杂志汇绿色中国

4月29日下午，五一劳动节前夕，炎炎烈日下，北京火车站对面的东长安街上亮起了一面特殊的旗帜——北京国际饭店劳模团队为您指路。这是北京国际饭店与东城区赵家楼街道共同组建的劳模服务团队为五一劳动节来京的游客提供的指路服务。全国劳模段雪飞是北京国际饭店的一名员工，也是全国五一劳动奖章的获得者、全国劳动模范。这次她与被称为“北京活地图”的公交行业的另一名全国劳模——张鹊鸣并肩合作，带领北京国际饭店2016年第一季度服务明星，为过往行人指路。面对记者采访，段雪飞说：“五一劳动节是劳动者的节日。作为劳动模范，这一天能够带领更多的人参与到更具体的公益活动中去很有意义。虽然事小，只是举手之劳，但是我们很快乐，也希望把这份劳动节的快乐带给每个来北京的游客！”

据悉，为了此次义务指路活动，段雪飞带领的劳模团队早在两个月前就开始了准备工作。进行礼仪礼节培训，熟悉周边路况和搜索公交线路、旅游景点知识……劳模团队每天都有培训内容。比如在北京站口东长安街这一段，有国际饭店、国际俱乐部、国际大厦，很容易让人混淆；从北京站去往北京西站坐哪一路公交车最快，这些外地游客问得比较多的问题都是重点培训内容。而在饭店负责销售工作的段雪飞，经常会外出拜访客户，每次她都步行，走着熟悉饭店周边的路况，“比如哪个大厦附近有地铁站，从哪个站口出来最方便，都会拿小本子记下来”。利用下班后的业余时间到饭店周边熟悉路况，也成了团队成员每天的行程。

全国劳模、也是2014年度十大北京榜样之一的张鹊鸣说，他本人应段雪飞大姐的邀请参加了指路活动。此次两位劳模携手合作，为过往市民及游客指路，发放五一假期出游地图册，受到了众多外地来京游客的好评。在前期的培训工作中，张鹊鸣也为团队成员们进行了“业务”指导，比如去机场、火车站、旅游景点都有哪些公交线路，怎么走最快最省时等。

据了解，这种指路服务将在节假日常态化。今后北京国际饭店将与北京东城区赵家楼街道合并为常态的指路团队，在旅游旺季人流高峰为长安街上的游客指路，此外，还会有更多的不同内容的社会性活动服务社会。