植物医生：再耕全产业链
口 文 | 本刊记者 姜海锋
从产品研发到上游原料、再到工厂生产和产品终端销售，植物医生已经逐步完成了其全产业链的布局。
下一步，植物医生的战略重点将再次深耕全产业链的重头——研发和品牌，“我们只做第一。”植物医生创始人解勇称。
解勇的底气来自于植物医生多年来在“基础建设”上的投入和强大的研发力量——全球顶尖的来自宝洁、资生堂、中国科学院的研发团队。
从2007年植物医生开了第一家化妆品专卖店，到2013年，专卖店突破1000家，再到2015年，植物医生专卖店突破2000家。
“我们用了将近20年时间开了1000家店，后来用了一年时间又开了1000家店，就说明我们是厚积薄发的。”解勇称。
在解勇看来，厚指的是植物医生多年来在研发上不计成本地投入。
“根”在研发
没有一个很好的“根”，植物就不能很好的生长。植物医生在过去五年连续保持了50%的增长，尤其在2015年整个化妆品行业是个位数增长时，植物医生依然能保持50%增长，解勇认为，根在研发。
解勇认为，从营销模式和经营模式上，很多化妆品品牌已经做到极致了，大多数人钻研在里面，用最巧妙的办法去赢得顾客。过分的在传播、公关和产品包装上花功夫，却忽略了产品的核心——研发。“有时候做生意就像是赌博，当你筹码有限的时候，你需要赌一头，他们赌宣传、包装，而我只赌品质、研发。”
在解勇看来，化妆品的核心是研发，每一年植物医生都会在研发上有投入巨额资金。与国内其他企业不同，国内大部分化妆品企业调动研发积极性的做法就是和研发人员进行提成分享，不想付出大量现金。
“我们相反，研发要多少钱，我们给多少钱，但研发人员不但要研发出产品，同时还要带出6个徒弟。这么做的结果就是： 第一，他会把东西做出来；第二，他会有非常开放的心态把东西交给大家；第三，我们这样就能真正掌握这项技术。”解勇称。
2015年，植物医生与中国科学院昆明植物研究所签
署战略协议，投资上亿元建设“植物王国博物馆”，并共同组建“中国科学院昆明植物研究所植物医生护肤研发中心”，为产品研发提供技术支持，中国科学院昆明植物研究所研究员裴盛基还担任植物医生首席科学家，潜心研究高山植物在护肤品中的开发与应用。
事实证明解勇的判断是正确的，研发上的投入获得了高额的回报。
这一年，植物医生推出了“高山植物，纯净美肌”的面膜、手霜、等系列产品，销售异常火爆，产品经常卖断货，生产部门需要加班加点，2016年高山植物系列产品的销售占比将达到60%。
2016年夏天，位于广东顺德、面积1.1万平方米的植物医生投资的全新“透明工厂”将正式启用。与这家新工厂将要同时投入使用的是，还有面积达1.3万平方米的研发中心——不夸张地说，这是中国最大的单品牌化妆品研发中心，就算放到全球也排在前列，拥有安捷伦 HPLC、 GC-MS全球最好的成分分析设备、CK +VISIA体外以及活体成分功效测试等设备。
解勇表示，目前大多数国内化妆品品牌的崛起靠的是广告营销。原来的消费者也只是关心你产品在哪里，做过什么广告。
随着消费者的理性增强，已经慢慢不再重视广告，而是重视圈子里有没有谁用，有没有谁在推荐；其次，消费者还会考虑是否适合自己。
“这就给我们指出了一个方向，就是研发。当下，所有人都热衷于关注一些表面的数字，比如开了多少家店，销售业绩多少，但往往忽视了一家企业增长的背后支撑。我们知道自己要往哪里去：把更大的精力投入到研发上，用匠心打磨每一个产品。”解勇称。
在产品研发和质量打造上，植物医生可谓不遗余力，不但聘请了中国科学院民族植物学创始人、中国科学院昆明植物研究所研究员裴盛基教授担任植物医生的首席科学家，还积极探寻中国传统的护肤方法。
“裴盛基教授发现纳西族很早就用兰花来护肤，他就把兰花中对皮肤有益的成分提取出来，加入到我们配方里，就是植物医生的兰花系列产品。”解勇称。
在中国，有很多传统的护肤配方和护肤方法，更多地都是流传在少数名族手里，比如纳西族。
纳西族生活在高山中，他们对大量高山植物的应用都比较熟悉。很多护肤方法都口口相传，因为受外界变化影响相对较小，所以能够保存下来。
因为生活方式变化不大，包括传统服饰、美肌、护肤方法等能够完成传承下来。
“这些经过几百年考验的一些美肤方法，包括医疗方法等都是财富，这些方法经过世代传承、验证，很安全、很有效，比现在的一些化学方法都靠谱。”解勇表示，“我们研发要立足于自身文化和资源，尤其是中华民族的传承的东西，这才是成功的关键，而民族植物学是植物医生品牌研发的根基。”
解勇称，我们现在要干的事情就是扎扎实实把基础建设干好。“就像全聚德，无论它服务做得多么差，依然还会有很多人去吃，为什么？就是因为它做出了烤鸭领域的第一品牌，根系建设得好。”
化妆品商品是不同于其他商品，使用后很难立马体现出功效。
在消费者没法立刻评估产品品质的时候，消费者的信赖感就很重要，消费者相信你才购买，购买才能使用，使用才有效果，有效果才有口碑。
“这种品牌亲善感怎么形成？比如品牌经常做公益事业，他就相信这个企业是善良的，事实也是这样。”解勇表示，“最高境界的公关行为就是公益，最核心的也是公益，这能证明你可信、可靠。”
事实上，植物医生一直长期坚持公益事业，每年都会搞种树活动，已经连续举办7年全国范围内的植物活动。从2010年植物医生开展德育助学奖捐助，目前已经与 50多所大学展开合作。
就连植物医生即将投入使用的新工厂也遵循着公益环保的理念。新工厂外面有一个水池，是工厂的废水经过处理后注入进来的，水池能够养鱼。这对水质的要求要高于普通排放两个级别。“这两个级别我们要付出巨大的环保代价，但这种投入值得，因为这对环境是无害的。”解勇称。
还值得一提的是，在这座新工厂的上方将有一条数百米的按照10万级洁净空间的标准建立的透明的“空中走廊”，人们可以在这条走廊上清晰地看到下边工厂生产线和工人作业的实时场景：植物医生的产品是如何一步一步生产出来的。
解勇表示，现在的消费者不但关心产品，还关心产品背后的原料和产品，尤其是一些高端、挑剔的消费者，还要知道产品是怎么生产出来的。
而新工厂的“空中走廊”就能很轻松地解决这些高端消费者的疑问。解勇表示，新工厂建成后不但要邀请植物医生的消费者来参观，也欢迎竞争对手来参观，“植物医生是开放的企业。”
此外，植物医生产品生产所使用的原料都是绿色环保，无污染的高山植物。
“我们有自己的高山植物园，研发和关键育种都在植物园完成。这样消费者就容易理解，也能够很容易想象出，高山植物、没有污染，干净安全。”解勇称。
解勇所称的高山植物园坐落在云南，在丽江玉龙雪山南侧，占地4000多亩。因独特的地域性使植物生存环境比较纯净，基本不受病虫害的侵扰，生长在高山上的植物更是拥有海拔高无污染、温差大无病虫害无农药残留、日照长活性成分更丰富等其他普通地区植物无法拥有的特点。
高山上昼夜温差大，次生代谢物质如生物碱、黄酮等成分丰富，药用功效非常大。对于消费者来说，使用高山植物研发而成的产品尤其是护肤产品，毫无疑问就会更加安全。
植物医生投资近1亿元，在云南兴建植物王国博物馆，向消费者展示云南丰富的植物资源、科研资源和研究成果。中科院昆明植物研究所专门为植物医生设立了护肤研究中心、植物医生高山植物园和植物医生高山植物种质资源圃。
在这座植物园里保留了很多纯正的野生高山植物，各种野生的小植物也很多，非常难得。
解勇表示，最先进的研发、最先进的技术和最纯净的高山植物，一定能够做出最好的产品出来。