手机阅读本文一张“看板” 发现问题
如今,大数据已无处不在,并越来越广泛地被运用于零售、金融、教育、餐饮、工业等领域中,甚至渗透到我们生活的方方面面,获取的渠道也越来越便利。然而,众多企业虽然都认识到了大数据的重要性,但如何采集数据,如何利用有效的数据分析企业内部的精准营销、客户行为、产品研发、经营决策各个环节等,似乎已成为企业决策者们面临的难题。在数据化驱动商业市场的当下,挖掘企业内部数据,提供专业而有前瞻性的数据分析,一方面能为企业提供科学的方法论,为企业挖掘数据背后的价值;另一方面能影响企业决策,提升效率,实现利益最大化。
壹看板,在此背景下诞生,它是一个自助式商业数据分析平台,通过将用户的多方数据进行综合分析,最终发现问题并给出解决方案,同时还能够通过不断的数据获取为用户提供趋势预测。
壹看板创始人兼 CEO 赵乾坤表示,壹看板的逻辑就是通过一张“看版”,让企业决策者能够清晰地了解到企业运行的现状,以其中最核心的指标作为分析依据来做后续的运营决策,即分四个步骤打造产品服务闭环:数据可见、可用;数据分析、治理;流程化、量化反馈;干预运营。
整合有效数据 打造闭环
大数据分散在企业运转以及用户行为的各个环节中。若企业中各个部门之间,数据并不互通,甚至企业人员对于企业有哪些数据,是否可用都不确定,那么就加大了跨部门的数据整合、综合分析的难度。随着新技术的不断发展,市场和用户需求正在发生着巨大转变,整合企业内部数据,实现人人可见、可用,是企业内部实现高效管理的第一步,也是至关重要的一步。
赵乾坤举了个例子,壹看板通过对某新零售连锁店进行调研,发现他们在店内部署的传感器、摄像头等设备并不少,但店内摄像头、客流量统计、收银等系统数据却没有互通,这导致每个店铺的数据无法横向、纵向相互融合,单个系统的数据不能产生真正的价值。这说明,如果没有对数据进行很好的利用,即便企业投入巨大成本,也无法实现效益最大化。
只有将数据整合、互通后,才能实现可见、可用。那么,下一步便是进行基础的数据治理,统一标准,统一数据源。“公司内部的市场部、销售部、运营部对于同一件事情,他们会用不同的指标去衡量,甚至就算是同一个指标,他们背后的计算公式或者逻辑都会有差异,所以致使公司各个部门间对同一件事情的认知不统一,最后导致数据不统一。壹看板的分析师团队会通过对比行业智库以及多方数据,对企业采集的数据进行分析并发现问题,最后通过将数据分析出来的结果,嵌入到企业的决策过程里面,从而体现出数据的真正价值。”赵乾坤说道。 对于数据信息采集和安全问题,赵乾坤也有着自己的看法,与其他同质化公司采集企业全部数据不同,他认为不是每个数据都有用,都需要采集,“对症下药”,基于企业的问题来梳理相关数据,帮助企业完整的采集数据。同时,壹看板不会擅自对外使用采集来的用户数据,通过“自律”遵守行业道德规范。
深耕技术 未来可期
这个带着深厚技术基因的创业公司,不断地在一次又一次挑战中成长,致力于为更多企业解决经营难题,赢得高效发展。截至目前,壹看板已与 50 多家企业用户达成合作。其中,较成功的案例就是与某知名汽车品牌的中国会员运营中心的合作,壹看板通过整合其 App 端、全国各地俱乐部群、微信、微博、线下活动报名数据,同时通过用户画像、行为分析、兴趣爱好、场景等多维度数据分析、多轮测试之后,针对用户进行个性化推送,最终提升了该品牌会员社区的活跃度,增强了会员黏性,会员量增幅达到近 180%。同时,赵乾坤还发现,在海量的数据中,用户的行为数据和场景数据更能够多维度、多角度、多层次地反映出不同的问题,相比起销售、产品数据,企业决策者应予以更多的关注。
对于未来发展,赵乾坤谈到,在技术层面,壹看板将在数据的基础上,储备自然语言理解能力,如果说数据是数字,自然语言就是文本,壹看板将实现从数字向文字的过渡。在运营层面,壹看板将聚焦新零售和广告媒体投放两大领域,并努力覆盖两大领域 10% 到 20% 的客户。这个实实在在的创业者,正努力在大数据行业中稳步前行,不卑不亢,用专业更好地服务每一个用户,用自律严格要求自己。我们希望众多以壹看板为代表的技术类创业公司,能飞得更高、更远!
责任编辑:高津菁