基于社群建构主义学习理论的电子商务专业实践教学体系设计
摘要：当前高校电子商务专业实践教学中存在实践环节容易出现理论教学与实践教学脱离、教学企业实际需求联系不密切、学生学习的主动性、积极性不好调动等问题。本文基于社群建构主义学习理论，设计了电子商务专业实践教学过程模式，并基于该模式对电子商务专业的实践教学体系进行了探讨。
关键词：电子商务，人才培养，实践教学，社群建构主义
电子商务的迅猛速发展带动了电子商务专业人才需求的迅速增长，电子商务人才的培养也得到快速发展。到2015年，全国办有电子商务本科专业的高校达400多所，办有电子商务专业的高校达800多所，在校生60多万人，规模居全球首位，为我国电子商务发展奠定了基础。相对于其他传统学科，电子商务是一个新兴学科，联系实际紧密、发展变化快、技术含量高。这给电子商务专业教学带来了挑战，尤其是在实践环节容易出现理论教学与实践教学脱离、教学企业实际需求联系不密切、学生学习积极性和主观能动性没有充分调动等问题，教学效果不够理想。
社群建构主义学习理论认为，在社群环境中，个体/社群之间相互学习，又相互竞争，并由此产生一种正向压力。这种压力可以促进学习者集中注意力，积极思考，有效构建新知识。社群建构主义学习理论为实践教学提供了一种很好的思路。基于社群建构主义学习理论，本文尝试构建电子商务专业实践教学过程模型，并设计基于社群建构主义学习理论的电子商务专业实践体系。
1、社群建构主义学习理论的基本观点
1.1 建构主义学习理论
建构主义学习理论源于的认知发展理论，目前已成为学习理论的重要基础。该理论认为学习是意义构建的过程。学习的主体应该是学生。意义不是靠教师的传授得到的，而是学习者在一定情境下借助必要的学习资料和他人的帮助，通过意义建构得到的。学生不应是外部刺激的被动接受者，而应该是信息加工的主体、意义的主动建构者。教师是学生主动建构意义的辅助者[1]。
1.2 社群建构主义学习理论
社群建构主义是对建构主义的拓展，该理论认为个体的先验认知结构具有差异性，对于相同的外部刺激的反应也不相同。个体之间通过分享各自构建的知识，也促进了个体更好地构建知识[2]。即利用其他个体知识构建的结果，来提高“同化”和“顺应”的效率。社群环境中，个体以及社群间相互学习，相互竞争，由此产生一种正向压力，促进学习者发挥积极性和主动性，有效地构建新知识[3]。
2、电子商务专业实践教学存在的主要问题
随着我国电子商务行业的迅猛发展，社会对电子商务人才的需求也逐年增多。但人才供需却存在企业招不到到急需但满意的人才，而很多电子商务专业毕业生却找不到满意的工作的情况。人才培养与市场需求之间的偏差反映出，很多高校在人才培养过程中仅注重理论知识的教学，而对学生实践能力的培养不够，也反映出学校在实践教学环节的薄弱与不足。高校在电子商务专业实践教学中的问题主要有：
（1）理论联系实际不够。高校教师大多没有电子商务方面的实践经历，很多实践教学课程没有根据电子商务岗位所需具备的能力来设计内容。授课方式与理论课程也相似，更多扮演传授知识的角色，学生技能的训练不够。
（2）校内实践教学资源不足。很多院校对经管类专业的实践教学资源的投入不足[4]。比如：没有建立比较专业的实验室或实训室、软硬件条件不能满足实践教学的需要、教师缺乏必要有效的实践教学培训、缺乏好的实践教学项目等，导致实践教学不能有效开展或无法达到市场对大学生技能的要求。
（3）校外实践教学基地的作用没有得到充分发挥。很多高校与一些企事业单位签订了校外实践基地合作协议，希望借此解决学生的实践教学问题。但从实际情况来看，很多高校的校外实践基地只是停留在协议上或没有深层次的合作[5]。由于管理、经费等种种原因，很多高校电子商务专业的企业实习只停留在业务流程认知和体验层面，大部分学生没有深度参与到电子商务业务流程的实践，对电子商务的实际运营的了解和技能提高不够。
（4）学生的积极性和能动性没有得到充分调动。实践教学环节缺乏趣味性或对抗性，学生学习的自主性、积极性和主观能动性没有被很好的调动起来，学生的创新能力和创新性思维也没有得到很好的发掘。
3、基于社群建构主义的实践教学过程模式设计
3.1 实践教学过程模式基本框架
根据电子商务专业实践教学的形式及特点，基于社群建构主义学习理论，本文设计了电子商务专业社群构建实践教学模式，其基本框架如图1所示。
该模式中，以实践教学的具体项目建立学习情境。社群内个体通过接受来自情境的信息或刺激，经过“同化”和“顺应”，形成个体的意义建构。社群内个体之间再通过协作和会话完成社群的意义建构，最终形成具体的行动结果即实践模式。学习的结果最终以规范的形式撰写成报告，并以群组为单位进行答辩和提交指导教师评阅。教师在整个过程中，不扮演知识的传授者，而是作为学习的指导者和成果的评价者。同时，社群之间在学习过程中又相互学习、相互竞争和相互影响，对社群意义的构建起正向作用。
3.2 实践教学模式中的对象
在该模式中，学习情境为实践教学（实验、课程设计、实习、实训、竞赛）的具体内容及其条件、任务、目标和要求。情境设计必须有利于学生对所实践内容的意义建构，因此，电子商务实践教学的情境设计不仅要考虑实践教学的目标，还要考虑能够促进学生建构意义的情境的创设。
社群是实践教学的行为主体和接受考核的基本单位，每个社群通常由4-6名参与实践的学生组成。社群通过个体和知识建构和个体之间的协作完成社群的知识建构，形成具体的群实践模式，按规范撰写报告并进行答辩。
指导教师或企业人员是实践教学过程的参与者。在实践过程中，并不是扮演知识的传授者，而是负责制定实践的规程，对实践过程中遇到的问题进行解答和指导，并作为评价者，根据社群实践过程的表现、报告和答辩，对社群进行考核和给出成绩。
3.3 实践教学模式的实施过程
根据社群建构主义学习理论，实践教学模式的实施过程可以分为以下阶段[7]：
（1）个体自主建构知识过程。实践教学过程中，外部刺激所提供的信息被整合进个体的认知结构，实现个体认知结构的扩充（即同化）；同时，在外部刺激的影响下，个体的认知结构也会发生改变（即顺应）。通过同化和顺应，个体的认知结构逐步建构起来，并不断丰富、提高和发展。
（2）社群内个体间的相互影响。实践教学过程中，群体内的个体之间通过交流和协作共同学习，最终完成意义建构以实现实践教学的目标。协作始终贯穿于整个实践教学活动过程，对于意义建构的整个过程都起着十分重要的作用。如资料的收集与分析、假设的提出与验证、成果的总结与归纳等过程都离不开协作。交流则是协作过程基本的方式和环节。如小组成员讨论如何完成任务，如何的获取帮助等。此过程中，每个成员的创意都被整个群体讨论交流。
（3）制定规范和指导帮助。实践教学过程中，根据具体实践教学的内容与形式，组织者应该事先设计好实践活动的情境，制定相应的要求、规程以及实践报告的撰写规范。实践活动中，学生遇到不能解决的难题应由参与者（指导教师或企业人员）予以解答。对于共性问题，应该集中或分别对各社群予以指导，同时还应补充相应的相关知识，拓展学生的专业视野。
（4）形成社群学习成果。在实践教学活动过程中不断发展和提高完成最终意义建构。同时，社群间的知识共享和相互学习也是必要的。在实践中，各群组应认真记录与实践相关的对象、背景、目标、实施方案、实施过程、实施效果等各类事件以及学习过程中的心路历程。并在规定的时间内将社群的学习成果进行整理，撰写规范的实践报告。
（5）社群学习成果的答辩与评价。根据具体情况组织答辩会，答辩委员由老师、企业人员和学生组成。参加实践的各社群选出代表进行答辩和回答提问。答辩委员会秘书负责记录。答辩委员会委员进行提问、点评并形成评价结果。答辩过程也是社群成员以及社群之间的学习和知识建构的过程。
4、基于社群建构主义的电子商务专业实践教学体系设计
电子商务专业学科交叉性、应用性和创新性很强。实践教学贯穿于电子商务教学的全过程，包括调研、实验、课程设计、案例分析、实训、学科竞赛以及认识实习、专业实习、毕业实习等多种形式和环节。电子商务专业适合开设实践教学环节的主要专业课程和适合采用的实践教学形式如表1所示。
4.1 调研
调研即通过各种方式，如现场访谈、问卷调查、电话调查等方式获取受访者的态度和意见，并通过统计分析事物的特征。营销类课程如市场营销、网络营销、市场调查与分析等比较适合在理论课基础上组织学生开展市场调研并撰写调研报告。采用社群建构主义模式组织开展市场调研，可有效提高学生的参与热情和完成质量。
4.2 课程实验/课程设计
课程实验是对理论教学的补充，有助于加深学生对理论知识的理解，可以学生的培养动手和协作能力，帮助学生掌握实验技能和工具。课程设计通常是独立开设的实践课程，运用已经掌握的知识针对现实中的实际问题设计解决方案，主要培养学生分析和解决问题能力，启发学生深入思考和创新，实现理论联系实际的效果。电子商务专业课程中的信息技术类、应用开发技术类专业课程适合在理论课的基础上开设课程实验和课程设计。系统设计与实施、数据处理与分析、电子商务安全等类别的课程也可根据教学需要设计适当的课程实验。课程实验和课程设计的教学模式都可以基于上述社群建构主义模式设计，即针对实验内容分小组完成并答辩或演示，指导老师予以指导和评定成绩。
4.3 案例分析
案例分析属于综合性较强的实践教学形式，不仅能提高学生知识的掌握程度，还可以提高学生综合运用知识的能力。管理类专业基础课以及电子商务服务、电子商务案例分析、电子商务法律与法规等专业课比较适合采用理论教学加案例分析的教学形式。案例分析可采用分组对相同主题的不同案例进行分析，其过程可采用社群建构主义模式组织开展。
4.4 实训
电子商务专业的实训主要包括模拟仿真实训和创新型的实训项目。模拟仿真实训通常是采用仿真软件、道具以及情景，对商务活动中的业务流程进行模拟。模拟仿真实训中，学生能通过角色扮演的方式在较短的周期内完成几年甚至几十年的运营模拟，具有节约成本、节省时间、参与感和趣味性强等优点。ERP沙盘模拟、电子商务沙盘模拟、国际贸易仿真实训即是典型的仿真模拟实践教学形式。如电子商务沙盘模拟就可以支持多个团队在计算机模拟系统中通过角色扮演完整的模拟B2B、B2C、C2C、B2G、网上拍购等多种交易模式和电子商务活动中的产品采购、营销、交易、配送、支付等环节。商务谈判课程可以采用情景式教学方式对商务谈判过程进行仿真模拟。
创新型的实训主要是根据主题要求，创新性的提出解决方案并撰写报告书或策划书。电子商务网站建设、电子商务系统分析与设计、电子商务创业等课程可采用创新型实训。实训项目非常适合采用社群建构主义的实践教学模式组织开展[7]。
4.5 学科竞赛
学科竞赛的比赛项目设置往往与高校的专业教学密切相关，并且可与市场实践紧密的结合。如全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛、“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛、中国“互联网+”大学生创新创业大赛、全国电子商务大学生实战大赛等。专学科竞赛可以很好地调动学生的积极性，通过方案策划或实战操作培养学生的综合能力。竞赛通常以团队参赛，指导老师可由高校教师和企业教师组成。评委既有高校教师，也有企业管理人员。学科竞赛的组织模式完全是按照社群构建主义模式开展的，是该模式的成熟的实践。
4.6 实习
电子商务专业的实习主要有认识实习、专业实习和毕业实习。实习通常是在校外实习基地进行，一般是电子商务企业。认识实习主要是在教师的带领下去本专业工作岗位的环境去参观，增加对将要从事的职业岗位的初级认识，增加日后学习的针对性。专业实习主要是在专业实习岗位上将专业知识运用到实际工作，促进理论与实际的结合并练就本领和技能，为到相关专业工作及职场上打下坚实的基础和初步的工作经验。毕业实习则通常是学生和工作职场单位互相观察的过渡段。经实践检验，采用社群构建主义模式组织开展企业实习，实行分组竞争机制并以小组为单位开展并撰写实习报告，对提高实习的效果明显。
参考文献
[1] 舒红霞, 胡坤秀. 建构主义学习观的理论基础综述[J]. 教书育人, 2009(03):68-70.
[2] Jonassen D H. Objectivism versus constructivism: Do we need a new philosophical paradigm?[J]. Educational Technology Research & Development, 1991,39(39):5-14.
[3] Merrill M D. Constructivism and instructional design[J]. Educational Technology, 1991,31:45-53.
[4] 覃艳华，陈本松. 电子商务专业实践教学体系的改革研究[J]. 中小企业管理与科技,2015,03:240-241.
[5] 杨晋. 电子商务专业实践教学体系存在的问题及对策[J]. 高等教育研究(成都),2015,02:54-58.
[6] 董鸣皋, 白黎, 胥卫平. 社群建构主义学习理论及其在工程管理实践教学中的应用[J]. 工程管理学报, 2013(03):122-126.
[7] 曾鹏艳. 基于创业教育的电子商务课程教学设计[J]. 电子商务，2013,05:78+82.
作者简介：
陈甲华，南华大学经济管理学院讲师；主要研究方向：电子商务。