“做得好”。这句话说起来容易,却常常被忘记。认可员工好的工作表现是必需的,而非可有可无。根据人力资源管理协会和Globoforce发布的2015员工认可报告,以价值为基础的员工认可明显有助于组织财务指标,并有助于创造更强大的文化和更人文的工作环境。
参与调查的823名人力资源专业人士,被要求说出他们的员工认可程序:
90%表示会影响积极性。
86%表示会提高员工幸福感。
84%表示能够改善员工关系。
68%表示会影响离职率。
一句简单的“谢谢”或轻拍员工背部的鼓励一向受欢迎。有创意的、能体现公司企业文化的员工认可程序,是激励员工的关键。
为了在传统奖金和月度优秀员工之外,设立员工认可程序,目前大多数创新公司采用四种方法来认可他们的员工:
1、公开纪念里程碑。
员工入职的第一年是令人兴奋的,但肯定也在不同角度具有挑战性。认可员工达到的所有重要里程碑,是感谢新员工咬紧牙关度过艰难时期成为专业人士的好办法。
在Groupon(美国团购网站),所有工作周年纪念日都不会被忽视。第一个周年里程碑的认可奖品是一件亮绿色的阿迪达斯顶级夹克。员工甚至可以加上独一无二的绰号来定制自己的这件夹克,比如有人就用了“GroupMom”和“Gravitron”,以后每增加一年,员工都会收到一颗星星补丁。内容营销机构影响力公司通过类似的公开“奖励带”认可员工的成就。这种与职业摔角冠军腰带类似的奖励带,被用来认可对公司成长做出创造性贡献的员工。
对达到重要里程碑的员工予以公司奖励,有助于认可个人成就,也能够鼓励员工继续努力前行。
2、改进绩效奖金。
年度绩效奖金过去一直是员工认可程序的黄金标准。但是现在,有公司开始把奖金发放的权利放到员工自己手中。Zappos(亚马逊收购的购鞋网站)是广受欢迎的在线零售商。该网站给传统的同事奖金计划注入了新活力。新的奖金计划允许员工每月额外奖励50美元,给予当月远远超出职责范围的同事。
这种认可形式的独特之处在于,它来自于朝夕相处的同事。鼓励员工认可彼此的努力和成就,会对工作满意度产生正能量。
3、分享友爱。
不要只是停留在一个员工认可另一个。如果你想看到办公室里充满友爱和欣赏,就要使奖励成为整个团队的事。
在红天鹅绒事件公司,员工使用一个小塑料娃娃认可员工。在他们每周的员工例会上,团队成员把娃娃交给另一员工并描述对方在过去一周的工作表现。每个收到娃娃的员工会给它加上一件装饰(耳环、纹身、领结等),在下周例会上交给另一名小组成员。这种奇特的传统不仅反映公司有趣的文化,也确保员工的辛勤工作始终被直接看到的人认可:自己的团队。
4、奖励冒险精神。
认可和奖励员工好的表现已经是家常便饭。但奖励员工没有实现或失败的想法和尝试却完全是另一回事。
在商业世界,冒险精神尤其值得被庆祝。Tata (鞋品牌)公司是为数不多认可创新想法和大胆尝试(虽然最后往往归于失败)的企业。公司的“大胆尝试”奖,让员工极富敢承担风险的企业家精神。认可员工的风险承担能力和认可创意同样重要,甚至对个人和公司的成功可能更重要。因为它鼓励员工跳出框框思维来思考,并将其作为整个组织的学习经验。
来源:《企业家》杂志entrepreneur