高的品质生活人群提供极致消费体验。
万达此次对飞凡网的定位，更加符合“新零售”的概念。应该说，这一版本的飞凡网，加入了万达集团对于“新零售”的理解。但是万达网科并没有按照王健林当初设想的路线，走上上市道路。
万达希望通过飞凡网建立自己的会员机制，通过自己的快钱支付，建立一个商业闭环。但是一个不容忽视的现实是，万达虽然通过万达广场等商业积累了强大的线下品牌资源，但是这些资源都有自己的会员机制，并且在支付方面，都有自己成熟的支付机制，比如微信和支付宝。
一个数据更加直观。据万达集团公布的2017年业绩显示，在万达的四大集团中，网科集团年收入58.6亿元，完成全年计划的90.1%，仅占万达集团总收入的2.58%，在万达所有业务中排名倒数第一。
在互联网转型上，万达从来都不吝惜钱财，重金投入是万达做互联网的重要特征。
“转型互联网，万达应该说一直没有太成功，在跟阿里巴巴打赌后进行了战略调整，但是对网络转型这块儿，基因并不成熟。”易居研究院智库中心研究总监严跃进在接受《商学院》记者采访时表示，“万达还是一个偏商业和零售的企业，一些商业广场或许是资源整合，但在互联网方面有更强的需求，所以万达的互联网转型还会继续进行。”