杂志汇远方的家

无论你是渴望到尼泊尔高地放空，还是到戛纳海边散心，住宿是必不可少的一环。选择一家具有深厚历史底蕴的酒店，既能感受世界一流的设施、豪华精致的装修，也能触摸历史的温度，让旅行更有深度。就如文华东方酒店，一直是很多名人的心头好，像刘玉玲、摩根·弗里曼（Morgan Freeman）和西格妮·韦弗（Sigourney Weaver）等影星都是她的忠实fans。作为全球最豪华酒店集团之一，旗下的顶级豪华酒店及度假村也是遍布世界各地知名旅游圣地。

澳门这座有味道的小城，自然不会少了文华东方的身影。如果你是赛车迷，定会熟悉那著名的澳门格兰披治大赛车。东望洋赛道以危险著名，举行赛车多年以来，发生过多宗严重意外。所以每张门票后面都有上面几行字：参赛人士与观众如有意外，概不负责。而曾经的澳门文华东方酒店（现为金丽华酒店）地处友谊大马路中段，其所在位置就是东望洋赛道路幅最宽的一个弯角——东方弯。东方弯虽然占尽友谊大马路双向四线道的宽度，且宽度够、弯幅也不大，不过由于此弯角前后都有着超长的直线，因此比赛时通过文华东方弯的速度都很快，但弯外侧却没有缓冲区，因此十分考验车手的胆识与驾驶技巧。

从老文华东方84年进驻澳门到现在，虽然曾经的建筑已更改了酒店名，但历史性的东方弯一直都在，见证着一代代车手的盛起和殒命。让人联想到最古老的香港文华东方，总与那把扇子分不开。

时间闪回到六年前，全新的澳门文华东方酒店于2010年中正式开业，也是澳门半岛唯一不涉足博彩的五星级酒店。

酒店设有213间优雅精致的豪华客房及套房，一系列各具特色的餐厅和酒吧，通讯设备先进的宴会厅和会议室以及写意舒适的水疗中心。就像去拉斯维加斯，你不玩上两把就等于没去过一样。有人说澳门唯一不设“娱乐场”的奢华酒店就是最大的噱头，但如果作为“不随大流者”，没有特点及个性，还是难以在澳门酒店群中脱颖而出，可以说，澳门文华东方酒店正是以澳门酒店业少有的精悍个性见长。

澳门这片弹丸之地乃十七世纪南中国居民及葡萄牙航海探险家最先相聚交流的地方，汇聚多个世纪中西交流的文化精髓。澳门城区的人文、生活及建筑，充分反映中葡文化和谐共融的特徵。这座独特的城市更被联合国教科文组识列入《世界遗产名录》，足以证明澳门拥有重要的文化及历史遗产。

澳门文华东方酒店位处南湾湖毗邻，接近多个著名历史文化遗产，徒步便可到达。除了距离机场仅仅十分钟的车程外，从壹号广场出发，只需大半天时间便可走完同样位于澳门半岛的大三巴牌坊、议事厅前地、东望洋炮台、妈祖阁等澳门地标。对第一次来澳门的游客而言绝对能收获所有自己想要的，而对我这样第N次来澳门的过客来说，也绝对不失是一个安静的居停之处。

经过一天的探索之后，可以返回设计现代舒适的客房，享受窗外浪漫美景。而酒店拥有傲人的开阔视野，包揽氹仔岛山全景、南湾湖西边湖景；与澳门旅游塔遥遥相对之馀，眺望中国大陆南海岸线的叠嶂山峦。

每当夜幕低垂，澳门一众顶级娱乐场发出令人目眩的七彩霓虹灯光，令旅客在迷人的夜景下开始多彩多姿的夜生活。澳门文华东方酒店位置便利，举步尽是米其林星级食府、超凡设计概念的娱乐场所以及国际乐队现场演奏，让宾客尽情享受难忘的“觅影”之旅。

并不是所有的文华东方酒店都会配备行政俱乐部，相反，在顶级的奢华酒店里，行政俱乐部并不常见，包括半岛、四季、柏悦、这些品牌通常都没有类似的设施。

澳门文华东方酒店亦是如此的高冷，的确，外面的世界如此五光十色，为何不动身探索更多精彩呢？当然，也有更多服务升级的考量。

房间数不多的澳门MO，尽可能地做到预知宾客上门入住的抵达时间，而不管是在酒店的什么场合，只要路遇员工，都能亲切地叫出你的名字，这样的服务水准已经说明了一切。

文华东方在服务上的细致一直为人称道。从接机的一刻开始，迎宾、司机、门童、前台、宾客关系主人，一直到陪伴客人抵达房间介绍设施……在过去数月里几次入住文华东方酒店，无论是新晋的台北MO，还是大陆首家城市酒店广州MO，可以很明显感受到文华东方对于住客体验的关注，客人的喜好基本上都会被细致地记录进客史，并且在客人下次光临的时候提前做好了相应的安排。无论是硬件、品质、还是服务，基本上都无愧于这把传奇扇子背后所隐含的内容。

这一个酒店级别的住客，对于服务上“度”的把握通常都有着很高的要求。不需要过度的热情，更期盼一种微笑如家的感觉。最为重要的是对于客人喜好的把握，在客人需要的时候及时出现并且高效率地解决问题。其余的时间，把自由和隐私还给住客。

很多酒店都把“营造家的氛围”当作一个提升住客满意度的重要指标。我以为，“家的氛围”所包含的最重要元素，一是“自在”，二是“隐私”。文华东方的酒店大抵就可以在这些元素中较好地平衡。

身处于繁忙闹市区中的您选择以什么方式放松身心？简简单单在海边散散步，感受微风，绝对是一个不错的选择。而澳门文化东方酒店所在的海滨区更是难得宁静的地带，在这里您可以在面朝大海、春暖花开的环境下享受一个精美的下午茶，也可以来连续几年都获得福布斯五星的著名Spa放松身心……

TIPS

澳门文华东方酒店水疗中心荣获由Condé Nast Traveler颁发的「2011年度热门水疗中心」(Hot List Spas 2011)和中国水疗协会颁发的「2010年度国际最佳酒店SPA」