如新：公信力建设促进保健品行业健康发展
4月10日，由中国保健协会主办的“第七届中国保健品公信力论坛暨第七届保健品公信力产品及品牌发布会”在人民网新媒体大厦1号演播厅正式举行。本届论坛旨在进一步推进保健行业信用体系建设，推动保健品企业完善生产销售规范，树立公众对民族保健品企业及产品的信心，促进保健品产业健康、有序发展。
中国保健协会理事长秦小明致开幕词。中国品牌建设促进会理事长、原国家质量监督检验检疫总局副局长刘平均，国家市场监督管理总局、原国家食品药品监督管理总局特殊食品注册管理司稽查专员张晋京，国家卫生健康委员会（原卫计委食品安全标准与检测评估司）副司长张志强，原国家工商管理总局消费者权益保护局巡视员黄建华做主旨发言。据秦小明介绍，本届推选活动候选企业490家，候选产品810个。统计结果显示：本次活动投票人数达到400余万人次，推选出了100个公信力产品，10个公信力品牌。
秦小明表示，公信力论坛和公信力推选活动开展10多年来，在大家的鼎力相助下已成为行业品牌活动。所取得的成绩和社会的赞誉，无不凝聚和倾注着各级领导、专家、企业和消费者的关心、支持和帮助。每一届公信力论坛，为行业诚信和信用体系建设的建立和完善给予了支持和指导；每一届公信力推选活动，加强了行业自律、推进了扬优抑劣，营造了发展环境；通过企业“信誉保证”、消费者“公信力推选”、行业“信用等级评价”等系列活动，构建起协会“三位一体”的诚信和信用体系，为行业在规范中发展、发展中规范的进程中发挥了协会应有的作用。
本届论坛正式发布了由消费者投票和经专家组委会讨论后推选出的100个公信力产品以及十大公信力品牌，共44家保健品企业荣登榜单。安琪酵母股份有限公司、北京贞玉康源科技有限公司、碧生源控股有限公司、佛山市易缇秀服饰有限公司、江苏省百岁园健康管理有限公司、如新（中国）日用保健品有限公司、无限极（中国）有限公司、浙江和也健康科技有限公司、浙江森宇药业有限公司、珍奥集团股份有限公司获得 “第七届中国保健品十大公信力品牌”称号。会后本刊记者采访了如新（中国）日用保健品有限公司业务支持及法规部注册及法规总监崔大涛。
记者：十九大明确指出“实施健康中国战略”，能请您谈谈公信力建设对于中国保健行业发展的重要性吗？
崔大涛：谈及公信力建设，首先我认为对于各行各业的都很重要。随着中国成为世界第二大经济体，中国工商界已经成为推动全球经济治理体系变革的生力军，参与国际经贸规则制定和全球经济治理的意愿及能力明显提升。提升公信力建设已经成为企业要练好内功、增强自身实力的重要因素之一。有公信力才有影响力，企业要想参与国际规则制定和全球经济治理，必须有较强的公信力作为支撑。要坚持以提高质量和核心竞争力为中心，坚持创新驱动发展，扩大高质量产品和服务供给，打造有影响力的品牌形象。同时要积极配合政府及主管部门工作，主动履行企业社会责任，全面融入到经济和社会发展进程，树立依法经营、重信守诺、服务社会的良好形象。
其次，我认为公信力建设对于中国的保健行业尤为重要。党的十九大报告在“提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理”部分，明确提出“实施健康中国战略”。十九大之所以把大健康产业作为重点提出，一方面是我国已经看到了大健康发展的大趋势；另外一方面，要强国必须先强民，而强民光有知识和科技基础是不够的，还需要老百姓具有强健的体魄。所以中国政府看到了这个发展的重要趋势，把大健康做为提高国民素质和生活水平的重要内容提出，人民健康才是民族昌盛和国家富强的重要标志。
中国经济的发展、人均GDP的提高、人口老龄化加剧及老百姓对健康认知的提高，促使了中国的保健品行业方兴未艾。据数据显示，20122016年我国保健品行业产值规模 5年来的复合年均增长率为 22.6%，2016 年产值达到 2621.1亿元，约为 2009年的6倍，增长非常迅猛。据前瞻产业研究院预测,到2020年我国保健品行业产值或将达到4840亿元。目前中国已经是世界保健品产业最大的原料生产国，正在成为世界制剂中心，拥有世界上最大的潜在市场。
我们不难看出，中国保健品行业的发展，不但关系到中国的经济发展与国民素质的提升，同时也是党和政府为人民创造福祉这个长远目标的真正体现。这也是如新公司多年来在大健康产业始终坚守自己的岗位和宗旨的重要原因。
而多年来，中国保健行业假冒伪劣产品的出现，让中国的保健品口碑蒙羞。因此，公信力对于整个行业的发展起到至关重要的作用。而中国保健协会发起的此次公信力评选活动，在对行业公信力建设发挥了引领性作用的同时，无疑也给中国的保健行业注入了强心剂。进一步树立了公众对保健品企业及产品的信心，促进保健品产业健康有序发展。
记者：如新作为公信力获选企业，如何看待品牌公信力与企业生存发展之间的必然联系？在公信力建设方面如新作了哪些努力？
崔大涛： 品牌公信力，是企业公众认知度及品牌信任度的背书，是企业生存发展的根本所在。品牌公信力是企业自我管理能力的直接体现，是品牌增值的高效途径，也是企业赢得市场的根本之道。
在这个竞品激烈、信息爆炸的时代，我认为企业必须做到“内外兼修，双管齐下”才能有效的提高品牌公信力。从内要坚持依法经营、加强自律、建立完善的制度管理体系，从外要积极配合政府部门工作、践行公益活动、履行企业社会责任、选择正确的传播方式传递品牌使命。
如新作为一家全球领先的个人保养品和营养补充品企业之一，自2003年进入中国大陆市场以来，始终秉承守法诚信、以人为本、以利兴善的经营理念，规范运作、自律经营、不断为消费者提供优异创新的产品。在产品的研发及生产品质方面，如新始终遵循集团在1996年独创的6S品质措施。6S为选题、来源、规格、标准化、安全及实证。这一措施包含了一系列环环相扣的精密监管行为，要求的是整个团队在各环节的紧密合作以及对产品质量共同一致的承诺。在销售人员管理方面，为避免夸大宣传的发生，如新制定统一的市场宣传资料，并进一步修订适用于销售人员行为规范的《如新约法》，完善商德培育体系和处罚措施，加大对经销商管理的督查力度。在产品售后方面，如新制定了比《消费者权益保护法》更为严格的《直销经营模式的退换货制度》，以切实保障消费者权益。
自创立伊始，如新坚守“善的力量”企业使命。如新希望，凭借自己的力量，持续行善，每天有更多需要帮助的人因为如新而开心欢笑，在赋予人们提高生活品质力量的同时，向社会传递更多积极的文化理念。1998年“如新善的力量基金会”于美国成立，近二十年来已经支持了全球数以百计的慈善项目和多项研究计划。2002年，如新发起“受饥儿滋养计划”，旨在帮助贫困地区儿童解决饥饿与营养不良的问题，同时提高当地儿童受教育的机会，目前集团、事业经营伙伴、顾客和员工购买及捐赠的蜜儿餐数目已经超过5.5亿份。2008年11月，如新大中华设立“NU SKIN 如新中华儿童心脏病基金”，旨在帮助贫困先天性心脏病患儿得到及时救治，所有筹集善款专用于贫困先心病患儿的医疗救治和前期筛查，以及专业医疗培训和研究。至今已成功在大中华区募集善款超过9,500万元人民币，共救治7,120名贫困先心病患儿。2014年，如新成立“乐善汇”，旨在为大中华的事业经营伙伴和长长服务团队提供一个身体力行践行和传递善的力量的平台，至今已累计超过38,321人次志愿者帮助陪伴82,607位受助人，贡献志愿时间144,993小时。自2003年起，如新在中国已建立了24所“如新希望小学”，帮助了近28,000名贫困儿童，未来将继续帮助更多失学儿童重返校园。
与此同时，如新为助力行业健康发展，开展了一系列打击传销、规范直销的普法宣传教育活动。从2006年至今，如新每年邀请相关专家学者组成直销法规知识解读编委会，先后与《经济参考报》、《法制日报》联合开办了《直销法规知识解读》专栏，并将专栏文章和相关法规等内容汇编成册，分别于2006年和2013年出版了两辑《直销法规知识解读》图书，对直销企业规范经营做出指引，对社会各界正确理解直销法规知识做出贡献。
记者：我们可以预见，新时代健康产业会蓬勃发展，如新在新时代的品牌发展战略是什么？
崔大涛：如新致力于持续为市场研发出优质创新的抗衰老产品，成为业界领先的抗衰老专家。伴随着80、90、00后的新世代成为消费主力军，为应对消费升级和消费者年轻化的趋势，新时代如新要实现“从抗衰老到年轻化”的品牌突围。
与此同时，如新进行了一系列的品牌升级，从提出“预见更好的自己”的全新品牌主张到签约宁泽涛成为青春公益大使，从焕新品牌外延到在一系列社交媒体矩阵扩大品牌传播，如新已经成功践行品牌自我变革的第一步。
实现品牌年轻化，不仅提升了如新在新世代消费人群中的品牌认知度，也是如新将“善的力量”企业使命弘扬传递到了年轻人群的有效途径。因此，可以看出如新在进行新一轮品牌内涵升级的同时，品牌公信力的建设也将推向新的阶段。