今天,全世界的商家都在与一股数字化颠覆的改革浪潮角力,这股浪潮在重新定义商业世界的基础架构。没有房地产资产却是全球最大的住宿提供商Airbnb、没有货品却是全球最具价值的零售商阿里巴巴,都是数字化颠覆时代的受益人。
颠覆大潮伴随着新的改革技术,诸如3D制造业、沉浸式体验、高度可移动性和物联网,不仅重构了商业未来,还重塑了我们的工作场所。
比看起来的更复杂
对于CIO们来说,IT管理变得越来越复杂。观察一下今天的工作场所,你会看到商业和IT需求之间的冲突。商业需求涵盖了安全、生命周期管理,以及低运营成本。但是,端用户需要完美的用户体验、随心所欲的工作方式、并且不受时间和地点的束缚。
因此,IT技术的角色也需要进化——不再是一个巡警,而要变成一个合作者。这个模式与代管服务的的流行度相一致。根据一项研究,全球化代管服务的开销预测在2019年将超过1930亿美元,对比2014年的不到1070亿美元,几乎翻了一番。
从外包到软件开发,我们看到了代管服务在全世界兴起。但是,在IT硬件领域,这个模式还没有被广泛应用。惠普通过创新的方式将设备纳入代管服务的范畴——惠普将其称为“设备即服务(DaaS)”,它将作为一个独特的、代管服务的角色,拯救CIO们。
惠普DaaS如何拯救CIO?
每一年,IT系统和服务变得越来越复杂,公司的每个用户都会有更多设备、要管理更多样化的多供应商环境,越来越多的服务和硬件铺满全球,由于一台老化设备造成的问题影响面更大,越来越多的发票和合同、更多的预算限制和更高的安全风险……这个单子可以越写越长,却是每一个CIO都要面对的挑战。
惠普DaaS集合了一个顶级惠普硬件套装和全球级的惠普服务。它让CIO们和CTO们能够高效率、高性价比地管理自己的设备环境。DaaS覆盖了一个设备生命周期的每一个阶段,而且可以为每家公司的需求量身定做。最重要的是,惠普DaaS赋能CIO,允许他们在应对不测事件时能够灵活应变,因为惠普正在开发一系列的工具,帮助CIO监控、管理、报告和分析设备管理系统,助力CIO高效地改善端用户体验。
通过在一个按月付费的合同里结合硬件和服务,惠普DaaS能够助力改善一家公司的现金流、保有资本以投资其它IT或商业业务,以及做出一份可预测、可实现的预算。这个打包的产品还含有多项增值服务,包括一位客户服务交付经理、报告和分析、以及PC机和打印机混合服务ii。这将有助于满足CIO和端用户的全部服务交付。
对于CIO来说,惠普DaaS的服务方案可以被熟练管理、全面控制,而且具有全球一致性。在开发这项新服务时,惠普还照顾到了很多细节:比如,在一台设备生命周期的末期,惠普将用最新的技术产品代替。它们将移除旧部件、保护客户的硬驱动(永久删除磁盘数据或将数据交给客户)、迁移数据并且本着环保理念循环利用这些旧部件。安装新产品后,惠普还将评估和制定一个计划,在接下来的几年持续更新产品。
在迅速变化的商业环境中,成本、动态可管理性和安全性都是重要因素,专业的CIO们可以利用惠普DaaS变革员工使用设备的方式。他们不止能够节省成本、取悦董事会,而且能够取悦用户、改善工作场所以满足未来几代员工的高要求。
[i] http://mspalliance.com/managed-services-spending-rise/
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