激活组织的关键要素
现在，一家公司如果发展得非常平稳是很危险的事情，要勇于“折腾不止”。只有在不断的折腾、变化中，组织才能被不断地激活，保持弹性和价值创造的能力。
文/曹新宇
图 东方IC
但是，此时企业的经营模式、心态和能力，是否准备好了？特别是当很多企业面临转型、转产或产业升级时，不仅有很多事情需要思考，更需要思考激活组织的关键要素。
“善变”中保持初心
公司存在的意义是什么？是创造价值的组织。一个企业家最大的使命和责任是什么？就是如何不断体现自己的价值，去创造新的价值。
一家成功的企业，一定是“善变”的。比如：像IBM这样的百年企业，也经历了转型，从最初卖产品到卖解决方案和服务，实现了让大象也要学会跳舞。在这个过程中，非常重要的能力就是应变。
因此，企业在变革时代，要思考三个层面的问题：第一，现有业务的盈利能力能否持续，如何保持利润下滑的速度减慢；第二，新增业务在哪里，要进行怎样的投入，哪怕现在就要亏损，但一定要把这件事做好；第三，要看到整体业务未来三年以后的机会。
互联网公司的一个最大特点，就是看到一个机会就开始组建一个团队去试验、试错，是一个值得借鉴的方式。挣多少钱并不重要，能将商业模式做出来就行，然后再思考怎么去扩张。而在这个过程中，失败的几率非常大，这其实是为新的增长点去投资。
所以，企业家要找到内心的精神支柱，首先要找到初心：我们到底为什么做这家企业。海底捞创始人张勇，他的初心就是要让农村孩子在大城市里过上体面的生活。作为餐饮行业，利润达到30%是很正常的。但他将利润定在了15%，另外拿出15%分给两批人：一是给来用餐的顾客，提升服务品质；二是给予员工，让他们有更好的生活条件，过上和城里人一样的生活。
再比如：我们看到Facebook创始人扎克伯克，身为年轻的亿万富豪，他的生活却依然简朴简单，甚至还将捐献自己的大部分财产。他坚持自己的信仰：在上帝面前人人平等；生活应该勤俭质朴；工作的天职是上帝对你的召唤；而财富，只是上帝托付给你保管。
任何一个企业家，只有找到和坚持自己的信念，才能走得更远。尤其是在前面一片黑暗、内心特别煎熬和犹豫时，知道自己在做什么事情，应该朝哪个方向走，才能使你走向成功。
战略思考应“随需而变”
当今时代，企业在战略方面一定要遵循一个理念：因需而生，随需而动，创新焦点。并不是制定一个战略，就能管三年、五年，不断跟着战略走就行了。IBM在战略制定上的投入非常大，每年全球300位高管都要聚集在一起，来探讨IBM的未来几年该怎么走，而这个做法每年都要滚动进行。因为市场变化太快，战略一定要不断跟进市场的变化去进行修订。
首先在目标确定上，就要紧跟市场的变化。企业家在战略思考方面一定要有创新意识，即使是模仿，也要有自己新的思考和创新方法。
对于企业家来说，战略是冰天雪地里的开拓，需要你像雪地中的头狼一样，根据自己的经验、眼光和决断力，去带领企业找到出路；战略选择最大的痛苦是太自由，要懂得放弃。同时，只有10%的战略能被有效执行，因此再好的战略也需要执行力的保障。
事实上，能够架构出一个好的商业模式所具备的能力，其实已不再是稀缺资源，反倒是快速执行，快速产生结果的能力越来越重要。
一种业务要想领先，要在市场分析、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化，以及领导力与价值观等各个方面，在战略制定与执行的过程中，通过系统的思考、务实的分析、有效的资源调配与执行跟踪，来实现良好的市场结果。
当一个好的战略制定以后，非常重要的任务就是执行，组织内部的架构、流程、信息系统、组织氛围是不是能支撑你完成这个任务？这四个方面你是不是准备好了？只有将这些搭建好以后，打起仗来会相对从容。
从何处抓取新的市场机会
在抓取新的市场机会时，大家可以深入思考，这些新的市场机会存在于哪里？其实，无外乎三个方面：
第一，国际性视野。现在不要局限于你的企业，也不要局限在国内，这个世界越来越平，获取信息的成本越来越低。企业高管应该安排一些时间，想办法帮助你的团队扩大他们的视野。要到国际上去了解，很多做法会激发你们的想象力。
第二，移动互联时代。这个时代的出现，其实给很多传统行业都带来了机会，一旦你把握不住就可能被淘汰或被颠覆。所以你一定要主动去思考：在这样一个社会生态里，在你所处的行业里，在你的企业里能做些什么，来应对这些变化，甚至去捕捉一些潜在变化。
第三，匠心精神。前几年，大家一直在提互联网思维，但近来这个思维在逐渐冷却。当互联网的思维模式、工具被越来越多的人应用时，当它已经不再成为一个门槛时，反倒使得整个商业的本质重新回归——怎么做好每一件事情，怎么做好每一个细节，怎么样服务好你的每一个客户等，这些变成了不同企业之间竞争力的差距。
构建有行动力的组织基因
即使曾经独占鳌头的诺基亚，也由于没有跟上时代的变代而轰然倒下。昨天的成功不能复制，特别是在迅速变革的时代，很多创新企业一年走过的历程，就是过去企业三五年才能达到的，很多危机在你意识不到时就已经到来。
那么，评价一个组织是否高效，可以从哪些方面判断？
第一，清晰性。即组织的战略方向、组织架构、流程制度是不是清晰；第二，灵活性。表现在允不允许犯错，应变能力是不是强；第三，激励性。是不是有超出预期的激励机制；第四，团队合作；第五，卓越性。每个人是不是想追求成功，是不是有一致的价值追求；第六，责任心。大家是愿意去承揽责任，还是躲避责任。
其中，最重要的组织基因是行动力、行动力，还是行动力！现在，不少企业通过“快速小分队”模式，去做实验田，愿意去充分信任和授权给员工。这样的创新组织模式非常灵敏，而且试错成本低，最关键的是充分调动了员工的自驱力。当人被充分信任，将可能释放出意想不到的潜能。
而相比之下，一个公司如果现在发展得非常平稳，其实是很危险的事情，要勇于“折腾不止”。企业家要不断为企业注入新的活力，带来新的不确定性，在这个过程中，一方面可以寻找到新的创新空间，另一方面就是锤炼组织的应变能力。只有在不断的折腾、变化中，组织才能被不断地激活，保持弹性和价值创造的能力。
（本文作者系原IBM（中国）组织与人才发展首席咨询顾问。本文编辑整理自本刊近日举办的“海尔游学活动”上的演讲，未经本人审阅）
责任编辑：庄文静