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互金风景:品牌的巨大“驱动力”

作者:宋青
2017年,新金融如何重新赢得公众信任,在互联网风口下继续展现新的“风景”,成为各方关注的焦点

随着行业的规范,互联网金融平台从最鼎盛的5000多家到如今正常运营的不到2500家,半数以上的平台出现经营问题,良性退出乃至跑路成为常态。品牌,就成了新金融重新赢回公众信任的起点,并将继续成为2017年新金融行业的主基调。

那么,作为普通人理财,到底怎么选互联网金融平台?什么样的平台安全最具保障?作为普通消费者,风控技术太专业,说的天花乱坠也不明白;智能金融太远,写的再透明也一知半解。抛开技术和产品不谈,我们或许更愿意相信口碑和背书,而最好的背书方式是什么?无非是业绩一路飘红外,还具有超强的口碑。

“品牌价值这个名词将在2017年的互金行业中被无数次提及,其重要性和作用也将会被凸显印证。”在2017年1月13日召开的“2017中国新金融远鉴峰会”上,与会各方达成这一共识。

口碑才是最强信用背书

当我们将时间穿越回到2015年12月e租宝事件爆发后,以及其背后的整个集团利益全部摆在大众面前时,e租宝脱去昔日闪光的外衣后,它就是一个彻头彻尾的旁氏骗局。

高达95%的项目造假,这一数字让一个个曾经将希望寄托于其平台的投资者来说如同晴天霹雳,假项目、假三方、假担保,如此高明的障眼法骗到全国90万投资人近500亿。一直以来以为投融资者搭建信息桥梁定位的P2P竟然以这种方式“昭告天下”,也似乎因为这件事而抹杀了它近10年的时间建立起来,以及为中小企业和个人解决近万亿资金的所有功绩。

对此,中国人民银行金融研究所互联金融研究中心副秘书长庾力在“2017中国新金融远鉴峰会”上表示,在中国,互联网金融如果今后能够继续的很好发展,必须要有三个要素,规则、监管、自律。这三个加一起就等于互联网金融的健康发展。关于监管,现在已经明确了监管机构,是银监会、银监局和当地政府的金融办对互联网金融进行双监管。

中国社会科学院金融研究所所长助理杨涛对《中国品牌》杂志也同样表示,短期来看,有些互金乱象是很正常的,在欧美其实都经历了这些所谓P2P网贷平台、众筹等等新金融所面临的监管挑战,更为重要的是长期如何扭转不良的印象,成为金融体系的重要补充。一是,稳健的商业模式,没有成为整个宏观金融稳定当中一个极其不确定的因素,这是大家扭转印象的第一点。二是,互金行业想要更好发展,要从“模式消费”进入到“品牌消费”阶段。

世界各国的实践表明,在经济发展的关键时期,品牌是国家发展战略的重要选择。那么,新金融品牌重塑关键何在?

最近,“财富管理”几乎成了所有互金高端论坛的标配,它成为了最新的热门标签。企业高管、监管领导、学者专家,人人都开始提“财富管理”,似乎不提一两句都跟不上时代的大潮流。此外,Fintech 一词也是互金当下热门,2016年上半年宜信率先宣称自己为“金融科技”公司后,蚂蚁金服、京东金融、众安保险等几家巨头开始重新定义自己为“金融科技”公司,一时之间,多家P2P网贷平台也纷纷宣称自己转型为“金融科技”,这个词才渐渐被国人所知。

这种盛行趋势与当初的P2P、众筹、互联网金融甚是相似,让人忍不住感叹:还是熟悉的配方,还是原来的味道……

那么这些感念在中国现阶段究竟有何种魔力以至于让众多P2P公司选择转型发展?

最直接的原因无非是躲避监管,缓解监管压力。中再融合伙人、副总裁侯君对《中国品牌》杂志这样表示,“这一概念爆红有点旧瓶装新酒的意思,我们都知道,财富管理源于各商业银行与证券、保险、基金等机构合作推出的顾问式服务,从广义上说,所有的理财方式综合运用就是财富管理,而作为新金融的互联网理财平台只是财富管理的一个小小分支。从监管角度来说,宣传口径的变化并不能改变平台的性质,仍然要将其纳入规范体系。

当然,从行业纵向发展来说,互联网时代是信用经济时代,特别是对于金融行业来说,互联网金融的本质更是信任。在经历过前期部分虚假、过度宣传,P2P行业可以说在信任度上一直处于比较尴尬的处境,这也是目前整个行业一直未有像其他行业一样出现P2P平台品牌企业的一部分原因。

从概念走向价值回归

“去年很多投资机构最关注的是坏账率,而眼下,更多地会关注平台的综合竞争力,尤其是品牌、示范效应等软实力。不少投资人告诉我们,要抓紧进行品牌建设,抢占消费者内心空白点。”合众金融CEO陈龙对《中国品牌》杂志表示。

是的,严峻的市场竞争环境以及潜在的诚信危机,使得互金行业亟须树立一个安全可信的品牌形象,对此很多互金平台都开始大力推广品牌,以期突出重围,占领互联网金融市场的高地。

从早期的跑马圈地,到去年狂砸数亿,大举进攻央视广告,互金行业打响品牌的方式不断在变,也经历了传统的电视广告、分众广告、地铁广告等不同形式的推广,不可否认,这些广告形式都为P2P行业的推广贡献了力量,但相比高昂不可控的广告投入,品牌价值的实现似乎还是有点差强人意。那么,怎样做才能实现品牌价值的有效提升呢?

在“2017中国新金融远鉴峰会”上,与会专家提出,当前新金融行业既要坚持企业经营的合规发展,也要坚持金融从业者的“匠心”回归。历史上,金融行业的大发展,并不全部依靠技术进步,更要依靠从业者的匠心。中国第一家票号——日升昌,曾经分号遍布全国30余个城市、商埠重镇,远及欧美、东南亚等国,其繁荣发展凭借的是响当当的品牌信用,凭借的是票号伙计们“先义后利,以义制利”的匠心坚持。

《中国品牌》杂志副社长张超表示,品牌重塑是推进新金融规范、健康发展的关键,也是解决新金融品牌迈向基业长青的重要途径。品牌重塑,在内涵上代表着一种通过再造或提升品牌资产的方式,使老品牌重新焕发活力的思路;它涉及一切由外而内(再品牌化)或由内而外(品牌激活)的重振品牌策略;并且,品牌重塑的实施贯穿于老品牌管理进程的每个层面,需要调动许多相关的品牌策略,如品牌定位、品牌创新战略、品牌延伸战略等与之相配合。

“新金融的细分领域,尤其互联网金融已经形成了劣币驱逐良币的现象,”合众金融CEO陈龙表示:“作为一个刚刚起步的机构,我们主要关注合规和匠心的统一吧,现在行业是大家相对比较浮躁一些,无论是追求数量,还是追求整个品牌的影响力,所以很多机构都是在超出自己的能力范围在做一些事情的,对我们合众的运营更多是以稳健经营为主。”

爱钱帮CEO王吉涛在接受《中国品牌》杂志采访时则表示,“2016年众多平台都在深耕整个消费金融的领域,而大家都会在某一个细分的领域或者在自己比较擅长的场景内去深耕细作,以消费信贷为重点场景接入应用,实现自己的价值。今年在细分领域中,会有全新的行业格局形成,除了本身有流量场景和用户的平台外,还会有在某一领域做得比较深入透彻的平台脱颖而出。

品牌重塑需坚持五个统一

从社科院金融研究所所长助理杨涛观察的角度来看,互金发展逐渐会从规模导向转化为功能与结构导向。“过去想像的是规模不断扩,资产、数量不断增长等等,都停留在这种思路上,未来,将渐渐步入到规范创新、精耕细作时代。在这样的转变时期,品牌塑造与持续发展,是互联网金融领域创业的核心关键。会不会利用互联网的媒体属性提高品牌价值,是打造金融核心竞争力的一个非常专业的问题。

“2017中国新金融远鉴峰会”上,与会专家认为,新金融行业良性发展必须坚持“五个统一”,即合规发展与匠心回归的统一、个体发展与生态健康的统一、产品创新与稳定收益的统一、虚拟金融服务实体经济的统一、新金融与传统金融的统一。“金融科技支撑下的金融创新,逐渐会从规模导向转化为功能与结构导向,未来真正能实现新金融引导下金融创新、金融优化要向这种结构转化。”中国社科院金融研究所所长助理杨涛说,核心的驱动力包括技术+制度、制度+规则两个层面,一方面在金融效率的提升、金融风险的控制、金融生态的健全当中体现出新技术的驱动力,这是安身立命之本;另一方面,面对这些新金融变化,必须有效改变原有金融交易、金融市场、金融规则当中一些问题、短板,这是未来新金融健康发展的核心要素。

价值重塑分“四步”走

也有观点认为,一直以来在互金行业的各种营销大战就从未间断,却未诞生一家真正意义上的品牌互金企业,那么,赢得信任,哪些才是“出头”之举?

一、以“功能”为主的驱动力。

对此,杨涛表示,“新技术不断演变,使得这个时代新的金融已经不是过去大家脑海中想像的金融了,过去探讨金融的时候会想到很多的要素,包括现实当中银行、证券、保险、非银行金融机构等等一系列的金融机构,包括债券、股票等等各种各样的产品,也包括市场。那么现在新技术使得我们关注的点是什么,就是传统的金融要素它的边界变得模糊了,银行不再是简单的银行,比如说银行做的理财产品,某种意义上也是一种私募产品,保险做的万能险也是接近私募产品,更不用说有大量的非银行金融机构、影子银行做的其实也是类银行业务。因此大家可以看到要素的边界变得模糊,新金融更加关注金融的功能,也就是说不管你是什么样的金融要素,最终它都有可能实现同样的功能,同一种金融要素有可能跨了不同的金融功能。”

二、以“品牌”为主的市场再造。

张超表示,“重塑在内涵上代表一种通过再造和提升品牌资产的方式使老品牌重新焕发活力思维,涉及一切由外而内或者由内而外的重振品牌的策略,品牌重塑的实施也贯穿于老品牌管理进层的每一个层面,需要调动许多品牌定位在。在可预见的未来,中国的新金融行业还会有巨大发展,监管理念更加先进,客户体验会更加的好。”

三、用“定位”推进服务为本。

庾力表示,“民间的互联网金融,一定要认清形势,要对自己有一个清醒的定位,过去有一种盲目自大的观念,我当时就说要想颠覆传统的金融机构,新金融说捆绑起来四千多家的架构,如果想颠覆传统的金融机构那也是绝对不可能的,所以一定要认清自己的性质、地位,对自己要有一个清醒的定位。有了清醒的定位你就可以有危机感,不能胡来,因为你是很小的力量,不要觉得监管部门对我们是放纵的,我们钻了监管的空子就可以,监管部门人也是非常精明的,不是不监管,是时候不到,所以一定要有清醒的定位。”

四、用“匠心”留住客户。

陈龙表示,“2016年我们布局了财富管理和私募基金的板块,对未来的市场也是非常有信心的,但不可忽视的一点也是经历了行业镇痛,无论老品牌还是作为新的品牌,都面临一个品牌重塑的过程。合众作为一个全新的品牌也算是机遇和挑战并存。机遇当然是如何在新的财富管理时代梳理一个有竞争力的平台和品牌;挑战而言主要是市场在变的,监管机构对市场也会适度提出一些新的要求,所以如何既能迎合市场的需求,又能满足监管的需求,这可能是我们重点要做的事情。”

总之,价值体系再造围绕信息展开,把信息变成最核心资产,是互联网金融的永恒主题。“夫物芸芸,各复归其根”,互联网时代改造传统金融要真正把握产业的核心驱动力,即增进人类的福祉,唯此互联网金融才能长久,唯此金融之树才能在平衡之间长生不息。

 

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