“硬件免费”快被玩坏了吗？
硬件免费、服务免费、内容免费没有高下之分，但用户能享受到的免费只是局部的、带限定条件的。
文/青云
图 东方IC
4月中旬的乐视生态发布会抛出了“硬件免费”的噱头，并提出了“0+490×N”的套餐。这场并没有新品的发布却因为乐视横跨科技、娱乐、体育的造势声量击穿了圈层，被互联网和传统厂商一起狂踩。
乐视的免费不是真免费！
第一个出来的是小米。
其实乐视所谓的“生态补贴硬件”槽点多多。先看看那个所谓免费的套餐，根据乐视提出的玩法，用户成为乐视会员，可以免费获得乐视超级电视、乐视超级手机——通过“0+490×N”的方式购买乐视的会员服务来实现。购买3年、5年的超级影视会员则分别享有不同的增值服务。看到这样的买赠规则是不是很容易想到几年前的联通定制手机，充话费送手机、包套餐送手机？
“硬件免费”是移动互联网时代被一再高举的大旗，这次被乐视以“生态补贴”的名义玩到了极点，很快遭到了同行的反击。小米联合创始人、小米电视负责人王川称乐视“聪明”，硬件免费实为清库，用长时间的会员费捆绑用户，忽略了电视的生命周期。
王川从三个方面炮轰乐视活动：乐视通过硬件免费的噱头包装暴利的会员费，乐视会员费用一年490元，乐视体育会员一年590元，两者相加一年有1080元；名为免费实为清库，参与的产品都是此前的旧机型。电视的安全使用寿命在7年左右，乐视此次活动会员期最长可达9年；用硬件子公司的亏损来做上市公司和乐视体育的利润，硬件亏损计入子公司，而会员收入计入上市公司，制造上市公司盈利的现状。
“硬件免费”并不比“硬件收费”高尚
最了解你的人是对手，来自小米的炮轰不可谓不准、不狠。随后国内的多数电视厂商也都发表了相关看法，主要的观点都是“没有免费的午餐”、“免费的午餐是最贵的”。
硬件免费被很多互联网公司奉为法宝，小米发起的性价比模式认为量产成本定价就是免费，周鸿祎提出的理论是硬件无利润就是免费。但实际的情况是，并没有一家做到真正的免费。不但不能免费，而且还有“涨价”的趋势。去年以来手机行业集体向中高端转型就是证据，何谓中高端？价值高、回报优、有溢价。这显然与免费相悖。
事实上硬件免费就没有成功的范例。全球最赚钱的科技公司苹果，绝大部分收入也是来自于硬件。可以说，由谷歌代表的服务免费模式能否在硬件领域走通实际是打了问号的。
根据乐视发布的财报，23.2亿元的收入相当可观。但这并不代表所谓硬件免费模式是成立的。不管是买会员赠电视、手机，还是买电视、手机赠会员，真正吸引用户的还是一次性支出的成本，靠赔本补贴吸引来的销量是不稳定的，也是不可持续的。企业能否获得成长和持续经营才是模式是否成立的关键。几年前的运营商充话费送手机不也红极一时吗？
再回到硬件免费的话题。无论是硬件免费、服务免费、内容免费，用户能享受到的免费只能是局部的，带限定条件的，而不可能是绝对的免费。企业创新的动力是实现价值，而不是奉献社会，用户必然要为此付出代价，只不过付费的价值点不同而已。用户可以选择在消费链条的某一个环节免费，这应该说是商业的进步，但归根结底硬件免费、服务免费、内容免费没有高下之分。甚至说“硬件免费”并不比“硬件收费”高尚。
从目前的情况看，硬件免费已经快沦为营销术语，其代表的创新意义能引起的用户共鸣正在减弱。管理
（本文作者为家电行业资深人士）
特约编辑：周颖