杂志汇中外管理

2017年1月，华为官网任正非签发的《十六条军规》邮件意外走红，被冠以2016年“企业家网红”的任正非再次拍案重申“脑袋要对着客户，屁股要对着领导”。危机意识，客户重于一切，在华为历来是硬纲领。

新年伊始的海尔集团年会上，张瑞敏再次强调海尔依然会坚持12年来首创并不断丰富完善的“人单合一”模式，竞单上岗、按单聚散——八个字早已在海尔内部形成常态化共识。在海尔，传统自上而下的管理模式被打破，取而代之的是平台组织，人人可当CEO。

这两家中国标杆企业的做法，不是噱头，而是新时代洪流下的顺势而为。

今天，不确定性和自组织、协作、创新一起，已经成为企业管理命题中的关键词。并几乎每天都在我们眼前发生着。没有任何一种管理模式可以一成不变！

不确定时代，更多的企业开始不知所措：自上而下的科层化管理成为沉疴固疾，如何应对全新的管理挑战？不确定的挑战凭借老经验还能预知多少、发挥多大作用？

注重定律、规则和控制的牛顿思维，在今天似乎不合时宜。“一场真正的变革需要我们拿出勇气摧毁旧的布局，重新设计整个格局，从头改变、革新我们旧的思维体系。”英国著名学者丹娜·佐哈尔（Danah Zohar）如是提示企业。而这种新的思维就是“量子思维”！

物理学范畴的量子思维，即强调“不确定性”环境下，更需要人们去适应“动态”与“变化”、抛弃传统、大胆创新，或许可以给我们打开 一条新的思路。

作为量子管理的奠基人，佐哈尔主张：“企业需要新的量子管理思维，‘由下而上’地为公司注入源源不绝的动力。”量子管理的中国实践者、海尔CEO张瑞敏也说：“这是一个量子管理学的时代。”

量子管理学到底是个什么鬼？量子力学中的思维，放到企业的经营管理上，会擦出怎样的火花？看似高深难懂的理论对我们耳熟能详的传统管理模式提出了哪些挑战？再有，它在中国能成功落地吗？

你可以死活不懂，也可以坚持不用，但它确实已经来了。

（朱冬）