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智能养老信息化平台通过服务热线（上图）及时提供各种服务（下图）当下，互联网在养老领域也发挥着重要作用，有助于提高老人的生活质量，使其摆脱因无人陪伴而陷入孤独之境。更通过云平台、大数据的使用，在寻找走失老人，救济贫困老人方面大展身手，使老年人安享、乐享晚年生活。

虚拟养老院，缓解护工紧缺难题

目前各地开始建设不同形式的“没有围墙的养老院”，推动智慧养老信息化平台运行。作为全国著名的长寿之乡，江苏南通地区老龄化程度仅次于上海。在南通的一家养老院每一个公寓房间都配备了移动互联网电视。有了它，居住在这里的老人不但可以收看实时电视节目，还能回看喜欢的比赛项目，省去了老年人熬夜收看奥运的烦恼。此外，移动互联网电视还有看电影、听戏剧等功能，特别符合老年人的口味。

不仅如此，南通移动还利用信息化技术，为公寓搭建了智能养老平台，不仅公寓管理人员可以对老年人身体状况进行远程监护，老人子女也可以使用智能手机，实时查看老人的生活状况和健康状况，随时与公寓里的老人进行视频交流。智能养老平台上，老人的心率、血压等健康数据一目了然，一旦出现紧急情况，就可以及时报警通知医护人员到场。此外，智能养老平台还有针对每个老人的服药时间和剂量提醒，如果老人未能按时服用药物，平台就会向工作人员发出语音提示，保证老人按时吃药。

借助网络技术实施“互联网+智慧养老”。子女可通过手机APP远程掌握居家老人的生活状况，医院可对居家老人进行远程咨询会诊等。借助“互联网+”，居家养老的老人们有了隐形伴侣，在家即可享受紧急救助、商品购买、健康管理、就医等服务。这样一种更便捷、高效、灵活的公共管理创新服务模式，不仅大大节约人力成本、减轻子女负担、促进养老产业的发展，也让老有所养、老有所依、老有所乐、老有所为，在互联网时代有了更多的可能。

网络寻人，义工与网站一起行动

不久前安徽省蚌埠市一家老年公寓内，一位身患老年痴呆的老人偷偷溜出来，随后消失在监控中。公寓负责人及时报警，通过市区监控寻找。很快，这则寻人启事在网上大量转发，一时间朋友圈内被刷屏。蚌埠公益联盟、蚌埠网络志愿者社区负责人张宝久第一时间得到信息，经过核实真实性后，转发到协会微信群中，希望有志愿者出门一起寻找。

当天夜里11点，在老人最后被监控拍到的地方，志愿者分为4个小组，在附近路段和小区进行地毯式搜寻。凌晨1点半，大家发现一个老汉在路边坐着，但是老人的着装却与监控中的不一样，长裤变成短裤，上前进行询问，老人无法进行正常交流。张宝久立即用手机给老人拍照，然后传给养老院负责人，才最终确定老人找到了，原来是老人嫌热，把长裤脱了。老人的家属向民警和公益联盟爱心人士表示感谢：“如果没有那么多好心人的无私帮助，老人将在外面过夜，不知会遇到什么危险。”

“孩子的丢失能立即牵动社会的救助机制，而对老人走丢的救助还有待完善。”张宝久说，5月份，蚌埠网络志愿者社区启动专项公益项目，给志愿者提供相对专业的培训，帮助走丢老人的家庭寻找老人。从今年5月底到目前，蚌埠网络志愿者社区的志愿者们已经帮助14个家庭找到了走丢的老人。

无独有偶，今年大年初一，家住河北燕郊的82岁李太太走失，心急如焚的家人便开始发动所有力量上街寻找。刚成立不久的“今日头条寻人公益团队”核实李太太走失的消息后，遂将李太太走失的信息制作成了一条寻人信息，弹窗给了廊坊地区大约28.2万“今日头条”用户的手机上。家住三河市的一位女士收到弹窗信息后发现，寻人照片正是之前在她家附近找水喝的老人，随即就按照弹窗信息里的电话，与李太太的家属取得了联系。寻人弹窗发布5个小时后，李太太被找到了。

网络众筹，帮助贫困老人度过难关

68岁的吴守根和老伴住在四川成都解放西路一个老小区。2014年，一向身体不错的老吴感觉嗓子疼，说话嘶哑，吞咽食物也很困难。拖了半年后，老吴才去医院，一查，竟患上了喉癌。老吴每个月退休金不到2000元，这是家里唯一的经济来源。闲暇之余，老伴何素清都会出门去捡些废品，以补贴家用。一次次的化疗和住院，让原本拮据的家债台高筑。手术切除声带，让老吴永远失去了说话的能力。他的气管也被切开，咽喉上留下了一个无法封闭的切口。这个切口直通气管，必须24小时用纱布盖住，否则容易引发感染。

在邻居眼里，老吴为人友善，以前是个“话痨”。突然“失语”，让他的情绪一落千丈，好在有老伴照顾，生活才慢慢平复下来。2016年3月，老吴再次出现吞咽困难，他赶紧去医院复查，胃部出现了新的病灶，老吴又患上了贲门癌。

医生告诉老吴，这次手术治疗要花费5万元，除去医保报销，他还得自费两万元。上次治喉癌的两万余元手术费还没还清，而今又需要大笔的治疗费用。严酷的现实，让老两口一时无法承受。

老吴的主治医生了解到老两口的困境，想到了通过网络众筹的新形式，为老吴筹集手术费。按照众筹平台要求，医院先后把老吴的身份证明、医疗证明以及医院的组织机构代码和双方身份关系证明等上传到了网上。待审核通过后，很快，10元、50元、100元……一笔笔爱心款从四面八方涌来。原以为筹款有困难，专门把众筹期限申请了10天。没想到，短短7个小时，两万多元手术费就全部筹到。

得知是网友捐款帮他治病，老吴简直不敢相信自己的耳朵。为了确保善款用到实处，众筹的款项不牵涉老吴的私人账户，而是直接划入医院指定的账户中，手术完成后，直接划扣手术费。老吴说这样很妥当，免得别人说闲话。

今年2月，在某众筹平台上出现一则求助帖：“我父亲今年61岁，他为人老实善良。他原来在机械厂做粗重焊工，劳碌半生，只为供养我和姐姐们读书。救救我爸爸，让他能够痊愈恢复健康，继续回到我们的家，让我能继续尽孝！”求助人叫陈杰文，广东肇庆广宁县人，其父在今年年初确诊为重症肺炎，让这个困难之家不堪重负。

众筹帖发出后，短短几天，陈杰文就收到了19万多元善款。按照治疗计划，已够支付父亲的医疗费。陈杰文在感谢好心人之余，通过媒体公开表示不用再为其捐款，“善款将用于后续治疗，如有多余，将捐到慈善机构”。

就在今年3月16日，我国首部《慈善法》审议通过，将于今年9月1日起实施。参与该法起草的北京大学法学院非营利组织法研究中心主任金锦萍在解读新法时表示，个人求助不属于慈善行为，且个人也不能公开募捐，如果求助者只是通过网络发布筹款信息获得爱心款，专款专用，在法律上就是赠与关系，但如果将余款挪作他用则构成募捐，会有违法之嫌。

在这个人人都谈“互联网+”的时代，如何用好“互联网+”是关键，我们期待它能为养老难题的破解带来新的思路。

（责编：孙展）