尽管发展迅速,但对于直销行业来说,目前也面临“从业人员整体素质不高”、“认知度普遍较低”、“法律观念差”、“宣传不实”等影响直销行业发展的问题。调查显示,直销企业在宣传层面的问题依旧较为突出。监管部门认为,排在前三位的依次为虚假宣传、未经批准从事直销活动、从事传销活动,违法行为发生比例分别是88 .9%、50%、44.4%。后期,对于直销行业的监管细化正提上议事日程。
国家市场监督管理总局局长张茅曾表示,直销是改革开放以来吸引外资带来的一种销售方式。现在我国直销企业不多,主要是一些外资企业。这跟我们不同的文化差异习惯也有关系。我国直销企业将来如何发展,这是由企业和市场来决定的,是否采取哪种销售方式,看他的习惯,看他是否便于管理。
世界直销(中国)研究中心相关报告指出,2017年中国直销行业面临史上罕见的挑战,在年轻化、网络化方面的探索仍未获得整体突破,对于是否应开设店铺、产品导向、事业导向、如何面对新零售和微商等多个方面,直销企业存在不少困惑。
去年以来,直销企业从市场概况、产业化进展、区域发展、政策分析等角度考虑,调整了市场布局,向“一带一路”、“年轻化”、“粤港澳大湾区”发展布局。
“一带一路”布局
当今世界是一个既融合又分散的地球村,各国之间联系日益密切,经济利益息息相关,却并不统一。2013年9月,中国国家主席习近平在出访中亚和东南亚国家期间,先后提出了共建“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的重大倡议,众多国家积极响应,加入到“一带一路”的发展队伍中。“一带一路”不仅是国家间的发展战略,也是众多直销企业的发展战略,直销企业积极响应国家政策,开始搭乘“一带一路”列车,实施走出国门,走向世界的计划。
一带一路是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的简称,共建“一带一路”是依靠中国与有关国家既有的双多边机制,借助既有的、行之有效的区域合作平台。旨在借用古代“丝绸之路”的历史符号,高举和平发展的旗帜,主动地发展与沿线国家的经济合作伙伴关系,共同打造政治互信、经济融合、文化包容的利益共同体、 命运共同体和责任共同体。促进经济要素有序自由流动、资源高效配置和市场深度融合,推动沿线各国实现经济政策协调,开展更大范围、更高水平、更深层次的区域合作,共同打造开放、包容、均衡、普惠的区域经济合作架构。
“一带一路”中‘一带’是从中国向太平洋和印度洋延展,‘一路’是从中国向欧亚大陆腹地及西部延展,‘一带’与‘一路’对接,形同雄鹰展翅。“一带一路”政策的提出,为国内企业在国际上搭建起舞台,也为中国企业在国际上提供了一个良好的政策环境,直销领域作为化解产能的金通路,更多的直销企业开始“走出去”,不仅提升了企业的国际知名度与综合实力,也用实际行动为“一带一路”发展扩张助力。
完美:以侨心侨智全面融入“一带一路”
2017年,完美公司紧跟国家“一带一路”倡议,在企业发展同时,充分发挥融通中外的优势,在国际经济、贸易、文化、慈善等领域积极作为,为促进中外民间合作、增进国际友谊等方面贡献力量,成为“一带一路”建设实施的完美使者,努力承担“一带一路”倡议给予侨商、侨企的使命。11月27日,由完美公司资助的“2017中国文化行——‘一带一路’完美禅武文化营”在广州禅武中心举行开营仪式;12月8日,由完美公司资助的2017中国文化行“一带一路”完美江苏营在扬州举办。完美董事长古润金认为,侨商在文化融合、民间友好、民心相通上具有天然优势,在参与“一带一路”建设中能够发挥重要作用。侨商既是投资者,也是受益者,既是共建者,也是共享者。
隆力奇:践行“一带一路”倡议推动全球化发展
2017年12月17日,隆力奇与尼日利亚莱基自贸区签订战略合作协议,规划在尼日利亚建设“一带一路”沿线首个人工智能化工厂,为隆力奇在尼日利亚、南非、喀麦隆、刚果等非洲分公司提供全面的大供应链、产品保障和通关等整体服务。隆力奇走出国门,整合海外资本,成立合资公司,调动当地资源,快速拓展国际市场,第一时间吸收西方先进的管理技术、科研技术,并且在海外的产品中具备了中国元素,不管是日化还是中医保健等产品,都具备了巨大的市场潜力,得到当地人民的认可,也促进了市场迅速发展,成为了建设“一带一路”上的样板企业。隆力奇先后在138个国家或地区注册了商标,获得国外授权专利多件,在全球设立了八大研发机构,以知识产权和技术研发为先导,大力夯实国际市场。隆力奇将积极在“一带一路”沿线国家进行品牌布局和发展,将隆力奇这个民族品牌沿着“一带一路”走向世界,尽一个民族企业应尽的责任。
如新:“一带一路”推进构建人类命运共同体
作为一家在美跨国企业,如新集团的全球发展战略与中国“一带一路”发展战略高度契合,市场范围涵盖整个“陆上丝绸之路”和“海上丝绸之路”沿线,其中的18个市场分布在“一带一路”沿线国家和地区中。一直以来,如新集团都将公司全球市场的发展重点放在“一带一路”的源头——中国,通过“一带一路”连接两头,在美国形成完整的丝绸之路圈。如新不仅积极响应和拥护“一带一路”发展战略,更抓住时机,顺势而为,推动企业向国际化和现代化发展的深层次迈进。
罗麦:用中国智慧实现事业共赢发展
罗麦用科技创新发展企业,与来自德国、以色列、瑞士、法国、荷兰、印度等六个国家的公司合作成立罗麦联合研发中心,开始了同世界高新技术企业的接轨。作为一家根植于社会主流群体的企业,罗麦紧跟国家政策导向,顺势而为,搭乘国家“一带一路”建设的良好势头,在全球产业链中发挥更加重要的作用。
和治友德:中医养生推动“一带一路”在“一带一路”国家战略的倡导下,和治友德纵观大局,结合中国市场与海外市场发展情况,和治友德“F2030”战略规划应运而生。2017年6月7日,受中国驻俄罗斯大使馆的邀请,和治友德做客中国驻俄罗斯大使馆,共商“一带一路”框架下的行业新机遇。作为中医养生文化在海外推广的先行者,同时也是海 国民族直销企业,和治友德在发展的第二个10年开始之际,用实力展示了企业未来十年发展新的起点和新的高度。在未来的发展道路上,和治友德肩负重任推动中医行业在“一带一路”倡议下的健康快速发展,打造世界上最成功的健康养生事业。
权健:以中医药的名义领航“一带一路”
权健“以中医文化作为根本指导,以经典秘方作为核心依托,以弘扬国粹作为责任义务,以促进健康作为使命天职”,以中医药为载体传播中华传统文化,用国际化语言讲述中国故事,促进中医药文化在沿线国家传播与推广,将中医药打造成中国在国际舞台的一张亮丽名片。2017年,权健正式进军印度尼西亚市场,11月7日,权健集团与泰国TACC于泰国暹罗凯宾斯基酒店举行战略合作协议签署仪式。在国家“一带一路”的倡议下,权健集团持续关注并寻找合作机遇,响应国家政策方针,积极地走出去。
金天国际:以“一带一路”振兴中医贡献金天智慧
金天国际作为“经济全球化”的共建共享者,积极响应“一带一路”战略,加快“走出去”的步伐,不断拓展欧洲、北美、非洲、东南亚等区域市场。2017年11月,金天国际俄罗斯分公司进入全面运营阶段;同时,金天国际印度尼西亚分公司开始组建。在现有国际市场基础上,金天国际实施全球一体化战略,进一步拓宽生态保养在拉脱维亚的市场空间,坚定不移地推动“一带一路”发展战略,弘扬中医养生文化,深化三维动态式特许专营模式,形成无障碍自由贸易和互利共赢的良好局面,为推进生态保养产业化进程提供强大助力。金天国际还出席了APEC峰会、博鳌亚洲论坛、中欧工商峰会,积极适应并参与一带一路国家“多边”贸易,参加中越经贸论坛、中爱经贸论坛、中比经贸论坛、中拉经贸论坛的洽谈,以更加开放、包容、共享的姿态,加强国际间生态健康领域里的交流与合作,以缔造首个国际化中医养生品牌,为弘扬中医养生国粹、振兴中国民族品牌贡献金天智慧。
宇航人:沙棘产业与机制伴绿“一带一路”
宇航人探索沙棘产业治理荒漠化新思路,坚持科学高新技术,综合沙棘治沙还林,通过平台将沙棘种植技术及产业项目推广至更多荒漠化国家和地区。“一带一路”建设有力有序有效推进,不断取得新进展新成就。防治荒漠化合作机制的启动必将为全球防治荒漠化注入新的动力,为“一带一路”建设创造有利的外部条件。
炎帝:为中医药“一带一路”提供人才资源
2017年,炎帝新疆炎帝博格达酒庄胜利奠基,它将成为炎帝公司“一带一路”战略中的前沿要塞,成为中西文化交流中一张闪亮的名片。2017年5月15日,在伊朗中国投资发展集团董事长莫哈默德的邀请下,炎帝前往伊朗考察,为将来在中亚市场的拓展做前期的准备,以便创造更为良好的市场环境。同时,也力争通过健康管理工程在未来中医药一带一路战略的30个中医药海外中心建设中贡献一份力量。
天狮:做中国企业“走出去”的标杆
目前,天狮将全球市场重新划分为21个区域,在110个国家和地区建立了分公司,陆续启动美国、澳大利亚、法国、韩国、阿联酋等全球37个国家和地区的新市场,并与全球众多国家的一流企业结成了战略联盟,实施“三网合一、多网互动、一体多翼”战略,以共享经济和体验式营销的创新模式,打造网中带店、店中带网的布局,实现业务环环相扣、价值层层叠加的全球大联盟。已成为我国民族企业成功“走出去”的行业标杆和优秀案例。
绿之韵:打造创新引擎,助力“一带一路”
2017年,绿之韵主动服务并融入国家“一带一路”发展中,实施“康养产业集群”战略,搭建以大数据建设为基础的健康管理体系,将健康检测、健康教育、健康干预、健康大数据管理融为一体,销售网络覆盖全国大部分省市及印尼、南非、中国香港等国家和地区。绿之韵还通过“构建便捷式手机版订单APP—IMS平台、打造健康Mall购物平台”等创新举措,不断加强信息化平台的建设。
三株:着力布局和服务国际市场
2017年,三株进一步整合资源,着力布局和服务国际市场。采取先易后难的战略,首先在深受中国传统文化影响的东南亚地区、获得专利授权的国家推广发酵产品,以此为突破点,实现滚动发展,逐渐辐射全球。
理想科技:打造中国茶世界品牌
理想科技强调以理论市场、产品市场、资本市场同时运作,以“健康思维、直销思维、电商思维”整合资源,以超前的“全产业链”战略布局,引领大健康产业时代。在经济新常态下,焦家良博士带领龙系企业以全产业链模式、连锁、直销、电商的跨界混搭等创新举措和多种业态,实现了企业快速发展,形成了个人创业、项目创业、混合创业的发展模式。2017年理想科技龙润姓氏茶、龙润白茶登陆纽约时代广场纳斯达克“世界第一屏”,站在世界的十字路口,展示中国茶品牌形象,展示中国茶文化的魅力,向全球传递着健康的“茶生活方式”。
康美:率先打通中医药全产业链
康美围绕“大健康+大平台+大数据+大服务”体系,以全产业链资源优势,打造出由网络医院、智慧药房、智慧养老、健康智库、健康管理、第三方支付、健康保险、社区健康、智慧养生等组成的“智慧+大健康”产业平台,开创了智慧养老、健康旅游、医养结合等多样化的医药健康发展模式。康美从多个层面打造中医药全产业链精准服务型“互联网+”,助力“健康中国”深入推进。
安然:以优势凸显品牌影响力,“走出去”才有品牌价值
安然将2017年确定为“品牌年”,不仅对视觉识别系统(VI)进行了全面的升级改造和标准化、整体化的应用,同时全面启动了安然公众品牌成长计划、纳米精灵大IP成长计划、安然CSR社会责任体系成长计划三大品牌系统工作,加强对行为识别系统(BI)和理念识别系统(MI)的引导,全方位着手打造和提升安然的品牌形象。安然首创制定的“纳米精灵大IP成长计划”,包括系列动画片、表情包、丰富衍生品等,有利于安然纳米打造无国界的消费者沟通系统。安然在打造全新的品牌文化和品牌视觉形象的同时,着力打造产品的科技与质量、着力打造企业的服务态度与品质,寄望通过“品牌一体两翼战略”,夯实国内市场,积累充足的实力和品牌影响力之后,借势“一带一路”利好进军海外市场。
“一带一路”的提出为中国品牌企业提供了向外发展机遇,许多直销企业在“一带一路”沿线国家的投资建设不断增加,而企业在‘走出去’的过程中,不仅要看到当前的发展前景,更要看得长远,树立风险意识,注重与国内经济状况相适应和与国外当地社会融合等一系列挑战,做到优势互补,共同发展,实现互利互惠。
“粤港澳大湾区”布局
随着消费者的成长和年轻一代的崛起,直销企业迎来新一轮挑战。“现在都朝着年轻人市场发展,中国的‘千禧一代’(1984-2000年出生)总数超过4亿,这一数量是美国的五倍。”近日,NU SKIN如新中国总裁郑重接受21世纪经济报道采访时表示,今年如新将重点布局粤港澳大湾区,深化年轻市场战略。
此前,广东省省长马兴瑞在博鳌亚洲论坛上透露,粤港澳大湾区规划即将出台,港珠澳大桥即将通车。不难预见,粤港澳大湾区将成为中国建设世界级城市群和参与全球竞争的重要空间载体。
据统计,去年广东直销行业业绩总额达757.62亿元,获牌直销企业14家,无论是已获牌还是正申牌的直销企业均排在全国前列,如安利、无限极、完美等行业巨头总部均设在广州。
在直销行业普遍承压的2017年,如新全球2017全年营收22.8亿美元,同比增长3.2%;其中,中国大陆市场营收7.2亿美元,同比增长17.5%,成为如新全球最大市场。作为中国直销产业起源地的广东,目前是驱动如新中国业绩增长最强劲的区域之一。
如新中国表示,粤港澳大湾区作为如新在中国市场的重要区域,正逐步助力其把大中华区域打造为全球最大的市场板块之一。如新中国在进入大陆市场15周年的历史时刻,选在广州举行这场千禧节盛典有其深远的战略意义。如新作为首批获牌的直销企业之一,早在2003年便布局粤港澳大湾区,在共同经历了中国快速的经济发展之后,成功将大中华市场推向全球板块首位。恰逢今年是粤港澳大湾区走向世界级湾区的元年,随着广东省省长马兴瑞于博鳌亚洲论坛上公开表示粤港澳大湾区规划即将出台及港珠澳大桥即将通车,如新将继续积极承担企业公民的责任,响应国家重点发展粤港澳大湾区的战略规划,扎根粤港澳大湾区这个“逐梦之地”,发挥现有创新优势,积极推进生活高质量化,并为粤港澳大湾区实现更多就业机会,以实现符合中国国情的“中国梦”为战略目标。
年轻化布局近年来,安利、无限极、玫琳凯等多家直销企业都开始意识到市场的年轻化趋势并紧随其后。然而,对于主打保健品的直销行业来说,年轻化路线是否就是一剂让其重换生机的“灵丹妙药”?有业内人士认为,新生消费力对品牌忠诚度低,企业走年轻化路线需三思而后行。
直销群体趋向年轻化
目前,直销队伍中越来越多的70后、80后承担起了群体主导,甚至90后也在参与进来。在一些直销企业的活动上,50后、60后这些老一辈直销人的身影越来越少。同时,据高盛预测,中国“千禧一代”的平均年收入将从2014年的5900美元增长至2024年的1.3万美元,毫无疑问将成为未来中国消费的主力军。他们的消费理念、消费意愿、消费能力将强烈影响未来的消费市场,甚至于经济结构的转型升级。
有业内人士表示,直销行业近年来发生了不少变化,其中之一便是从业人员的变化,从业人员会越来越年轻化,文化程度会越来越高,未来几年,80后、90后相继成为经销商的中坚力量。与此同时,直销市场的消费群体也在发生变化,未来几年,90后、00后这两大新的消费群体将逐渐崛起,他们占据行业消费的比重也会越来越大。
事实上,在年轻人,即90后、00后的眼里,性价比、产品品质已经不再是他们的首要考虑元素,个性化、消费感受、新鲜感和时尚感才是他们消费动力的来源。他们是玩着智能手机、刷着移动支付成长起来的一群人,他们热衷网络消费,熟悉移动消费,他们喜欢娱乐、时尚,追求个性化、多样化,追求满足自己越来越个性的、自我的消费欲望。他们渴望被认可,喜欢小众,虚拟社交平台留住了他们大量的时间和精力。他们不爱看传统的广告,他们更在意产品的质量,朋友的推荐、网络口碑的作用对他们的影响更大。
有业内专家表示,在90后、00后新消费方式冲击下,直销企业普遍面临适应性阵痛。对于那些以中老年群体为主要目标消费者的直销企业来说,阵痛暂时还不明显。但是,未来五年,这场适应性阵痛会席卷整个行业。在此背景下,带动熟练操作互联网工具的年轻一代消费,已成为企业战略中必不可少的一环,不少直销企业推出了年轻化战略。
推出新品吸引年轻客户群
如新在今年的美国全球大会上,宣布启动社群化销售模式,并发布了“LumiSpa”产品,打响全球年轻战场,此外还签约宁泽涛成为青春公益大使,从全年的健康中国行将品牌与产品营销予以落地;
此外,直销行业两大巨头安利、无限极近年来也越发青睐线下活动。如安利连续16年举办“纽崔莱健康跑”,遍布北京、上海、广州等全国106个城市,累计410万人次参与,创下了“规模最大的全民健身跑步活动”世界吉尼斯纪录;无限极则定时举办养生行走日,从2014年举办至今参与总人数超10万人次……
不难发现,在传统的直销企业里,新颖、时尚的营销模式正在慢慢取代传统“枯燥”的人口相传模式,行业似乎正慢慢地“返老还童”。
年轻市场好 布局需谨慎
除了产品外,在渠道运用上也“与时俱进”。今年7月份,中脉集团、脉宝云店与鸟人直播三家结成进行战略性合作,电商平台脉宝云店将借助寻蜜鸟—鸟人直播平台,进一步打通线上与线下消费的结合,这也是直销企业中脉集团布局线上渠道的一步棋。
事实上,中脉仅仅是无数直销企业抢占“互联网”风口的一个缩影。另一直销巨头安利则从物流方面入手,进一步为开拓线上渠道加码布局。为了完善消费者的购物体验,安利与苏宁物流强强联手。从9月1日起,苏宁物流已为安利的移动社交电商平台“安利云购”提供仓储、运输、末端配送以及逆向物流等全链路的物流服务。
对此,有行业专家表示,走“年轻化”路线只是主流直销企业的一个营销策略,它确实适合一部分企业的产品定位,但并非全部。“现阶段,部分直销企业走‘年轻化’路线是处于盲目跟风的状态,忽略了企业自身的产品结构。”如果企业是以保健品为主打产品,在营销策略上并非越年轻越好。由于80后、90后等消费人群对品牌忠诚度低,企业一旦涉足其中,将投入巨大的成本。
“要吸引年轻人群关注,企业必须在科研、产品、营销等方面有所投入,而年轻人所青睐的高性价比产品也明显不符合直销行业的定位。而且,一旦消费群体发生改变,直销企业的服务模式、奖金分配模式也要随之变化。因此直企在决定进军年轻人市场前,一定要深思熟虑。”