2 亿
我国60岁以上人口目前超过2亿,占比16.1%,中国已经处于老龄社会初期,成长为全球老龄产业市场前景潜力巨大的国家,这给企业带来无限商机。
我国60岁以上人口目前超过2亿,占比16.1%,中国已经处于老龄社会初期,成长为全球老龄产业市场前景潜力巨大的国家,这给企业带来无限商机。
巨大商机尚待挖掘
我们国家人口占比最大的是上世纪五、六、七十年代出生的人,他们正在渐渐变老,未来的老年人商品需求将是跳跃式增长。
2014年出版的《老龄蓝皮书:中国老龄产业发展报告》称, 据预测,2050年全世界老年人口将达到20.2亿,其中中国老年人口将达到4.8亿,几乎占全球老年人口的四分之一,是世界上老年人口最多的国家。2014~2050年间,中国老年人口的消费潜力将从人民币4万亿元左右增长到106万亿元左右,占GDP的比例将从8%左右增长到33%左右,是全球老龄产业市场潜力最大的国家。
我国老年人商品市场目前还处于起步阶段,《老龄蓝皮书:中国老龄产业发展报告》指出,日本市场的老龄用品超过4万种,我国只有2000多种,是日本的1/20。老年人房产、养老、休闲等市场都很不够完善,甚至存在很多空白。
已经进入和即将进入老年人行列的上世纪50年代、60年代出生的人,与建国前出生的老年人相比,消费观念和购买力有了很大的不同。在消费观念上,更多的人从传统的勤俭持家攒钱留给下一代的观念转而花钱提高自己的生活质量。从购买力上,改革开放近40年,我国经济的快速发展,人们经济生活水平普遍提高,社会保障体系也逐步完善,这些人的经济收入的稳定性得到了保证。
随着中国逐渐进入老年社会,日新月异的科学技术也让进入老年的消费者的消费模式越来越现代化。如今,更多的中国老年人最常去的购物地点是大的连锁超市,其次才是菜市场这样的传统场所,有更多老年人通过网上购物。
在中国传统的尊敬老人的大背景下,遇到传统节日或生日,给老人送礼物庆贺祝寿是人之常情,多数子女都能做到这一点。这在老年人越来越多的情况下,会有更多的人在春节、端午、母亲节、中秋、国庆、重阳节等节日,给父母长辈购买礼品,而这些节日就成为了老年商品的销售旺季。
对于已经有闲钱的老年人退休以后有了很多空暇时间,他们需要通过合理安排自己的支出结构不断提高自己的消费生活质量, 来实现年轻时未能实现的消费愿望。
涵盖服装、食品、家居、助行用品、药品、保健品、康复及护理品、视听辅助用品、美容品、文化娱乐用品、智能用品、医疗器械等等的老年商品,将在5年内成为最刚性需求。现在,中国城市老年人在保健品消费、外出旅游的支出大多已占到总消费支出的40%以上。在中国一些经济比较发达的地区,已对老年产业开始分类:如老年日用品市场,包括食品、服装、家庭用品、药品、保健品、辅助医疗设备等;老年服务市场,包含卫生保健、医疗护理、老年公寓、托老所、心理咨询陪伴服务、婚姻介绍等;老年文娱市场,包含老年人旅游、老年兴趣爱好学校、老年职业培训等。
专家预测,老年产业将成为同汽车、房地产等产业共同构成的21世纪最赚钱的十大行业之一。
如何抓住商机
老年人的消费市场的潜力目前没有得到充分挖掘,还具有很大的拓展空间,生产企业和商家应该尽早挖掘这些商机,抢得发展的主动权。
目前,我国老龄产业发展与老年人实际需求存在较大差距,供求存在极大不对称,导致老年人很难买到适合的产品。许多商家虽发现了老龄用品商机,但由于缺乏市场研究,导致适合老年人需求的商品较少、品种单调,抑制了老龄用品消费需求。
老年人是特殊的社会群体,身体、生理、心理及行为特征决定了他们在饮食、旅游、医疗保健、文体娱 乐等方面都有着这一年龄段的特殊需求,但是,目前老年消费市场中,为老年人推出的商品不是保健品就是药品。商家们过分重视了老年人惯有的生理保健的需求 而忽视了老年人精神方面的需求, 而忽视了其他需求。
从养老设施成本上看,除土地成本外,养老地产涉及领域广泛,在社区配套、服务质量、硬件设施上的要求明显高于其他商品住宅。另外,慢速电梯、无障碍通道等特殊设施的建设也增加了养老地产项目的投资成本。
作为生产企业和商家,必须了解老年人消费的的两个特点,一是老年人根据自己长期积累的经验在购买过程中进行观察分析,常常多方搜寻所需要的商品信息,了解市场行情,经比较后再三思量消费。二是他们的心理惯性比较强,一般不会冒险试用新产品,比较偏爱以前经常购买的商品,一旦某种品牌赢得他们的青睐,就会成为消费的惯性,会一直保持对该商品的强烈消费愿望。
生产企业要想占领老年人市场必须满足老年人消费的需要和特点, 注重其方便性、 保健性、舒服性和实用性,符合老年人消费心理需求,以刺激购买欲望。老年产品的开发要以质量为本,不断创新,以质量赢得信誉,以质量树立品牌。 在包装策略上,要考虑到多数老年人属理智型消费者,应避免产品外形奢华,更加注重产品的内在特性,包装说明应简洁明了,应尽量用大号字和图案说明。
在价格方面,生产企业和商家要充分考虑到老年消费者之间的购买力存在很大的差距,对市场进行合理的细分, 并且针对不同的群体采取不同价格策略。对收入高的有相当高的购买力的老人,要在精细上下功夫。对普通收入老年人,要在物美价廉做文章。在促销策略方面。 要考虑到老年人最怕孤独,渴望与人接触得到尊重的特点,营销人员要处处为老人着想,以老人利益为出发点,要在销售过程中要处处体现对老人的尊重,不欺骗老人,服务应细致周到,热情为老年人提供商品介绍、购物咨询,为行动不便的老人提供上门服务、电话预约购物等。
在商品销售门店布局上,要根据老年消费就近、 方便的特点, 在人口密集的社区, 采取广分布、小店面的连锁式分销策略,同时提供上门维修保养服务。连锁商业企业具有统一进货、统一销售,实现低成本的优势,应在各个门店设立老年人商品专柜或老年人商品门店,将服装、食品、鞋帽、保健品、健身器材、化妆品、笔墨纸砚等具有老年特色的商品集于一起,实现老年人的一站式购物。店铺的设施应尽量减少自动化,增加休息区域。
服务行业应提高服务特色,以便提高老年人的生活质量。在旅游方面,避开春季、国庆节旅游旺季,安排上要细心、慢节奏,以休闲、舒缓为主,动静结合。饮食上要做到饭菜清淡松软,不油不腻。在养老服务上,要注重文化内涵,并安排一些老年人喜爱的戏曲、书法、绘画、摄影、交谊舞等活动,要满足高龄老人对医疗保健消费的需求。
33 %
2014 ~ 2050 年间,中国老年人口的消费潜力将从人民币4 万亿元左右增长到106 万亿元左右,占GDP 的比例将从8% 左右增长到33% 左右,是全球老龄产业市场潜力最大的国家。