文/于欣烈
想要一辆所谓互联网汽车的人,真正的需求究竟是什么?是移动互联网生活方式在汽车上得以延续。
一些厂商说,好吧,你们不是喜欢智能手机吗,我把汽车给你变成一部智能手机。他们给汽车装上了触控屏幕,请求手机app的开发者为这块屏幕改出一个定制版。这就是被很多人嘲讽的“安卓+大屏”模式。
但这种模式并不能带来好的用户体验。汽车是第三空间,但相比家庭和办公室来说,人们在车里停留的时间并不算多。用户需要的是将习惯的互联网服务延展到汽车里,而不是一切要在这里重新开始。比如,早晨上车后,我希望把刚才在家听到一半的罗辑思维继续听完,而不是在车载的大屏幕里重新寻找、下载节目,从头再听一遍。
智能手机+四个轮子?
7月,阿里、上汽联手发布了合作开发的互联网汽车荣威RX5。阿里并没有把智能手机的模式直接复制到汽车上,荣威RX5的YunOS for Car放弃了那套桌面+应用商店的智能手机体系。
发布会上阿里巴巴集团技术专家委员会主席王坚的讲话中,有一句话成功引起了我的注意:“我们讲Web 时代到了移动互联网,大家都在讲app,如果你是个开发者,在这辆车上app又不见了。”
不仅app不见了,安卓手机必备的桌面也没有了,取而代之的是YunOS for Car 推出的地图即桌面的设计。
我在试驾过程中发现,地图,从过去一个需要上车后特意从桌面打开的应用,变成实时在操作系统后台运行的基础服务。在驾车行驶的过程中,地图不仅会根据车况呈现不同的变化,还能在地图UI上推出弹出服务,例如预约咖啡等等。
简单来说,阿里放弃了最容易的模式:把智能手机上的YunOS复制到车上。估计即便阿里想这么干,上汽也不答应。上汽之前就有自己的 inCarnet车载系统,还在荣威360里支持了CarPlay。
YunOS for Car团队思考了用户使用汽车的逻辑:开车出行,始终是基于位置需求服务的。经过讨论,他们决定让地图承载所有的服务。上车后不在需要你打开手机或车载系统,在桌面中找到地图应用,点击打开。只要汽车已启动,地图服务就直接呈现在你眼前。
而根据不同的位置,车载系统会提供不同的互联网服务。YunOS for Car希望能像实现KK描述的那样,在用户需要的时候自动弹出相应的服务。它已经放弃了 app 体系和对安卓系统的兼容,提供基于LBS、数据和云计算的汽车互联网服务。
这让我想起智能手机市场,曾经的Web APP和 Native APP之争。由于用户对智能手机的高频次需求,最终Native APP获得胜利。而在汽车这个硬件上,阿里押注了云服务。
智能手机并非照搬 PC +互联网那套东西获得成功,而是基于自身特点+互联网,才成就了移动互联网的辉煌时代。逻辑类似,我相信
汽车想要迎来自己的移动互联网时代,复制智能手机的模式也走不通,需要找到自己的路径。
账号体系带来个性化体验
阿里拥有中国最好的个人账号体系,以及颇具实力的云服务。这很容易让我联想起谷歌。
基于账号系统,谷歌把自己的多种互联网服务和安卓系统打通,在手机上为用户提供个性化服务。当你的 Gmail收到购买机票邮件后,谷歌就会适时通过安卓手机,提醒你该出发乘机并推送给你登记口等航班信息。谷歌越来越像一个了解你的智能助手。
阿里账号的优势主要在电商和支付,在其他互联网服务方面支撑的不够。不过通过不断收购,地图、音乐、视频服务都被塞入到这个账号体系。
阿里的模式会和谷歌类似,从用户数据中提炼出个性化的服务。这样的用户体验就很有人工智能的感觉。谷歌已拥有智能手机市场的巨大份额,阿里决定抢夺汽车这个市场。
试驾荣威RX5体验到,YunOS for Car上账号带来便利目前主要还在支付。用账号体系带来不同设备间统一、连续的使用体验,这是YunOS for Car之外一般车载系统做不到的。不过想要享受账号体系的便利,就要吃阿里全家桶。不知道YunOS for Car未来会不会向其他互联网服务开放?我猜,嘿嘿……
阿里想当谷歌
阿里曾努力在智能手机市场建立一个自己的平台,但目前来看几乎已经没什么机会了。这里是安卓和iOS 的天下,缺少应用体系的支持,即便像微软这样的巨头砸下巨资,也难有实质的斩获。所以在手机上,YunOS 也不得不内置虚拟机,完全兼容安卓应用,以此获得生存空间。
这时,阿里开始着眼于下一个时代——后智能手机时代。
硬件产品和互联网的融合是大势所趋,但大多数硬件和智能手机不同,使用频次有限,用户需求也都在某个具体的应用场景下,而不像人们无时无刻都需要手机。阿里重新思考了硬件和互联网的关系,发现在有限的应用场景下,安卓最大的优势——丰富的app资源——被大大弱化了。可以通过预装、云端的互联网服务来满足用户需求,而不再需要一个庞大的应用商店体系。
汽车这样一个急需互联网服务和应用场景特殊的硬件,得到了阿里的重视,被认为是YunOS系统获得成功的新机会。抹去了兼容安卓应用的部分后,YunOS for Car成为一个独立、效率更高的操作系统,再通过阿里的账号体系打通了地图、娱乐、支付等一系列互联网服务,阿里得以把自己的资源串联起来,打造出一个完整汽车信息系统平台。
但阿里毕竟不懂汽车产品,或许还有在智能手机市场失利的心理阴影,所以他才会跟上汽紧密的合作。双方联合成立了一支10亿元人民币的基金,然后由该基金投资了阿里上汽的合资公司——斑马。
这家由阿里和上汽的工程师团队组成的合资公司,专门开发YunOS for Car这个产品,希望能通过荣威 RX5这辆互联网汽车,展示给整个汽车行业。和上汽的合作限制期后,阿里的野心是在更多品牌的汽车内安装自己的云服务平台,从而成为国内汽车市场的“谷歌”。
但斑马身后的上汽股份将会成为它进入更大市场的障碍,阿里需要有更好的办法获得其他汽车公司的信任。