戴尔正致力于开发情绪感知软件
梅农对情绪感知技术的开发前景相当乐观，他说一个两人研发小组正在结合神念科技（Neurosk y）等公司研制生产的耳机开展研究，希望找到判断耳机佩戴者喜怒哀乐的可靠方法。“如果系统发现使用者正在紧张工作，就会自动采取为其减压的措施，比如把他的电话调到自动应答模式，以使他保持精力集中。”梅农说，“同样，如果系统发现使用者已经紧张工作了很长时间，它也能主动提醒其休息一下。”
戴尔还将该技术瞄准了电脑游戏市场，认为它有助于增加其面向游戏玩家推出的“外星人”（Ali enware）品牌电脑的销量。“如果系统觉察到玩家显露疲态，它会自动降低游戏关卡的难度；如果玩家因为无法通关而抓狂，系统会主动给出一些提示。”会不受待见吗？
梅农透露，戴尔目前正在测试的最新版软件，判断耳机佩戴者情绪的准确率只有50%，但他补充说，预计这种状况将得到改善，“我们力图将判断的准确率提升到90%以上，一旦达到这一目标，这个产品就算步入正轨了。”
有专家称，情绪识别技术要取得更大突破还要攻克一系列难关。“现有的用意念控制谷歌眼镜拍照算是相当简单的技术，它只相当于给眼镜添了一个开关。但要感知情绪需要增加的‘开关’就太多了。”来自伦敦城市大学人机交互中心的西蒙尼·斯顿夫（SimoneStumpf）博士表示，“用耳机做感知工具是个好主意，尤其是要获得可靠数据的时候。但是为了增强连接的灵敏度，有些产品要在人与耳机接触的表面上涂生理盐水，想想看，连续戴12小时这样的耳机会是什么感觉。”
而牛津大学人机交互专家伯尼·霍根（Bernie Hogan）博士认为，情绪感知技术研发成功与否是一方面，而另一方面，会有很多企业员工对这种技术持抵触态度，因为他们不愿意自己的内心活动被别人看得一清二楚。“他们会想：难道佩戴情绪监控工具是工作的必要条件吗？这东西太可怕了，它和利用意念控制外部设备的技术完全不同，后者是真的对工作有用。”
梅农强调，目前戴尔的研究也仅限于理论可行性，还没有研发一款实实在在的产品并将其投入市场的打算。但他的确对戴尔将很快找到该技术软件的解决方案充满信心，“我的目标是研发出有趣的技术，然后劝说公司生产相关产品。但对于能否在3年内就研发出成熟的技术并投入实际生产，我自己也不敢肯定。”撰文：Leo Kelion来源：BBC NEWS TECHNOLOGY