年度关键词
2016年10月，马云在杭州云栖大会上定义了新零售概念：纯电商时代已经过去，未来十年、二十年没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是说线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。
网红经济
网红是互联网时代一直存在着的一个群体。近几年来，网红开始由娱乐走向商业化变现。2016年网红经济异军突起，网红把品牌和人结合，拉近了与消费者之间的距离。但网红也遭遇了一些非议，有人认为，这只是个阶段性现象，不会长久。
VR购物
VR在零售领域开始被应用。2016年3月，阿里巴巴对外透露了VR战略，并宣布成立VR实验室GM Lab（Gnome Magic Lab），11月上线了Buy+。京东也搭建了VR购物星系，主要集中在平台、技术和渠道三个方面，平台将连接VR/AR上下游合作伙伴，技术方面建立VR/ AR实验室，渠道优势将加速VR市场渗透。
O2O死亡名单
随着资本关紧大门，一直依赖烧钱的O2O企业没有了真金白银的助推，O2O死亡名单在今年上半年达到高潮，据不完全统计，今年有超过30家O2O企业倒闭，涉及本地生活服务、医疗、汽车交通等多个领域，即使活下来的，也要勒紧裤腰带过冬了。
民营快递上市潮
2016年，圆通、中通、申通、顺丰、韵达，中国五大民营快递相继上市。中国快递业同质化依旧严重，结构性矛盾仍然突出，市场端需要理性消费，快递公司更需要从规模效应走向精细化管理时代。成功上市，是快递企业二次创业的开始。
四八新政
近几年，我国跨境电商呈现出良好的发展态势。但是，随着2016年4月8日，跨境电子商务零售进口税收新政开始实施，被行业内视为“死刑”，大批跨境商家清货退场，跨境电商平台销量直线走低，保税仓开工率连连下跌。
事情在11月15日有了转机，商务部释放重大政策利好，将跨境电商零售进口监管过渡期进一步延期至2017年年底。
这说明，政府还没有摸索出一套专门针对跨境电商零售进口的监管政策，未来会逐步加强监管和法律制度的完善。
